Jak plány obnovy společnosti Apple ovlivní pracovníky

Klíčové jídlo

• Zpráva agentury Bloomberg naznačuje, že Apple na podzim znovu otevírá uzavřené obchody, což si někteří myslí, že mají kompenzovat nové vydání iPhonu.
• Někteří zaměstnanci považují pokus technologického giganta o znovuotevření za snahu zaměřenou na zisk, na rozdíl od přístupu zaměřeného na člověka.
• Místo společnosti Apple na špičce technologické hierarchie mu dává příležitost vytvořit precedens pro etické znovuotevření.

Plán společnosti Apple Inc. na znovuotevření dvakrát zavřených obchodů Apple Store způsobuje, že tisíce zaměstnanců přehodnocují své karanténní plány a jsou příkladem pro větší maloobchodníky z celé komunity. V zájmu vytvoření restrukturalizace přístupů k opětovnému otevírání společností bude místo společnosti Apple v kulturní krajině pravděpodobně ovlivňovat to, jak se ostatní zaměstnavatelé rozhodnou uspokojit požadavky svých zákazníků v době po COVID. Zaměstnanci také za těchto podmínek plánují způsoby, jak zacházet s veřejností. Někteří cítili, že museli opustit společnost pro obavy ze nakažení vysoce nakažlivým virem poté, co byly plány na opětovné otevření stmeleny v celofiremním otevřeném dopise zveřejněném v květnu. „Prostě jsem musel jít; Nemohl jsem to vydržet, “řekla bývalá zaměstnankyně Apple Store Nicole Turner. „Jsem kolem svých starších členů rodiny docela pravidelně a moje šestiletá neteř … prostě to nebylo něco, co bych mohl riskovat.“

Pandemické plány

V březnu Apple převedl tisíce maloobchodních pracovníků na domácí práci zahrnující online podporu a prodej, ale Turnerová byla vynechána z rovnice a rozhodla se opustit své sídlo v Texasu. Nyní, když se zaměstnanci musí vrátit do kamenných prodejen, má pocit, že se rozhodla správně. „Myslím, že jsme morčata.“ Podle Bloomberg zpráva, nadnárodní technologický gigant říká zaměstnancům ve více než 120 uzavřených obchodech vhodné způsoby, jak tento podzim znovu otevřít. Očekává se, že Apple Stores budou i nadále dodržovat místní pokyny a požadavky na sociální distancování, stejně jako nové firemní standardy zahrnující kontroly teploty, povinné nošení masky a sponzorství pouze pro jmenování. Obchody by mohly být otevřeny do konce srpna.

Není všemu konec

Celostátní špičky v případech COVID-19 možná zaznamenaly výrazný pokles, ale pohroma nového viru zůstává v americkém životě konstantní, což způsobí, že některé univerzity a základní školy zavírají své brány kvůli obavám z infekce v důsledku předčasného opětovného otevření. Ostatní maloobchodní prodejny zůstaly provozuschopné v omezené kapacitě. Ann Skeet, hlavní ředitelka etiky vedení na univerzitě v Santa Claře Markkula Center for Applied Ethics, navrhuje, aby technologický miláček ze Silicon Valley provedl několik změn, aby vyhověl potřebám zaměstnanců. Nejen, že by se Apple měl snažit přepracovat obchodní model Apple Store, ale také reformovat korporátní kompenzační balíčky pro pracovníky maloobchodu.

„Pokud žádáte lidi, aby riskovali tím, že přijdou do kanceláře, musí existovat vyrovnávací síla, kde si uvědomujeme, že riskujete toto riziko buď prostřednictvím vylepšených výhod, platů nebo výhod,“ řekla během telefonního rozhovoru . „Zaměstnancům (na částečný úvazek) obvykle není poskytována zdravotní péče, protože nepracují dost hodin, ale toto může být ten okamžik, kdy se tyto politické pozice vrátit … Apple má tržní hodnotu 2 biliony dolarů, takže v tuto chvíli mohou být velkorysí . “

Tlak na tržišti

Tyto znovuotevírací plány přicházejí na paty nových verzí gadgetů, které byly vydány později na podzim. Během červencového hovoru o výdělcích finanční ředitel společnosti Apple Luca Maestri v říjnu na rozdíl od tradičního zářijového poklesu potvrdil vydání tolik proslulého iPhonu 12. Vzhledem k tomu, že podzim je nejrušnější sezónou společnosti, někteří kritici považují strategii opětovného otevírání za pokus ignorovat obavy o bezpečnost kvůli peněžnímu zisku. „Apple má tržní hodnotu 2 biliony dolarů, takže v tuto chvíli mohou být velkorysí.“ Turner si myslí, že to svědčí o problému s podnikovou strukturou – zisk nad vším. Bývalý zaměstnanec si myslí, že „vyšší podniky“ neoceňují zaměstnance maloobchodu, kteří poskytují základ zisku, jako by šlo o zaměstnance orientované na klienta. , říká, jsou považováni za nástroje pro zvyšování ziskové marže bilionové společnosti. “Ani se nevracejí do práce a myslí si, že je v pořádku sedět v jejich fantastických domech v Kalifornii, ale chtějí, abychom vraťte se a buďte tváří v tvář lidem, „řekl Turner.„ Měli bychom být morčata, myslím. “

Firemní struktura společnosti Apple je podle Turnera důkazem toho, že se vedoucím zaměstnancům nepodařilo modelovat plány, které chtějí, aby se řídili zaměstnanci na nižší úrovni; Jiní si však myslí, že je to mnohem komplikovanější. Skeet naznačuje, že čtení situace je přinejlepším naivní, i když srozumitelné. Firemní pozice řídí zaměstnance a lze je do značné míry zvládnout z domácích kanceláří, zatímco zákaznické služby založené na technologiích vyžadují určitý stupeň fyzické dostupnosti. Nakonec si Skeet myslí, že žádná společnost není pro setkání v tuto chvíli vhodnější než konglomerát se sídlem v Cupertinu. Díky historii společnosti, která je inovátorem, je výrazně umístěna tak, aby vynikla pod tlakem COVID-19. „Apple je známý svou konstrukční kapacitou,“ řekl Skeet, „takže mám sklon věřit, že pokud existuje společnost, která dokáže přijít na to, jak to udělat dobře, a navrhnout proces, který ulehčí zákazníkům i zaměstnancům a zmírní rizika … Věřím, že to Apple dokáže. “