Co je třeba vědět
- Nikdy neodpovídejte na podvodný text. Místo toho odstraňte text a zablokujte toto číslo.
- Chraňte své telefonní číslo, jako byste měli číslo sociálního zabezpečení nebo bankovního účtu.
- Lidská povaha je to, co vás nutí klikat na tento odkaz. Dobré zprávy? Existuje jednoduchý trik, který vám pomůže přestat to dělat.
Kdysi tu byl jeden velmi chytrý systémový inženýr, který část svého pracovního dne strávil opravováním problémů, které vznikly, když spolupracovníci klikali na podvodné odkazy ve svých obchodních e-mailech. Jednoho dne dostal zprávu. A on klikl na nevinně vypadající odkaz. Trvalo mu několik sekund, než si uvědomil, že byl podveden. Tip přišel s několika vyskakovacími reklamami, které se objevily na obrazovce jeho telefonu, a neschopností uniknout z webu, na který byl přenesen. Po restartu, rychlém skenování virů a několika volbách později můj velmi technicky zdatný manžel seděl omráčený a přemýšlel, jak tak snadno spadl na phishingový podvod, který se běžně označuje jako smishing. Stává se to i těm nejsvědomitějším z nás častěji, než byste si mysleli.
Proč padáme pro textové podvody
Nedávný průzkum společnosti Tessian říká, že jsme dnes všichni tak vystresovaní a rozptylovaní, že dokonce i v průmyslových odvětvích, jako je technologie, téměř polovina respondentů připustila klikání na odkazy v phishingových e-mailech. Extrapolujte to na situaci v textových zprávách smartphonů, kde jsme na cestách a náchylnější k chybám, protože jsme rozptylováni světem kolem nás a máte situaci připravenou ke zneužití. Znají moje telefonní číslo! Proč ne stačí kliknout na tento odkaz?
Nedávné podvody
Například v roce 2018 podvodníci podvedli 125 zákazníků Fifth Third Bank v Ohiu ke sdílení uživatelských jmen a hesel v propracovaném šmrncovním schématu, které zločincům vydělalo 106 000 dolarů. V poslední době musel FTC začít vydávat varování ohledně kontaktních textových podvodů souvisejících s COVID-19. Zločinci si uvědomili, že tolik lidí se obává chytání viru, že viděli příležitost o velikosti pandemie v zasílání textu určeného ke kořisti nejzákladnějších lidských obav: nemoci a smrti.
Jsme zapojeni do podvodů
A to nás přivádí zpět k otázce, proč padáme k těmto druhům textů. Co je to, co nás nutí klikat na odkaz, když všichni víme, že bychom neměli? Odpověď spočívá v psychologii lidské přirozenosti. I když bychom mohli vinit současné pandemické prostředí a náhlý přechod k novým způsobům práce, je pád do textových zpráv a dalších typů podvodů ve své podstatě lidským druhem věcí, které se ve skutečnosti dělají, a děje se to už léta. Důvod:
- Všichni jsme rozptýlení a vystresovaní: Šéf chce tu zprávu do poledne. Když jsme na konferenčním hovoru, děti nemohou otevřít učebnu Zoom. Pes štěká nonstop. Nechte telefon přestat zvonit a stačí odpovědět na text!
- Lidé jsou od přírody neustále zvědaví: Stejná zvědavost, která vedla lidi k vytváření technologií, je nakonec zodpovědná za zvědavost, která nás nutí kliknout na tento odkaz. Přestože je Augustìn Fuentes z Princetonské univerzity zjevně rozhodující pro rozvoj lidské rasy, také říká, že zvědavost pravděpodobně vedla k vyhynutí také velké většiny lidské populace. Není tedy divu, že klikneme na odkaz, abychom zjistili, kam nás zavede.
- Téměř každý z nás mohl použít více peněz: Mnozí z nás se stávají obětí až příliš běžné lidské touhy nějakým způsobem usnadnit život, obvykle v podobě honby za bohatstvím. To se velmi jednoduše promítá do lidské schopnosti chamtivosti. Leon Seltzer o tom psal v Psychology Today a popsal tuto touhu, zvláště když zahrnuje honbu za penězi, jako částečně poháněnou pocity úzkosti. Koneckonců, kdo nemohl použít peníze na nic, zvlášť když jsou těžké časy?
