Aktualizace Google Glass: Užitečný nebo problém s ochranou soukromí?

Klíčové jídlo

• Aktualizace Google Glass umožní šéfům nahlédnout do náhlavních souprav jejich zaměstnanců s rozšířenou realitou.
• Nová funkce umožní supervizorům a odborníkům nabízet rady a komentáře ze vzdáleného místa.
• Schopnost pozorovat pracovníky přes Glass vyvolává problémy s ochranou soukromí, říkají pozorovatelé.

Google Glass získává schopnost nechat nadřízené vidět očima svých vzdálených pracovníků pomocí obchodní verze náhlavní soupravy pro rozšířenou realitu. Cílem této nové funkce je pomoci zaměstnancům efektivněji plnit úkoly mimo kancelář v době, kdy je vzdálená práce na vzestupu kvůli koronavirové krizi. Aktualizace Glass umožní Google Meet běžet na Glass a povolit živý chat. Schopnost pozorovat pracovníky prostřednictvím Glassu však podle pozorovatelů vyvolává problémy s ochranou soukromí. „Jednou z obav jsou příliš horliví manažeři využívající tuto technologii k nadměrnému monitorování svých zaměstnanců, což by mohlo vést k dalšímu stresu na pracovišti,“ uvedl v e-mailovém rozhovoru Ottomatias Peura, hlavní marketingový ředitel Speechly, softwarové společnosti pro rozpoznávání řeči. „Další je vlastní samotnému zařízení, Google má přístup k pokladům dat o zaměstnancích, pracovních prostředích a interních podnikových informacích.“

Vzdálená práce zvyšuje výkon

Odborníci říkají, že používání služby Meet na Google Glass může změnit hru. Například Google zdůrazňuje, že technici v terénu by se mohli spojit s odborníky na jiném místě a opravit zařízení, která pacientům poskytují lékařskou péči. „Zaměstnanci i zaměstnavatelé získají, protože již nebudou muset být fyzicky spolu, aby mohli pracovat,“ uvedl v e-mailovém rozhovoru Robb Hecht, profesor marketingu na Baruch College v New Yorku. „Práce se mohou stát velmi abstraktními a řešení problémů lze provádět kdekoli prostřednictvím AR a VR.“ Funkce Meet pro Glass by mohla znamenat „rychlejší nástup, lepší výuka a sdílení znalostí by mohly vést k tomu, že zaměstnanci budou zdatnější a lépe připraveni dělat svou práci,“ uvedl Peura. Když byl Glass, optický displej namontovaný na hlavě, navržený ve tvaru brýlí, poprvé uveden na trh pro spotřebitele, byl široce posouzen pro jeho potenciál porušení soukromí. Nová funkce Google Glass, která je zaměřena na podniky, by však mohla vyvolat problémy s ochranou soukromí na pracovišti, které dříve neexistovaly, dodala Peura. „Představte si scénář, kdy zaměstnanec zapomene vypnout zařízení, když je na přestávce nebo dokonce doma, a dá manažerovi možnost naslouchat soukromým i intimním rozhovorům,“ dodal.

Jaké hranice na pracovišti?

A nezapomeňte nechat své brýle Google doma, když jste mimo práci, říkají odborníci. Jedním z řešení by bylo přidat „geofence“, aby brýle nefungovaly na místech, kde by neměly, uvedl v e-mailovém rozhovoru Mark McCreary, partner a předseda praxe ochrany soukromí a dat Fox Rothschild. „Musíme také věřit, že zaměstnanec bude mít vždy duchaprítomnost, aby zařízení nechal za sebou při používání toalety nebo v osobním čase v práci.“ Vzhledem k tomu, že Glass prostřednictvím aktualizace shromažďuje více dat, riziko hackerů zůstává. „Minulá porušení naznačují, že se bude jednat o to, kdy, a ne, zda dojde k hackerům a únikům citlivých informací kvůli častým selháním centralizovaných serverů, aby byla data v bezpečí,“ řekl Raullen Chai, generální ředitel společnosti IoTeX, internetové bezpečnostní společnosti , řekl v e-mailovém rozhovoru. Když by vás někdo sledoval, jak pracujete přes Glass, mohlo by to působit rušivě. „Pro uživatele jsou počítačové brýle radikální metodou k rozptýlení pozornosti a vědomí,“ uvedl v e-mailovém rozhovoru David Balaban, výzkumník počítačové bezpečnosti. „Přijímání pokynů je dobré, ale k nehodám dochází i ve sluchátkách, zatímco člověk získává 80% informací o světě kolem sebe z dohledu a pouze 18% ze sluchu.“

Účinky na zdraví nejsou známy

Soukromí nemusí být jediným hlediskem. Balaban zdůraznil, že dlouhodobé účinky na zdraví při používání zařízení s rozšířenou realitou, jako je Google Glass, nejsou známy. „Po miliony let se náš mozek vyvíjel jiným způsobem,“ řekl. „Bude se náš mozek schopen přizpůsobit práci na dvou frontách? Mohou se z toho objevit nové nemoci nebo poruchy?“ Zda na to jsou pracovníci připraveni nová kapitola práce na dálku, technologie se přibližuje k místu práce ve vašem okolí. Jen se ujistěte, že váš obývací pokoj je čistý, až se váš šéf bude chtít podívat na to, co děláte, pomocí Google Glass.