Co je třeba vědět
- Navštivte stránku Zoho Mail Contact, přejděte dolů, do textových polí zadejte podrobnosti o svém účtu a vyberte Předložit.
- Případně pošlete e-mail na adresu [email protected] nebo do [email protected] pro dotazy ohledně prodeje.
- Před kontaktováním zákaznické podpory vyhledejte ve znalostní databázi řešení vašeho problému.
Pokud máte problémy s účtem Zoho Mail, měla by být pomoc snadná. V závislosti na typu vašeho účtu (bezplatného nebo placeného) můžete kontaktovat podporu Zoho Mail telefonicky nebo e-mailem.
Libovolný uživatel Zoho Mail: Kontaktujte e-mailovou podporu Zoho Mail
Chcete-li odeslat žádost o pomoc podpoře účtu Zoho Mail pro účet:
-
Navštivte stránku Zoho Mail Contact.
-
Na stránce máte nejprve možnost hledat ve znalostní databázi řešení vašeho problému. Pokud jste to již vyzkoušeli (nebo poté, co jste to vyzkoušeli), můžete posunout stránku dolů a vyhledat kontaktní formulář (označený štítkem) Jsme tu pro vás).
-
Na tomto formuláři zadejte své název, emailová adresa, telefonní čísloa popis vašeho problému. Vyberte svůj umístění z rozevíracího seznamu dole.
-
Vybrat Předložit.
-
Případně vyberte ikonu Zastřelte nám e-mail karta pro přístup k e-mailové adrese podpory Zoho Mail.
Pokud za Zoho neplatíte, budete muset použít možnost e-mailu. Odpověď můžete očekávat asi za dva pracovní dny. U platících zákazníků, kteří se obracejí na e-mail, očekávejte odpověď do 24 hodin.
Tipy pro získání nejlepší podpory pro váš účet Zoho Mail
Uveďte co nejvíce podrobností, zejména jakékoli změny – například změny u vašeho poskytovatele internetových služeb nebo vašeho počítačového softwaru a vybavení – které se shodovaly s problémem, který máte. Všimněte si svého prostředí a okolností pro přístup k Zoho Mail: váš operační systém a prohlížeč nebo e-mailový program, například jejich čísla verzí a případné chybové zprávy, které se mohou zobrazit. Pokud narazíte na problém, který můžete vyvolat, uveďte přesné kroky a okolnosti, které je třeba provést při reprodukci problému.
Platící zákazníci: Kontaktujte telefonickou podporu Zoho Mail
Chcete-li zavolat podpoře Zoho Mail a získat okamžitou pomoc prostřednictvím telefonu jako platící zákazník:
- +1884-755-5753 – Spojené státy
- 44 800-917-7226 – Spojené království
- +971 8000-444-0983 – Spojené arabské emiráty
- +33 805-542-463 – Francie
- +34 918-368-617 – Španělsko
- +65 6622-8452 – Singapur
- +91 044-46447100 – Indie
- +61 1800-631-706 – Austrálie
- +49 8000-664-488 – Německo
- +39 0287-103-740 – Itálie
- +46 851-989-570 – Švédsko