Skip to content
Apple

Můj iPad nebude tisknout nebo nemůže najít moji tiskárnu

30 de Červen de 2021
mid adult woman working with tablet in office 670881185 5bc678e14cedfd00268a2adc

U tiskárny podporující AirPrint by měl být tisk na iPadu stejně snadný jako klepnutí na tlačítko Sdílet, výběr Tisk, a výběr tiskárny. IPad přenáší tiskovou úlohu na tiskárnu a vy byste měli být dobří, ale proces nemusí vždy probíhat tak hladce. Pokud nemůžete tisknout nebo iPad nemůže najít vaši tiskárnu, vyzkoušejte několik kroků pro řešení problémů, které vyřeší většinu běžných problémů. Tyto tipy pro řešení problémů fungují s iPadOS 14, iPadOS 13 a všemi aktuálně podporovanými verzemi iOS.

Pokud se tiskárna na vašem iPadu nezobrazuje v seznamu

Nejběžnější problém nastane, když iPad nemůže najít nebo rozpoznat vaši tiskárnu. Příčinou tohoto problému je, že iPad a tiskárna spolu nekomunikují správně. Některé tiskárny, zejména časné tiskárny AirPrint, jsou trochu vybíravé a čas od času vyžadují speciální zacházení.

Vyzkoušejte tyto kroky pro řešení potíží v tomto pořadí:

  1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá. Některé tiskárny se automaticky vypnou, proto nejprve zkontrolujte stav tiskárny.

  2. Ověřte, zda jste připojeni ke správné síti Wi-Fi. AirPrint funguje přes Wi-Fi, takže pokud jste připojeni k internetu pomocí 4G, nemůžete tisknout na síťové tiskárně. Musíte se připojit přes Wi-Fi a musí to být stejná síť Wi-Fi jako vaše tiskárna. Většina domácností má pouze jednu síť Wi-Fi, ale některé směrovače vysílají v síti 2,4 GHz a 5 GHz. Velké domácnosti mohou mít prodlužovač Wi-Fi, který vysílá v jiné síti. Ujistěte se, že iPad i tiskárna jsou ve stejné síti se stejnou frekvencí.

  3. Obnovte Wi-Fi připojení iPadu. Tento postup donutí iPad znovu hledat tiskárnu. Chcete-li obnovit Wi-Fi, otevřete nastavení iPadu a klepněte na Wi-Fi v seznamu na levé straně a klepnutím na zelený přepínač vypněte Wi-Fi. Nechte to na chvíli vypnout a poté jej znovu zapněte. Jakmile se iPad znovu připojí k síti, zkuste tisknout znovu.

  4. Restartujte iPad. Je překvapivé, kolik náhodných problémů, které restartuje iPad, vyřeší. Restartování není v tomto seznamu první, protože mnoho dalších kroků zde lze rychle zkontrolovat. Podržte tlačítko Spánek / Probuzení (označované také jako tlačítko Napájení), dokud vás k tomu iPad nevyzve posunutím vypněte. Poté posuňte tlačítko. IPad Pro vyžaduje, abyste drželi stisknuté tlačítko Napájení a kterékoli z tlačítek hlasitosti. Poté, co se vypne, stiskněte Napájení znovu jej restartujte.

  5. Restartujte tiskárnu. Místo problému s iPadem by to mohl být problém s tiskárnou. Vypnutí a opětovné zapnutí tiskárny by mohlo napravit problémy na straně tiskárny. Před dalším testováním počkejte, dokud se tiskárna znovu nepřipojí k síti Wi-Fi. Většina tiskáren AirPrint má na displeji indikátor nebo ikonu Wi-Fi, které ukazují, že je správně připojeno.

  6. Ověřte, zda se jedná o tiskárnu AirPrint. Pokud se jedná o novou tiskárnu, mělo by se říci, že je na obalu kompatibilní s AirPrint. Některé starší tiskárny používají k tisku z iPadu konkrétní aplikaci, proto se podívejte do uživatelské příručky. Seznam tiskáren AirPrint můžete získat na webu společnosti Apple.

Pokud se tiskárna objeví v seznamu

Pokud vidíte tiskárnu na iPadu a odesíláte do ní tiskové úlohy, pravděpodobně to není problém s iPadem. IPad by měl detekovat standardní problémy, jako je nedostatek papíru nebo inkoust v tiskárně, ale tato schopnost závisí na komunikaci tiskárny s iPadem.

IPad zobrazující tiskárnu v dialogovém okně Možnosti tiskárny

  1. Zkontrolujte hladinu inkoustu a papír. Tiskárna by za normálních okolností měla zobrazit chybovou zprávu, pokud došlo k potížím s tiskovou úlohou, například došel papír nebo inkoust nebo došlo k uvíznutí papíru.

  2. Restartujte tiskárnu. Na straně tiskárny se mohlo pokazit jakékoli množství věcí a její restartování může tyto problémy vyřešit. Před opětovným zapnutím tiskárnu vypněte a několik sekund ji vypněte. Po restartu zkuste tisknout znovu.

  3. Spusťte diagnostiku na tiskárně. Mnoho tiskáren hlásí základní diagnostiku. Tento postup kontroluje hladinu inkoustu, uvíznutí papíru a další běžné problémy.

  4. Restartujte iPad. Problém by neměl být v iPadu, pokud se na něm zobrazuje tiskárna, ale iPad stejně restartujte. Podržte Napájení tlačítko, dokud vás k tomu iPad nevyzve posunutím vypněte a poté posuňte tlačítko. Poté, co se vypne, restartujte jej opětovným podržením tlačítka. Pokud to nefunguje, možná budete muset vyzkoušet některé kroky pro řešení potíží s iPadem.

  5. Restartujte router. Problém nemusí být v tiskárně. Pokud jste zkontrolovali vše na tiskárně, může to být router, který způsobuje potíže. Na několik sekund router vypněte a znovu ho spusťte, abyste zjistili, zda to opravuje závadu.

  6. Obraťte se na výrobce tiskárny. V tomto okamžiku jste prošli základními kroky pro řešení potíží, včetně restartu iPadu, tiskárny a routeru. Podrobnější kroky pro řešení potíží získáte od výrobce tiskárny.