Tiskárna většinou pracuje bez fanfár a pak najednou nebude tisknout nebo začne chrlit chybové zprávy. Zde je několik důvodů, proč tiskárna nebude tisknout nebo nebude tisknout správně, a jak tyto problémy vyřešit.
Příčiny tiskárny, která netiskne
Pokud potřebujete vědět, proč vaše tiskárna netiskne, možné příčiny spadají do šesti kategorií:
- Základní problémy.
- Problémy s tiskem z kabelové a bezdrátové sítě.
- Problémy s tiskem USB.
- Aktualizace softwaru a problémy s ovladačem tiskárny.
- Uvíznutí papíru.
- Problémy s inkoustem a tonerem.
Nejprve si přečtěte základy
Než skočíte na další příčiny problémů s tiskárnou, odpovězte na tyto otázky:
- Je tiskárna zapnutá?
- Je připojen k počítači?
- Má papír a toner nebo inkoust?
- Má to moc? (Tip: Pokud má světla, má energii.)
Opravy těchto základních problémů jsou samozřejmé. V případě napájení je pravděpodobně prodlužovací kabel nebo přepěťová ochrana, ke které je tiskárna připojena, vypnuté nebo vadné. V takovém případě zapojte tiskárnu do alternativního zdroje napájení.
Jak opravit síťovou tiskárnu, která nebude tisknout
Drátová síťová tiskárna byla kdysi normou. Nyní jsou běžné bezdrátové tiskárny od společností HP, Epson, Brother a dalších výrobců. Bezdrátová tiskárna poskytuje snadný způsob sdílení tiskárny s více zařízeními, jako jsou počítače, notebooky, tablety a smartphony. Když však zastaví tisk, zavádí další úroveň potíží s řešením problémů. Pokud nastavujete bezdrátovou tiskárnu a máte potíže s tiskem, zkontrolujte postup připojení tiskárny do sítě. Pokud tiskárna fungovala v minulosti, vyzkoušejte tyto možné opravy:
-
Restartujte vše. Drátové nebo bezdrátové síťové tiskárny spoléhají na domácí síť, která se skládá z několika komponent: tiskárny, počítače, routeru, bezdrátového přístupového bodu a modemu pro připojení k internetu. Vaše síť může obsahovat další položky nebo kombinovat některé komponenty. Bez ohledu na to, jak je vaše síť nakonfigurována, vše interaguje, takže pokud jedno zařízení zavěsí, ovlivní to všechny ostatní. Restartujte všechna zařízení, aby síť znovu fungovala. Neresetujte zařízení na tovární nastavení, což je běžná možnost, která odstraní nastavení a data. Místo toho proveďte jednoduchý restart. Po obnovení sítě zkuste tiskárnu znovu.
-
Zkontrolujte připojení k síťové tiskárně. Vytiskněte z tiskárny konfigurační nebo zkušební list. U síťových tiskáren tento list obvykle obsahuje informace o tom, jak je tiskárna připojena k síti, včetně její IP adresy, adresy URL pro přístup na stránku pro správu a typu síťového připojení. V příručce k tiskárně najdete podrobnosti o provedení místního zkušebního tisku. Po vytištění zkušebního listu zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k vaší síti, kontrolou adresy IP. Mělo by to být podobné ostatním adresám ve vaší síti. Pokud vidíte IP adresu začínající 169, tiskárna se nemohla připojit k vaší síti a používá IP adresu, kterou jste si sami přidělili. Můžete opravit přidělené adresy IP.
-
Překonfigurujte síťová nastavení tiskárny. Pokud nemůžete připojit tiskárnu k síti, začněte znovu. Vypněte tiskárnu, odpojte ji od sítě a poté ji znovu nainstalujte podle původních pokynů v příručce. Uchovávejte záznamy o všech tiskárnách nebo síťových heslech, která používáte.
-
Přeinstalujte nebo překonfigurujte speciální síťové ovladače pro tiskárnu. Poté, co tiskárna komunikuje po síti, budete možná muset nainstalovat nebo nakonfigurovat speciální síťové ovladače pro tiskárnu, například AirPrint pro zařízení iOS nebo Cloud Print pro zařízení Android.
Jak opravit USB tiskárnu
Řešení problémů s kabelovými tiskárnami připojenými přes USB je o něco snazší. Nezapomeňte začít s očividným. Je připojen kabel USB? Je zapnuto napájení počítače a tiskárny? Pokud ano, měla by být tiskárna viditelná pro váš počítač.
