Jak obnovit zapomenuté heslo k Gmailu

Co je třeba vědět

• Otevřete Gmail a zadejte své uživatelské jméno. Klepněte na Zapomenuté heslo? Gmail vám položí řadu otázek a po odpovědi vás přihlásí.
• Chcete-li resetovat, měli byste již mít zaregistrovanou sekundární e-mailovou adresu nebo byste se neměli přihlašovat ke svému účtu po dobu 5 dnů.
• Gmail používá k ověření nového hesla ověřovací proces, který zahrnuje celou řadu otázek, na které můžete odpovědět pouze vy.

Tento článek vysvětluje, jak obnovit zapomenuté heslo, a sdílí standardní otázky, které se Gmail během procesu zeptá. Tyto kroky platí pro všechny účty Gmail a budou fungovat stejně ve všech prohlížečích počítačů.

Obnovte zapomenuté heslo k Gmailu

1:30 Podle těchto pokynů obnovíte zapomenuté heslo Gmailu a obnovíte přístup ke svému účtu.

1. Nejprve se ujistěte, že buď (1) máte pro svůj účet Gmail zadanou sekundární e-mailovou adresu, nebo (2) jste se do svého účtu Gmail nepřihlásili po dobu pěti dnů.

2. Otevřete Gmail a do příslušného prostoru zadejte svou e-mailovou adresu. lis další.

3. Na přihlašovací obrazovce Gmailu vyberte Zapomenuté heslo?.

4. Gmail nyní položí několik otázek, aby se pokusil zjistit, že jste vlastníkem účtu.

   

   U každé otázky zadejte odpověď a vyberte další. Nebo pokud neznáte odpověď na otázku, vyberte Zkuste jiný způsob. Níže uvádíme seznam otázek, které může Google klást.

5. Jakmile se pomocí výše uvedených kroků stanete vlastníkem účtu, Gmail vás k účtu přihlásí. Pokud z bezpečnostních důvodů chcete změnit své heslo, postupujte podle pokynů Změnit heslo odkaz.

Abyste si nemuseli hesla vůbec pamatovat, vyzkoušejte správce hesel, jako je Dashlane, který je pro základní účet zdarma.

Dotazy, které Google položí během obnovy účtu Gmail

Otázky, které Gmail žádá o pomoc s ověřením vašeho účtu Gmail, mohou zahrnovat následující, ne nutně v tomto pořadí.

• Předchozí heslo: Pokud jste si změnili heslo pro Gmail a pamatujete si pouze starší, můžete jej zadat.
  • Ověření pomocí kódu: V závislosti na metodách ověřování, které jste dříve nastavili pro dvoufaktorové ověřování, můžete získat kód od:
    Textová zpráva SMS přijatá od společnosti Google
  • E-mailová zpráva přijatá od společnosti Google
  • Telefonní hovor přijatý od společnosti Google.
  • Aplikace (např. Google Authenticator)
  • Vytištěné záložní kódy
• Sekundární e-mailová adresa pro obnovení účtu Gmail: Chcete-li obnovit heslo svého účtu Google, postupujte podle odkazu ve zprávě, kterou Google odešle na vaši alternativní e-mailovou adresu. Možná budete moci zadat jakoukoli aktuální e-mailovou adresu, abyste dostali ověřovací kód.
• Bezpečnostní otázka pro obnovení hesla z Gmailu: Po zobrazení výzvy zadejte odpověď na otázku pro obnovení.
• Při založení účtu: Zadejte měsíc a rok, kdy jste vytvořili účet Gmail (nebo Google).
• Vyskakovací okno v telefonu: V závislosti na tom, jak nastavíte svůj účet a zda je váš telefon připojen ke stejnému účtu Gmail, můžete na svůj telefon dostat oznámení, které můžete přijmout, abyste ověřili, že požadujete resetování hesla.

Pokud jste svůj účet Gmail použili za posledních pět dní, ale nezadali jste sekundární e-mailovou adresu, budete si muset počkat pět dní, než se pokusíte získat přístup k účtu.