Apple je jednou z nejúspěšnějších společností v historii. I v obdobích, kdy se společnost potýkala, byla známá tím, že je inovativní. Na konci 90. let a počátkem roku 2000 začala společnost Apple prosazovat svoji dominanci v řadě technologických oblastí a prosadila se jako trend udávající trend v oblasti mobilních zařízení. Čím to je, že je Apple tak žádoucí a tak výjimečný? Jak si společnost udrží svůj impozantní stav i desetiletí po zavedení svých prvních stolních počítačů a co je to o společnosti, která vzbuzuje takové vzrušení a loajalitu mezi svými zákazníky? Zde je analýza některých aspektů, které odlišují Apple od jeho konkurence.
Značka Steve Jobs
Společnost Apple je téměř neoddělitelná od image společnosti Apple a její zakladatel Steve Jobs. Jobs se stal synonymem pro značku a stejně slavný jako značka sama. Rozšířil společnost do nových oblastí, včetně hudebního průmyslu, a nakonec pomohl definovat kategorii moderních mobilních telefonů. Měl talent na věštění toho, co by lidé chtěli, než věděli, že to chtějí. Jobs byl nejen hlavní silou nových produktů na trhu, ale také se ujal agresivního vedení v marketingu těchto produktů. Když se v roce 1997 vrátil do role generálního ředitele společnosti Apple, zahájil plány na expanzi na trh s mobilními technologiemi a reimagine maloobchodní zkušenosti nakupujících. Po smrti Steva Jobse v roce 2011 na rakovinu pankreatu převzal Tim Cook pozici generálního ředitele ve společnosti Apple. Někteří odborníci v oboru věřili, že společnost bude trpět ztrátou pracovních míst, a to i přes celý rok plánovaných produktů zavedených před Jobsovou smrtí. Zákazníci i konkurenti truchlili nad jeho ztrátou, ale společnost pokračovala v úspěchu.
Různorodá škála produktů
Společnost Apple vydala od konce 70. let řadu rozmanitých a stylově vypadajících produktů. Společnost, která začala od skromných začátků v garáži, se neustále rozrůstala a představila řadu osobních počítačů Apple II, Macintosh a poté velmi vyhledávané iPod, iPhone, iPad a Apple Watch. Nová vydání produktů a dokonce i aktualizace jejich operačních systémů vzbuzují mezi zákazníky, vývojáři a průmyslovým odvětvím vzrušení. Přestože s příchodem Jobsů herní aspekt oznámení Apple mírně upadl, zájem o to, co Apple přinese další revoluci, nadále energizuje události společnosti.
Dynamický obchodní plán
Jedním z hlavních důvodů úspěchu společnosti Apple je její dynamický, neustále se měnící obchodní plán. Jobs pozorně studoval trh a snažil se zjistit pulz publika. Apple původně začínal jako další počítačová společnost. Jobs však vždy věděl, že to bylo určeno pro mnohem větší věci. Apple měl rozšířit své nabídky, pokud měl růst. Tým proto změnil svůj obchodní plán a představil větší škálu produktů. Počínaje vydáním Final Cut Pro se společnost rozšířila nad rámec stolních počítačů a experimentovala s přehrávači MP3, mobilními telefony, tabletovými počítači, hodinkami, digitálními asistenty a dalšími. Jobs také změnil název společnosti z Apple Computer Inc. na Apple Inc., aby odrážela tuto rozšířenou vizi toho, o čem společnost byla.
Značkový maloobchod a zkušenosti
Společnost Apple cítila, že tradiční maloobchodní prodejny neposkytují svým produktům zkušenosti, o nichž věděla, že by vedly k prodeji a inspirovaly věrnost zákazníků, a rozhodla se otevřít vlastní maloobchod. Zahájení jejich kamenných obchodů se pro Apple ukázalo jako obrovský zlom. Od roku 2015 se společnost Apple chlubila více než 460 maloobchodními prodejnami po celém světě. Tento krok dal společnosti tlak na prudký nárůst mobilního trhu.
Partnerství
Steve Jobs uspořádal neočekávaný, ale důležitý počáteční krok pro Apple. V roce 1997 oznámil partnerství s konkurenčními společnostmi Microsoft a Bill Gates a zajistil investici do společnosti Apple ve výši 150 000 000 USD. S touto dohodou by společnost Microsoft podporovala Microsoft Office na počítačích Mac. „Musíme se zbavit této představy, že aby Apple mohl vyhrát, musí Microsoft prohrát,“ uvedl Jobs. Tím se na počátku a v polovině 90. let podařilo zachránit pověst společnosti, stabilizovat ji a pomoci jí postavit se na nohy. Později Jobs uzavřel partnerství s výrobou mobilních dílů pro konkurenční společnosti, jako je Samsung. To dále zvýšilo zisky a reputaci společnosti jako dodavatele mobilních komponent.
Otevírání pracovních příležitostí
Na trhy v Asii a Africe otevřela společnost Apple nové pracovní příležitosti i pro vývojáře aplikací pro iPhone na těchto kontinentech. Společnost najala zaměstnance z různých oborů, jako jsou hudebníci, umělci, historici atd., A vtlačovala svou kulturu různými a jedinečnými pohledy. Odhaduje se, že společnost Apple vytvořila až dva miliony pracovních míst pouze prostřednictvím dodavatelů a App Store v USA, a to nezahrnuje výrobce komponent, kteří vyrábějí iPhone po celém světě.
