Vzhledem k tomu, že společnost Microsoft v roce 2013 oficiálně ukončila provozování e-mailové služby Windows Live Hotmail, starý web zákaznické podpory hotmailsupport.com nyní přesměrovává na Outlook.com. Pokud máte účet Hotmail, můžete získat pomoc prostřednictvím fór společnosti Microsoft.
Jak kontaktovat podporu Hotmail
Chcete-li získat nápovědu k řešení potíží s vaším účtem Hotmail, postupujte takto:
-
Zkontrolujte aktuální stav služby Windows Live Hotmail. Microsoft si může být vědom problému a pracovat na řešení.
-
Přejděte na fórum Windows Live Hotmail na Microsoft.com a vyberte Přihlásit se v pravém horním rohu, pokud nejste přihlášeni ke svému účtu. Přihlaste se pomocí adresy a hesla služby Windows Live Hotmail.
Pokud se nemůžete přihlásit, protože si nepamatujete heslo, obnovte ztracené heslo služby Windows Live Hotmail prostřednictvím aplikace Outlook.com.
-
Vybrat Položit otázku.
Chcete-li zjistit, zda mají ostatní uživatelé podobné problémy, zadejte dotaz nebo klíčové slovo do pole Prohledat otázky na fóru krabice.
-
Pokud jste si nevytvořili profil Microsoft Answers, zadejte jméno, které se má zobrazovat u vašich příspěvků, přijměte podmínky služby a vyberte Pokračovat.
-
Do pole zadejte předmět své zprávy Titul v části, poté zadejte svůj dotaz do pole Tělo sekce. Uveďte co nejvíce informací.
-
Vyplňte CAPTCHA a vyberte Předložit.
