Pokud jste se zde ocitli, hádám, že je váš počítač rozbitý a už jste se rozhodli, že jeho oprava pravděpodobně není něco, co byste chtěli udělat. Co bude dál? Vše, co jistě víte, je, že váš počítač to potřebuje přestaň být rozbit co nejdříve, ale zavoláte technickou podporu? Vezmete to do opravny počítačů? Než to uděláte cokoliv, viz Jednoduché opravy většiny problémů s počítačem. V tomto díle hovoříme o několika málo jednoduchých věcech, které může udělat kdokoli, což může stačit a vyhnout se nutnosti platit za řešení. Pokud tyto problémy nefungují nebo se na problém nevztahují, přečtěte si níže veškerou pomoc, kterou potřebujete k opravě počítače.
Nejdříve nejdříve: Nepanikařte
Než se dostaneme k vašim možnostem, jak opravit váš počítač, chci se ujistit, že se s ním cítíte dobře idea jak to vůbec opravit. Může to být strašidelná myšlenka, důvěřovat svým neocenitelným datům s lidmi, které neznáte. Jak víte, zda jsou vaše data v bezpečí před vymazáním, nebo ještě hůře, v bezpečí před prohlížením technikem opravy? Čas a peníze jsou také velkým problémem. Vědět, kolik by oprava mohla stát, je-li problém tak velký, že nový počítač je lepší nápad, a jak dlouho by počítač mohl mít, jsou otázky, které slyšíme pořád. Viz část Oprava vašeho počítače: Kompletní nejčastější dotazy, kde najdete odpovědi na tyto otázky, a mnoho dalšího o tom, jak na počítači nebo jiné technologii pracovat. Nyní, když vám snad lépe vyhovuje myšlenka důvěřovat vašemu počítači někomu jinému, nebo jste přijali alespoň preventivní opatření, abyste se ochránili, jsou zde tři hlavní možnosti, jak počítač opravit:
Možnost 1: Požádejte přítele, aby to napravil za vás
Nejlepším řešením je velmi často požádat o pomoc technologicky zdatnější osobu ve vašem životě. Výhody získání technologicky chytrého přítele k vyřešení problému s počítačem jsou jasné: je to často zcela zdarma a také obvykle nejrychlejší způsob, jak se vrátit zpět do provozu. Nemyslíte si, že znáte někoho, kdo vám může pomoci? Pravděpodobně ano. Každý Zdá se, že zná někoho, kdo je „dobrý s počítači“, a pokud o tom přemýšlíte, určitě vám někdo přijde na mysl. Ve skutečnosti se vsadím, že někde ve vaší početné rodině je „go-to gal / guy“, který vždy vypadá, že má odpověď na vaši počítačovou otázku. Pravděpodobně stojí za to se ptát i 12letého na ulici! Máte-li štěstí, že tento přítel žije poblíž, máte velké štěstí. Pokud ne, a problém není příliš vážný, mohla by jej vyřešit na dálku. Existuje spousta bezplatných programů pro vzdálený přístup, pomocí kterých se váš přítel může dostat do vašeho počítače, aniž byste museli opustit domov. I když je stále v pořádku získat pomoc od přítele, pokud je váš počítač stále v záruce, nezapomeňte informovat svého přítele, aby neudělal nic, co by mohlo tuto záruku zneplatnit. Pokud se váš přítel dostane do tohoto bodu při řešení problémů, je možnost 2 pravděpodobně lepší cestou.
Možnost 2: Zavolejte technickou podporu
Pokud máte to štěstí, že narazíte na problém v počátcích vlastnictví svého počítače, můžete mít nárok na bezplatnou technickou podporu v rámci záruky, a to včetně náhradního počítače. Většina počítačů má minimálně 1letou záruku, ale váš počítač může mít delší záruku nebo jste si zakoupili prodlouženou záruku v době, kdy jste počítač zakoupili. Většina majitelů počítačů bohužel neví, na jaké problémy se vztahuje jejich záruka, ani kdy tato záruka končí. Pokud si nejste jisti a nemůžete najít podrobnosti o záruce, vyhledejte telefonní číslo výrobce počítače a zavolejte mu, abyste jej zjistili. Služba technické podpory výrobce vašeho počítače může být stále schopna pomoci, i když je váš počítač po záruce, ale tato pomoc vás pravděpodobně bude stát vysoký hodinový poplatek. V tomto případě je často levnější a jednodušší najmout si nezávislou pomoc: Možnost 3. Technická podpora obvykle začíná konverzací po telefonu, což znamená, že můžete provádět práci s řešením problémů s počítačem na žádost technika na druhý konec řádku. Problémy, které nelze vyřešit společně po telefonu, obvykle vedou k tomu, že budete muset počítač odesílat na několik týdnů. Pokud máte štěstí, další možností je místní autorizované servisní středisko. Pokud máte s počítačem velký problém velmi brzy po zakoupení je často dobrý nápad požádat o úplnou výměnu počítače. Protože se nemusíte starat o ukládání dat, je pro všechny zúčastněné snazší je jednoduše vyměnit.
Možnost 3: Pronájem počítačové opravny
V neposlední řadě je to možnost najmout si nezávislou počítačovou opravnu. Všechna města na světě a dokonce i většina menších měst mají v oblasti oprav počítačů více možností. Mnoho možností bohužel výběr neusnadňuje – právě naopak. Před spácháním se ujistěte, že jste si prohlédli naše Důležité otázky týkající se opravy počítačů. Zde najdete otázky, které byste se měli ptát, a odpovědi, které byste měli dostávat. Na závěr chci zmínit online možnost opravy počítače. Když si najmete službu opravy počítačů online, obvykle začnete telefonním hovorem a nakonec službě povolíte vzdálené připojení k počítači, aby mohl problém vyřešit. Viz Je online oprava počítače dobrá volba? Další informace o těchto službách, které obvykle stojí méně než oprava počítače v místním obchodě. Bohužel, protože vzdálený přístup je tak velkou součástí tohoto typu služby opravy počítačů, je obvykle jen dobrý nápad, pokud problém s počítačem, který máte, neovlivňuje vaši schopnost připojit se k internetu nebo pokud samozřejmě problém nesouvisí s hardwarem.