Máte podezření, že byl váš e-mailový účet napaden? Nemůžete se přihlásit ke svému e-mailovému účtu? Dostáváte nedoručitelné zprávy a nedoručitelné zprávy pro e-mail, který jste nikdy neposlali? Stěžují si přátelé a rodina na příjem e-mailů, které jste nikdy neposlali? Je to malware? Hacker? Zde je návod, jak to říct.
Nedoručitelné a okamžité zprávy
Spammeři často na odesílaném e-mailu spoofují odesílatele. Pouze nahradí svou skutečnou e-mailovou adresu náhodnou e-mailovou adresou nalezenou v seznamu adresátů nebo náhodně vytvořenou. Některé špatně nakonfigurované produkty e-mailové brány nerozlišují mezi ručně upravitelnou adresou „od“ a skutečným původem odesílatele, takže jednoduše odesílají jakékoli nedoručitelné zprávy na spoofed adresu.
- Nejlepší obrana – Jednoduše odstraňte nedoručitelné zprávy / zprávy o nedoručení.
V ostatních případech se e-mailové červy budou vydávat maskované jako nedoručitelné zprávy / zprávy o nedoručení. Falešný e-mail obsahuje buď odkaz, nebo přílohu. Kliknutí na odkaz nebo otevření přílohy vede přímo ke kopii červa. Nejlepším kurzem je naučit se překonávat zvědavost.
- Nejlepší obrana – Pokud obdržíte nedoručitelnou nebo okamžitou zprávu pro e-mail, o kterém víte, že jste jej neodeslali, odolajte pokušení otevřít přílohu nebo klikněte na odkaz. Stačí smazat e-mail.
Nelze se přihlásit ke svému e-mailovému účtu
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému e-mailovému účtu kvůli neplatnému heslu, je možné, že někdo získal přístup a heslo změnil. Je také možné, že u e-mailové služby dochází k nějakému výpadku systému. Před panikou se ujistěte, že váš poskytovatel e-mailu funguje normálně.
- Nejlepší obrana – Prevence je klíčová. Většina poskytovatelů e-mailů nabízí možnost obnovení hesla. Pokud máte jen náznak obav, že bylo heslo vašeho e-mailu prolomeno, okamžitě si heslo změňte. Pokud jste v rámci obnovení hesla zadali alternativní e-mailovou adresu, ujistěte se, že je adresa aktivní, a účet pravidelně sledujte.
V některých případech možná budete muset zavolat poskytovateli e-mailu a požádat o resetování. Pokud se vydáte touto cestou, nezapomeňte změnit heslo, které jste zadali během telefonního hovoru. Ujistěte se, že používáte silné heslo.
E-mail ve složce Odeslaná pošta
Pokud se ve vaší složce Odeslané položky zobrazují kopie odeslaného e-mailu, je pravděpodobné, že by mohl být zahrnut nějaký typ e-mailového červa. Většina současného malwaru takové stopy sdělovače nezanechává, takže by to naštěstí svědčilo o starší, snadněji odstranitelné hrozbě.
- Nejlepší obrana – Aktualizujte svůj stávající antivirový software a spusťte úplnou kontrolu systému.
E-mail je odeslán, ale nezobrazuje se ve složce Odeslané
Nejpravděpodobnější příčinou je phishing. Je pravděpodobné, že jste někdy v minulosti byli podvedeni k prozrazení svého e-mailového uživatelského jména a hesla. To umožňuje útočníkovi přihlásit se k vašemu účtu webové pošty a posílat spam a škodlivý e-mail všem ve vašem adresáři. Někdy také používají ukradený účet k zasílání cizím lidem. Obecně odstraňují všechny kopie ze složky Odeslané, aby se vyhnuly snadné detekci.
- Nejlepší obrana – Změňte si své heslo. Nejprve zkontrolujte platnost všech alternativních e-mailových adres zahrnutých v nastavení obnovení hesla.
Příznaky se neshodují výše
- Nejlepší obrana – Ujistěte se, že jste důkladně zkontrolovali, zda neobsahuje malware. Plně prohledejte svůj systém pomocí nainstalovaného nejnovějšího antivirového softwaru a poté získáte druhý názor s jedním z těchto bezplatných online skenerů.
Příjem stížností od přátel, rodiny nebo cizinců
Jedním z problémů spoofed, uneseného nebo hacknutého e-mailu je, že může také vést k odpovědím od rozzlobených příjemců. Zůstaňte v klidu – pamatujte, že příjemci jsou stejně obětí jako vy.
- Nejlepší obrana – Vysvětlete, co se stalo, a využijte tuto zkušenost jako vzdělávací příležitost, abyste pomohli ostatním vyhnout se stejné situaci.