-
Zkontrolujte podokno předvoleb Tiskárny a skenery na počítači Mac. Je k dispozici na Nabídka Apple > Systémové preference. Zkontrolujte, zda je k dispozici tiskárna. Pokud není k dispozici, nainstalujte si tiskárnu do počítače Mac.
-
Zkontrolujte ovládací panel Tiskárny ve Windows. V závislosti na verzi systému Windows, kterou používáte, může mít ovládací panel mírně odlišné názvy. Pokud se to ukáže Tiskárny v jeho názvu někde, jste na správném místě. Chcete-li nainstalovat tiskárnu, vyberte Přidat tiskárnu a postupujte podle pokynů na obrazovce.
-
Odpojte a znovu připojte kabel USB pokud nevidíte tiskárnu na ovládacím panelu tiskárny.
-
Odstraňte všechny ostatní periferie. Připojte k počítači pouze tiskárnu. Pokud to problém vyřeší, poškozená periferní zařízení pravděpodobně zabránila jiným zařízením v připojení. Připojte zařízení najednou, dokud nenajdete viníka.
-
Zkuste jiný kabel USB pokud jste stále uvízli.
Drátové tiskárny jsou obvykle levnější než bezdrátové tiskárny. Drátové tiskárny se také nejsnadněji nastavují a používají.
Jak opravit tiskárnu zastavenou po upgradu systému
Pokud vaše tiskárna náhle přestane fungovat po aktualizaci systému, může váš počítač potřebovat nový ovladač tiskárny. Poraďte se s výrobcem tiskárny, zda jsou k dispozici nové ovladače, a poté postupujte podle pokynů k instalaci ovladačů. Pokud nejsou k dispozici žádné nové ovladače, zašlete výrobci poznámku s dotazem, kdy bude k dispozici aktualizace ovladačů. Pokud tiskárna již není podporována, můžete ji stále používat. Zjistěte, zda má tiskárna stejné série jako vy aktualizované ovladače. Tyto ovladače mohou s vaší tiskárnou fungovat, i když můžete přijít o některé funkce. Jedná se o dlouhý záběr, ale pokud vaše tiskárna nefunguje, nemáte co ztratit.
Jak opravit časté uvíznutí papíru v tiskárnách
Bez ohledu na to, jak snadné má být uvíznutí papíru snadné, nikdy to tak není. Pokusy o odstranění aktuálního zaseknutého papíru někdy často způsobí zaseknutí papíru v budoucnu. Když vytáhnete zabalený kus papíru, malý kousek se může odtrhnout a zůstat v dráze papíru a čekat, až přijde další list papíru a způsobí další uvíznutí.
- Při odstraňování uvíznutého papíru buďte opatrní. Ujistěte se, že je započítán každý malý kousek zaseknutého listu.
- Pokud stále dochází k uvíznutí, proveďte důkladné čištění. Použijte papír určený k čištění válečků, desek a dalších předmětů v dráze papíru. Tyto čisticí listy najdete ve většině obchodů s kancelářskými potřebami.
Papír do tiskárny skladujte na suchém místě. Pokud žijete ve vlhkém prostředí, může papír absorbovat dostatek vody a způsobit jeho uvíznutí.
Jak opravit problémy s inkoustem nebo tonerem v tiskárně
Problémy s inkoustem a tonerem mohou zahrnovat pruhy a vyblednutí, které obvykle znamenají znečištěnou tiskovou hlavu nebo nedostatek toneru v laserové tiskárně.
- Inkoustové tiskárny: Tisková hlava může vyžadovat dobré čištění. Aplikace nástroje tiskárny dodávaná s tiskárnou obsahuje možnost čištění. Obvykle existují dva: lehký a těžký. Začněte čistým světlem, protože při čištění se používá velké množství inkoustu. Pokud to problém nevyřeší, spusťte volbu těžkého čištění.
- Laserové tiskárny: Pravděpodobnou příčinou je nedostatek toneru, což naznačuje, že je čas na výměnu toneru. Pokud nemáte tonerovou kazetu, můžete prodloužit její životnost odstraněním toneru z tiskárny a pomalým vyklopením kazety ze strany na stranu. Když to děláte, ujistěte se, že je kazeta zavřená. Tato akce přerozdělí toner v kazetě a poskytne dostatek výtisků, abyste měli čas na nákup náhradní kazety.