Co je třeba vědět
- Změňte nebo resetujte své heslo PSN prostřednictvím webu PlayStation, aplikace PlayStation nebo konzoly.
- Zkontrolujte transakce na svém účtu a v případě, že zaznamenáte neoprávněné nákupy, kontaktujte svého poskytovatele banky nebo karty.
- Zkontrolujte, zda je vaše heslo k síti PSN silné, a nesdílejte ho s nikým, kdo má údajně zastupovat společnost Sony.
Tento článek vysvětluje, co dělat, když někdo hackne váš účet PSN. Pokyny platí pro PS5, PS4 a PS3.
Co dělat, když je váš účet PSN napaden
Pokud máte podezření, že byl váš účet PSN prolomen, měli byste okamžitě provést následující akce:
- Změňte nebo resetujte své heslo PSN
- Odeberte platební metody spojené s vaším účtem PSN
- Zkontrolujte své PSN a bankovní transakce
Hackeři prodávají ukradená hesla k účtům PSN online, takže jednejte co nejrychleji.
Jak změnit heslo pro PlayStation na PC
První akcí, kterou byste měli podniknout, pokud dojde k prolomení vašeho účtu PSN, je změna hesla.
-
Přejděte na přihlašovací stránku správy účtu PSN, na výzvu se přihlaste a poté vyberte Bezpečnostní na levé straně.
-
Vybrat Upravit vedle Heslo vytvořit nové heslo.
Obnovení síťového účtu PlayStation
Pokud svůj účet PSN uzamknete, mohly by být vaše přihlašovací údaje prolomeny. V takovém případě byste měli ihned obnovit heslo pro PSN. Přejděte na přihlašovací stránku správy účtu PSN a vyberte Potíže s přihlášením?a vyberte Obnovit heslo. Obdržíte e-mail s pokyny pro přístup k vašemu účtu.
Jak změnit a odebrat platební metody PSN
Pokud má někdo vaše heslo, měl přístup k informacím o vaší kreditní kartě, takže byste měli odstranit všechny platební metody spojené s vaším účtem PSN. Ve webovém prohlížeči přejděte do obchodu PlayStation Store, přihlaste se ke svému účtu a vyberte svůj profil ikona a vyberte Správa plateb.
Jak zjistit, zda byl napaden účet PSN
Tajemné platby na váš účet jsou nejzřetelnějším znamením, že vaše heslo k síti PSN bylo prolomeno. Chcete-li zkontrolovat své transakce, přejděte na stránku Správa účtu PSN a vyberte historie transakcí. Společnost Sony v minulosti zaznamenala narušení bezpečnosti a rychle upozorňovala uživatele. Pokud váš účet narušil rozsáhlý hacker, obdržíte e-mail s kroky, které je třeba podniknout k zabezpečení vašeho účtu. Pokud uvidíte, že se na domovské obrazovce zobrazují nové hry a aplikace, které si stahování nepamatujete, mohl provést nákup někdo jiný, kdo používá vaši konzolu. Zeptejte se kohokoli s přístupem k vašemu zařízení, pokud si něco náhodou stáhl. Pokud nemáte účet PSN a neobdržíte e-mail o platbě, někdo vám mohl ukrást identitu. Okamžitě kontaktujte podporu Sony PSN a poskytovatele kreditní karty.
Jak zabránit ohrožení vašeho účtu PSN
K zabezpečení účtu PlayStation Network můžete podniknout následující kroky:
- Vytvořte silné heslo pro svůj účet PSN.
- Sledujte své transakce PSN a bankovní účet.
- Nastavte rodičovskou kontrolu PlayStation, abyste zabránili dětem v neoprávněných nákupech.
- Vyvarujte se phishingových e-mailů, které požadují vaše heslo PSN (Sony to nikdy neudělá).
- Při ochraně své identity dodržujte obecné osvědčené postupy.