Moderní život: Ideální podvodný inkubátor
Takže tady jsme: Roztržitý, vystresovaný, zvědavý a trochu chamtivý. A když se tento text objeví podvodníkům (pomocí ukradeného seznamu jmen a telefonních čísel), zdá se být tak nevinné jednoduše kliknout na tento odkaz a zjistit, zda je to něco legitimního. Něco, co by mohlo snížit šílenství světa kolem nás. Něco, co by nám mohlo trochu usnadnit život. A vypadá to tak … osobní, protože je to na technologii, kterou s námi ve dne v noci komunikujeme. Znají moje telefonní číslo! Proč ne stačí kliknout na tento odkaz?
Proč byste neměli propadat dovnitř
Všichni hluboce víme, proč bychom na tento odkaz neměli klikat, ale pro informaci:
Vaše informace mohou být ukradeny
Nejprve vás může přivést na velmi nebezpečné, falešné online místo určené k odcizení vašich osobních a finančních informací.
Odkážete podvodníkům
Zadruhé, toto jednoduché kliknutí nyní upozorňuje podvodníky, že mají živého, jinak známého jako někdo ochotný zapojit se. Podvodníci nejsou ničím, ne-li oportunistickým, takže nyní se vaše telefonní číslo dostává na nový seznam, který je možná interně nazván v hlavní příručce pro podvod jako Blázni, kdo na cokoli kliknou.
Můj manžel se ocitl na tomto seznamu, takže výběrová slova pokračovala několik týdnů, když mazal a blokoval nepřeberné množství nových podvodných textů.
Budete připraveni na krádež ID
U ostatních, kteří kliknou a neuvědomují si, kde přistáli, se situace zhoršuje: zadávají osobní a citlivé informace, jako jsou uživatelská jména a hesla, nebo, horší, čísla sociálního zabezpečení a údaje o bankovním účtu. Cue the Scammer Applause.
Jděte do obrany
Podvodníci získávají jména a telefonní čísla tím, že kradou informace z celého internetu. Zde je jediný nejúčinnější trik, jak se vyhnout podvodům s textovými zprávami: Jděte do obrany.
Tři strategie
Tento trik vám pomůže provést následující automatickou odpověď na jakýkoli text, který obdržíte:
- Odpovídejte pouze na texty od lidí, které znáte.
- Okamžitě smažte veškerý další text a zablokujte telefonní číslo, ze kterého pochází.
- Nikdy neodpovídejte neznámému odesílateli pomocí odpovědi STOP.
Tato reakce STOP podvodníkům pouze řekne, že je vaše telefonní číslo aktivní, takže na vaše číslo bude vygenerováno ještě více textů v naději, že nakonec kliknete na odkaz. Pokud se zdá, že text pochází od organizace, s níž běžně obchodujete, zvažte to velmi pečlivě a ověřte si to na oficiálním webu nebo před odpovědí přímo kontaktujte danou organizaci. Fedex například neposílá textové zprávy lidem o dodávkách balíků, takže text, který jste obdrželi, je podvod. Walmart také neposílá textové zprávy náhodným lidem o výherních dárkových kartách a poukazech.
Nikomu nedlužíš odpověď
Pamatujte, že nejste povinni odpovídat na žádný text, stejně jako nejste povinni odpovídat na svůj telefon, protože zvoní. Přinejmenším máte právo věnovat si čas, důkladně zkontrolovat text a poté jej smazat; není třeba jednat ukvapeně, pokud jsou pro vás rychlé akce stresující.
Chraňte své číslo
Nakonec odolajte nutkání dát své telefonní číslo všem webům nebo obchodům, které ho chtějí. Podvodníci hackují tyto seznamy, aby získali vaše jméno a telefonní číslo; můžete zastavit část problému odstraněním zdroje. Pokud o svém telefonním čísle začnete uvažovat jako o velmi osobních a citlivých informacích, jako jsou čísla sociálního zabezpečení nebo čísla bankovního účtu, stane se z něj nakonec něco, co si zamyšleně strážíte. Pokud opravdu musíte rozdat telefonní číslo, zvažte použití bezplatného internetového telefonního čísla namísto skutečného k ochraně před trestnou činností. Je to jen vaše telefonní číslo, na které posílají SMS. Nedávejte jim klíč do vašeho světa.