Když se myš na vašem notebooku HP nepohybuje, může to být způsobeno zablokovaným touchpadem, zamrzlou aplikací, problémem s ovladačem, problémem s hardwarem nebo zablokovaným počítačem. Chcete-li odemknout zamrzlou myš na notebooku HP, musíte zkontrolovat každou z těchto možností a pokusit se o různé opravy, dokud se nezačne znovu pohybovat. Zmrazená myš na notebooku HP se může projevit mnoha způsoby, včetně:
- Když pohybujete prstem po touchpadu, kurzor myši zůstane nehybný.
- Zdá se, že obrazovka zamrzla a kurzor se nepohybuje, nebo nemůžete kurzor najít.
- Když kliknete na věci, jako jsou tlačítka a odkazy, nic se neděje.
Příčiny zamrzlé myši na notebooku HP
Když myš na notebooku HP zamrzne, nejzřejmějším viníkem je nefunkční ovladač nebo hardware touchpadu. Existuje však spousta dalších potenciálních viníků. Zmrazená aplikace nebo aplikace, která čerpá více zdrojů, než zvládne váš notebook, může také zabránit správné funkci myši. Touchpad lze také zamknout, takže o problém se postará pouhé odemčení.
Jak opravit zamrzlou myš na notebooku HP
Chcete-li, aby myš na notebooku HP fungovala znovu, vyzkoušejte každý z následujících kroků řešení potíží v uvedeném pořadí:
-
Zkontrolujte, zda není touchpad deaktivován. Některé notebooky HP umožňují rychle deaktivovat touchpad, což je užitečné, pokud používáte myš a omylem si štětec touchpad dlaněmi. Chcete-li touchpad deaktivovat nebo povolit, zkuste poklepat na levý horní roh touchpadu. Pokud váš notebook HP tuto funkci podporuje, začne touchpad znovu fungovat.
-
Zkuste restartovat počítač. Zatímco zamrzlý počítač není nejčastější příčinou toho, že myš nefunguje na notebooku HP, je to jedna z nejjednodušších ze všech možných oprav. U zmrazené myši můžete restartovat pomocí klávesnice pomocí této metody:
- lis CTRL + ALT + DEL.
- lis TAB dokud nedosáhnete ikona napájení.
- lis vstoupit.
-
Zkontrolujte nastavení touchpadu. Pokud je váš touchpad v nastavení systému Windows zakázán a nemáte připojenou externí myš, kurzor bude vypadat zamrzlý nebo nefunkční. Zkontrolujte nastavení a v případě potřeby povolte touchpad.
- lis Klíč Windows + Já.
- K výběru použijte tabulátor a klávesy se šipkami Zařízení, poté stiskněte klávesu Enter.
- Vybrat Touchpad.
- Ujistěte se, že Přepínání touchpadu je Na.
-
Pomocí nástroje HP Assistant vyhledejte aktualizace ovladačů. HP Support Assistant obsahuje řadu nástrojů a průvodců, kteří vám pomohou vyřešit různé problémy. Spusťte tohoto asistenta a použijte jej ke kontrole aktualizací ovladačů.
- Otevřeno HP Support Assistant.
- Vybrat Opravy a diagnostika z postranního panelu.
- Vybrat Software a ovladače.
- Povolte aplikaci vyhledávat aktualizace a použít je, pokud jsou k dispozici.
-
Pomocí nástroje HP Assistant zkontrolujte hardware. HP Support Assistant může také detekovat různé hardwarové chyby. Pokud se váš touchpad rozbil, může být nástroj schopen tento problém identifikovat a dostat vás do kontaktu s podporou HP.
- Otevřeno HP Support Assistant.
- Vybrat Opravy a diagnostika z postranního panelu.
- V Spusťte diagnostiku hardwaru části, vyberte Zahájení.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a identifikujte a opravte jakékoli problémy s hardwarem.
-
Aktualizujte ovladače systému Windows. Pokud HP Support Assistant nemohl aktualizovat vaše ovladače, můžete to udělat sami ručně. Pokud to služba Windows Update nedokáže, budete si možná muset ovladač vyhledat sami.
-
Zkontrolujte, zda jste ve Správci zařízení povolili touchpad. Otevřete Správce zařízení a vyhledejte Myš a další ukazovací zařízení. Pokud vidíte zařízení s vykřičníkem vedle, znamená to, že bylo deaktivováno, došlo ke konfliktu nebo problému s ovladačem.
-
Pokuste se opravit touchpad v nouzovém režimu. Spusťte do bezpečného režimu a zkuste tam opravit. Pokud jste dříve nemohli aktualizovat ovladače, zkuste to znovu po spuštění v nouzovém režimu. Pokud to nepomůže, zkuste odinstalovat všechny nedávno nainstalované aplikace, když jste stále v nouzovém režimu. Pokud jste něco nainstalovali těsně předtím, než myš přestala fungovat, mohlo dojít ke konfliktu.