Sledování náhlého zkreslení, zamrznutí nebo odmítnutí zapnutí displeje Mac nikdy není vítanou událostí. Na rozdíl od jiných problémů s Macem nemůžete odložit řešení špatně fungujícího displeje; musí to být řešeno okamžitě. Pokud máte štěstí, závada je jen závada, dočasné povahy a nemusí nutně znamenat pokračující potíže. V mnoha případech se problémy se zobrazením po restartu nevrátí.
Restartujte Mac
Možná vás překvapí, kolikrát vypnutí a zapnutí počítače Mac opraví problémy, jako jsou problémy se zobrazením. Restartování počítače Mac vrátí vše zpět do známého stavu. Vymaže systémovou i grafickou paměť RAM, resetuje grafickou procesorovou jednotku (GPU) a centrální procesorovou jednotku (CPU) a poté vše řádně restartuje.
Ujistěte se, že je displej vašeho Macu připojen a zapnutý
To se může zdát zřejmé, ale pokud používáte samostatný displej, který není zabudován do vašeho Macu, měli byste zkontrolovat, zda je zapnutý, je zvýšen jas a zda je správně připojen k vašemu Macu. Možná se posmíváte myšlence, že se kabel uvolnil nebo bylo nějak vypnuto napájení, ale je známo, že děti, dospělí i domácí mazlíčci omylem odpojili kabel nebo dva, stiskli tlačítko napájení nebo přešli přes vypínač . Pokud používáte displej, který je nedílnou součástí vašeho Macu, ujistěte se, že je správně nastaven jas, pokud je to možné.
Resetujte PRAM / NVRAM
Parametr RAM (PRAM) nebo energeticky nezávislá RAM (NVRAM) obsahuje nastavení displeje, které váš monitor používá, včetně rozlišení, barevné hloubky, obnovovací frekvence, počtu displejů, barevného profilu, který se má použít, a dalších. Pokud by se PRAM ve starších počítačích Mac nebo NVRAM v novějších poškodily, může to změnit nastavení zobrazení, což způsobí problémy, které zahrnují podivné barvy a odmítají se zapnout. Použijte náš průvodce, jak resetovat PRAM (Parameter RAM) nebo NVRAM vašeho Macu k resetování PRAM nebo NVRAM.
Resetujte SMC
Ovladač System Management Controller (SMC) také hraje roli při správě displeje vašeho Macu. SMC ovládá podsvícení vestavěného displeje, detekuje okolní osvětlení a upravuje jas, ovládá režimy spánku, detekuje polohu víka notebooků Mac a několik dalších podmínek, které mohou ovlivnit displej Mac. Reset pomocí průvodce: Resetování SMC (System Management Controller) na vašem Macu
Nouzový režim
Použijte nouzový režim k izolaci problémů s grafikou, které mohou nastat. V nouzovém režimu se váš Mac spustí do ořezané verze systému Mac OS, která načte jen minimum rozšíření, zakáže většinu písem, vymaže mnoho systémových mezipamětí, ponechá všechny spouštěcí položky pro spuštění a vymaže dynamický zavaděč cache, což je známý viník některých problémů se zobrazením. Před testováním v nouzovém režimu odpojte všechna externí periferní zařízení připojená k počítači Mac, kromě klávesnice, myši nebo trackpadu a displeje. Spusťte počítač Mac v nouzovém režimu podle průvodce: Jak používat možnost bezpečného spuštění počítače Mac. Po restartování počítače Mac v nouzovém režimu zkontrolujte, zda se stále vyskytují některé z grafických anomálií. Pokud problémy stále přetrvávají, máte možný problém s hardwarem. Přeskočte do sekce Problémy s hardwarem.
Problémy se softwarem
Pokud se zdá, že problémy s grafikou zmizí, je váš problém pravděpodobně spojen se softwarem. Zkontrolujte veškerý nový software, který jste přidali, včetně aktualizací softwaru pro Mac OS, abyste zjistili, zda mají nějaké známé problémy s vaším modelem Mac nebo se softwarem, který používáte. Většina výrobců softwaru má stránky podpory, které můžete zkontrolovat. Apple má web podpory i fóra podpory, kde můžete zjistit, zda ostatní uživatelé Mac hlásí podobné problémy. Pokud nenajdete žádnou pomoc prostřednictvím různých služeb podpory softwaru, zkuste diagnostikovat problém sami. Restartujte Mac v normálním režimu a poté Mac spusťte pouze se základními aplikacemi, jako je e-mail a webový prohlížeč. Pokud vše funguje dobře, přidávejte všechny aplikace, které používáte a které mohly pomoci způsobit problém s grafikou, jednu po druhé. Pokračujte, dokud nebudete schopni opakovat problém, který zužuje příčinu softwaru. Pokud však stále máte problémy s grafikou, aniž byste museli otevírat jakékoli aplikace, a problémy s grafikou byly při spuštění v nouzovém režimu odstraněny, zkuste z uživatelského účtu odebrat spouštěcí položky nebo vytvořte nový uživatelský účet pro testování.
Problémy s hardwarem
Pokud to vypadá, že problém souvisí s hardwarem, spusťte Apple Diagnostics a otestujte hardware vašeho Macu na případné problémy. Pokyny najdete na adrese: Použití nástroje Apple Diagnostics k řešení potíží s hardwarem počítače Mac. Společnost Apple občas rozšířila programy oprav pro konkrétní modely Mac. K tomu obvykle dochází, když je zjištěna výrobní vada. Zkontrolujte, zda je váš Mac součástí těch, které mají potvrzenou vadu. Společnost Apple uvádí aktivní programy výměny nebo opravy ve spodní části stránky podpory Mac. Apple nabízí praktickou hardwarovou podporu prostřednictvím svých Apple Stores. Můžete si domluvit schůzku s odborníkem Apple, aby diagnostikoval problém vašeho Macu, a pokud si přejete, opravit váš Mac. Diagnostická služba není zpoplatněna, ale musíte si Mac přivést do Apple Store.