Digitální služby připojené k internetu jsou nyní pro nás dostatečně známé, že akademičtí pracovníci a vedoucí představitelé průmyslového odvětví začali nulovat morální principy, kterými by se mělo řídit chování uživatelů a společností v digitální sféře. Toto (relativně) stabilní chápání digitálních nástrojů, katalyzované nedávno vyslovenou frustrací široké veřejnosti s některými z nich, se projevilo v shluku diskusí, které někteří společně označují jako „digitální etiku“.
Co jsou to digitální etika?
Je pravda, že digitální etika s vývojem technologie stále nabývá nové složitosti. Je však stále důležité rozvíjet zhodnocení jejich současného stavu, protože umožňuje uživatelům utvářet debatu a činit informovaná rozhodnutí. Stručně řečeno, digitální etika jsou normy určené k zajištění toho, aby byla na internetu respektována autonomie a důstojnost uživatelů. Zatímco tradiční etika se týká vztahů mezi jednotlivci a firemní etika se týká vztahů mezi společnostmi a zákazníky, digitální etika je kombinuje a vztahuje se na jakékoli dvě (nebo více) strany, které interagují online. Tímto způsobem digitální etika předepisuje, jak by se měli chovat dva jedinci komunikující online, jak by dvě společnosti měly odpovědně provádět internetový obchod a jak by se společnosti měly chovat ke svým uživatelům. Digitální etika je stále v plenkách, takže pro podkategorizaci neexistují skutečně přijaté podmínky. Pro účely prozkoumání dalších specifik však vezmeme v úvahu „osobní digitální etiku“ a „firemní digitální etiku“.
Co jsou osobní digitální etika?
Osobní digitální etika zahrnuje, jak si jednotliví uživatelé navzájem ctí právo na sebeurčení online. To, co je činí jedinečnými ve srovnání s typickými etickými zásadami mezilidského chování, je to, že vzhledem k povaze online infrastruktury je komunikace téměř vždy zprostředkována nějakým soukromým zájmem nebo třetí stranou. Například ve fyzickém světě má vaše poloha malý dopad na to, jak byste se měli chovat k ostatním lidem – ať už jste na veřejném nebo soukromém majetku, očekávání zdvořilosti jsou v zásadě stejná. Naproti tomu ať už s někým jednáte prostřednictvím e-mailu nebo na Facebooku, značně se mění povinnosti, které vůči němu máte. Ale co přesně jsou tyto povinnosti? Uživatelé, kteří mají primární povinnost, je jednat způsobem, který zachovává možnosti ostatních uživatelů, pokud jde o jejich vlastní soukromí a bezpečnost. Existují zjevné příklady toho, co to obnáší. Je zjevně špatné někoho „doxx“, což znamená odhalit citlivé osobní informace (obvykle jeho adresu domů), pomocí kterých by ostatní mohli fyzicky nebo psychicky ublížit. Tento princip však také váže uživatele méně zjevnými, ale stejně důležitými způsoby. Zde je aplikace, která to osvětluje: Na fotografii byste neměli zahrnout někoho, kdo nesouhlasil s tím, aby na ní byl, pokud ji chcete sdílet online. Je obecně zdvořilé někoho nefotit, aniž byste se ho zeptali, ale toto vstupuje do nových dimenzí, když do obrazu vstoupí sociální média.
I když váš fotografovaný subjekt nemá profil na sociálních médiích (zejména v tomto případě), zveřejněním jeho obrázku mu odepřete možnost vybrat si, kde se objeví. S pokrokem v rozpoznávání obličeje je navíc vystavujete více, než si možná uvědomujete, protože skenování obličeje přes internet se blíží realitě. Stejně jako v každé etické disciplíně by digitální etika neměla žádné raison d’etre kdyby existovala úplná shoda. Osobní digitální etika má své oblasti vášnivé debaty. Před diskusí o současných etických problémech je třeba zdůraznit, že toto zacházení nemá sloužit jako úsudek, ale pouze k identifikaci současného stavu morálního uvažování obklopujícího digitální technologie. Jedním z témat, která mají v politickém diskurzu zvláštní význam, je to, zda je ospravedlnitelné zahanbování těch, kteří se hlásí k urážlivým nebo nebezpečným myšlenkám, a nátlak na zaměstnavatele, aby proti nim zakročili. Někteří aktivisté na politické scéně stále častěji používají taktiku vyjíždějících jednotlivců, o nichž se domnívají, že šíří myšlenky nenávistné nebo ohrožující určité skupiny. Důvodem je to, že pokud někdo prosazuje pohled škodlivý pro konkrétní skupiny, měl by mít vzájemné sociální a finanční důsledky. Dalším sporem v oblasti osobního digitálního soukromí je, zda by rodiče měli zveřejňovat fotografie svých dětí (zejména kojenců a batolat) online, protože ze své podstaty nemohou dát souhlas.
