Klíčové věci
- Umělá inteligence by mohla pomoci monitorovat seniory, aby nahradila nedostatek pracovníků v odvětví péče o seniory.
- Jižní Korea zkouší systém umělé inteligence, který volá seniorům a ptá se na jejich příznaky.
- Někteří odborníci se obávají, že společníci robotů naváděných umělou inteligencí by mohli starším lidem nahradit lidský kontakt.
Umělá inteligence (AI) se stále častěji používá ke sledování starších lidí, ale někteří odborníci tvrdí, že tato praxe vyvolává etické problémy. CareCall je nový systém umělé inteligence (AI), který kontroluje seniory tím, že jim zavolá. Je součástí rozvíjejícího se odvětví nástrojů a robotů umělé inteligence, které by mohly pomoci lidem, kteří stárnou. Existují však obavy, že by společníci robotů naváděných umělou inteligencí mohli nakonec nahradit lidský kontakt pro starší lidi. „Roboti musí být citliví, empatičtí a soucitní, doprovázet pečovatelské úkony s opravdovým znepokojením a vyjadřovat pocity,“ řekl Ron Baecker, emeritní profesor informatiky na University of Toronto, kde založil laboratoř Technologies for Aging Gracefully Lab. rozhovor. „Nikde se nám toho neblíží, takže vlády a organizace pečující o seniory si musí být vědomy nebezpečí svěřování péče o naše seniory robotickým pečovatelům.“
AI, která volá a stará se
Systém Clova CareCall je hlasový asistent umělé inteligence, který se používá ke sledování toho, jak se korejští senioři cítí po očkování proti Covid-19. Bezplatná služba začala loni v Jeonju City v Jižní Koreji.
Tři dny poté, co dostali injekci, lidé dostávali telefonáty s dotazem, zda pociťují příznaky. Hlasový asistent AI dokáže porozumět odpovědím a automaticky zapojit lidského respondenta. Než byl systém implementován, museli provést šetření vládní úředníci. Zpočátku systém umělé inteligence uskutečňoval dva hovory denně a dotazoval se na teplotu a symptomy lidí. „Dnešní technologický pokrok nám dává příležitost poskytovat zcela nový standard péče,“ řekl e-mailem Terrence Poon, zakladatel společnosti Twin Health, která poskytuje řešení vzdálené péče pro chronická metabolická onemocnění. „AI a technologie digitálního dvojčete poskytují pečovatelským týmům přístup ke zdravotním datům a analýze trendů v reálném čase, takže mohou pacientům poskytovat komplexní péči odkudkoli. A co víc, tyto poznatky také poskytují pacientům s chronickým onemocněním neocenitelný nástroj sebeřízení mezi návštěvy lékaře a mohou být použity pro vzdálené sledování.“ Jiné systémy umělé inteligence již pomáhají vyplnit mezery v péči o seniory. Například Sensi.ai nabízí platformu pro správu virtuální péče založenou na umělé inteligenci pro agentury domácí péče. Izraelský startup Sensi.AI používá sluchový systém, který monitoruje každodenní rutinu, prostředí a pohodu člověka. Systém naslouchá a učí se prostředí klienta. Poté, po dvou týdnech, vytvoří základní linii jejich denní rutiny, aby pak mohl detekovat a měřit jakékoli neobvyklé nebo nepravidelné události a varovat odpovědné osoby. „Vzhledem k největšímu nedostatku personálu v historii může umělá inteligence snížit pracovní zátěž pro pečovatele, takže se mohou soustředit na to, kde jsou pro osobní péči nejvíce potřeba.“ „Mimo směny, Sensi slouží jako velmi potřebná platforma virtuální podpory, která poskytuje starším lidem důvěru a nezávislost v bezpečném, monitorovaném prostředí, aniž by byla ohrožena jejich soukromí,“ řekla Romi Gubes, generální ředitelka Sensi.ai e-mailem. „Se Sensi mohou senioři nyní, více než kdy předtím, stárnout podle svých představ, v pohodlí svého domova, s důstojností a respektem, které si zaslouží.“ K dispozici je také Vayyar Care, která využívá řešení bez fotoaparátu, které poskytuje seniorům doma nepřetržitou ochranu. Bezkontaktní nástěnné senzory upozorní zasahující osoby, když senior upadne a nemůže zmáčknout tlačítko nebo zatáhnout za šňůru, aby přivolal pomoc. Vayyar bude k dispozici jako součást Alexa Together, nové předplacené služby od Amazonu, která má usnadnit bezpečné stárnutí na místě. Pokud Vayyar Care detekuje pád, kontaktuje tísňovou linku Alexa Together Urgent Response. Alexa také zašle upozornění určenému pečovateli. „Vzhledem k největšímu nedostatku personálu v historii může umělá inteligence snížit pracovní zátěž pečovatelů, takže se mohou soustředit na to, kde jsou pro osobní péči nejvíce potřeba,“ řekl Lifewire Kris Singleton, prezident Enseo, poskytovatele technologických služeb pro seniory. v e-mailovém rozhovoru. „Technologie a umělá inteligence také umožňují obyvatelům najít nezávislost s cílem ovládat své vlastní prostředí.“
Robotičtí společníci
Vážným problémem pro seniory je osamělost, ale umělá inteligence nyní podporuje konstrukci živých robotů, kteří by mohli pomoci, řekl Baecker. Jedním z automatů na trhu je Paro, Robot Seal, roztomilý a mazlivý interaktivní „inteligentní“ robotický tuleň připomínající zvířátka, který má být společníkem seniorů. „Interakce se zvířaty je pro seniory prospěšná, přesto mnoho pečovatelských zařízení zvířata nepřijímá,“ řekl Baecker. „Byl navržen jako tuleň, spíše než například jako kočka, protože jen málo lidí ví, jak se tuleň chová. Proto si většina lidí nevšimne ‚nedokonalostí‘ v Parových reakcích.“
Oprava 15.02.2022: Doplněno k popisu Twin Health v odstavci 6, aby byly objasněny služby společnosti.