V tomto ohledu neexistuje ustálený standard. Někteří tvrdí, že rodiče mohou propagovat image svého dítěte, protože rodičovství je významným životním okamžikem, o který mají rodiče právo se podělit. Jiní trvají na tom, že zákonné opatrovnictví dítěte by si nemělo zasloužit výjimku z pevného práva dítěte zvolit si, kdy a jak bude jeho obraz zobrazen.
Co jsou firemní digitální etika?
Odvrácená strana mince a oblast, která přitahuje mnohem větší pozornost, je „firemní digitální etika“. Opět platí, že protože prakticky všude na internetu je „soukromé vlastnictví“, pravidla, která se tito hráči v soukromém sektoru rozhodnou uložit svým uživatelům, mají dalekosáhlé důsledky pro soukromí. Firemní digitální etika se primárně točí kolem praktik online platforem, jako jsou sociální sítě, které shromažďují citlivé informace o uživatelích. Tato kolekce je často nezbytná pro platformy, aby poskytly zkušenosti s jejich produkty, ale neexistuje jednotné očekávání, co lze a mělo by se s těmito informacemi dělat. Společnosti obvykle zastávají názor, že pokud jejich uživatelská dohoda, bez ohledu na to, jak tajemná, umožňuje prodej uživatelských dat, není nic špatného na tom, že z jakéhokoli důvodu prodá jakékoli údaje jakémukoli „partnerovi“. Když to obhájci ochrany soukromí zpochybňují, společnosti obvykle čelí tomu, že nabídka služby zdarma musí nějak generovat příjmy a že uživatelé by měli vědět lépe, než očekávat něco za nic.
Problematiku dále komplikuje skutečnost, že prodej uživatelských dat soukromými platformami umožňuje vládě obejít zákonné limity informací, které může shromažďovat o občanech. Vládní agentury mohou v mnoha případech získat stejné informace, jaké by mohly získat na základě příkazu k domovní prohlídce, avšak s právním řádem vyžadujícím mnohem menší soudní omezení. Kromě toho vládním agenturám ve většině jurisdikcí není zakázáno nakupovat data z digitálních platforem, stejně jako to dělají jiné soukromé společnosti. Stejně jako u osobní digitální etiky má i firemní digitální etika vlastní dialog kolem toho, jak dosáhnout spravedlivějších výsledků. Mnoho inkoustu bylo příslovečně rozlité na základě toho, že korporace výslovně a jasně uvádějí, co dělají s uživatelskými daty. Navrhovatelé tvrdí, že datové zásady by neměly být pohřbeny v podmínkách služby, ale měly by být viditelně a snadno pochopitelné. Tato zásada získává na síle, ale dosud nebyla široce implementována, protože neexistují zákony, které by ji prosazovaly.
Dalším tématem je, zda by měly převládat prémiové možnosti, u nichž služby slibují přijetí platby, aby se zcela vzdaly prodeje dat daného uživatele. V současné době nabízí několik online platforem prémiové úrovně a ty, které to zřídka zaručují, jsou úplnou alternativou k prodeji dat.
Jaké morální povinnosti ukládají digitální etika uživatelům?
I když si výše uvedené body zaslouží pečlivé promyšlení na všech našich částech, pomáhá tyto koncepty destilovat až k určitým krokům, které můžeme podniknout ke skutečnému procvičování digitální etiky. Stejně jako dříve, pojďme to rozdělit na navigaci v otázkách osobní a firemní digitální etiky. Při jednáních s jinými lidmi zprostředkovaných online službou byste měli mít vždy na paměti, jak vaše rozhodnutí ovlivní ostatní. Než vytvoříte příspěvek, zeptejte se sami sebe, zda to ovlivní někoho jiného, a zda byste byli v pořádku se svým rozhodnutím, kdybyste byli v jeho kůži. V zásadě, stejně jako ve skutečném životě, platí zlaté pravidlo online, s upozorněním, že vaše rozhodnutí online se mohou dále rozvinout díky okamžitému globálnímu dosahu internetu. Pokud jde o firemní digitální etiku, odpovědnost za vás, uživatele, nespočívá ani tak v tom, že ublížíte ostatním, ale že vám ublíží služby, s nimiž se spojujete. Při zvažování online platformy byste se měli zeptat, jak vydělává peníze. Obecně zde platí rčení „pokud za to neplatíte, jste produktem“. Další otázka, kterou byste si měli položit, je, že pokud společnost shromažďuje osobní údaje (a pravděpodobně to dělá), důvěřujete této společnosti se svými údaji?