Majitelé Surface Pro nahlásili problémy s třesem nebo blikáním obrazovky Surface Pro. Problém se jeví jako rychlé blikající vertikální zkreslení na displeji Surface Pro. Tato zkreslení se mohou objevit kdykoli, dokonce i po zapnutí Surface Pro a načtení systému Windows.
Příčina otřesů a blikání obrazovky Surface Pro
Porucha hardwaru v Surface Pro 4 je nejčastější příčinou otřesů a blikání obrazovky Surface Pro. Příčina závady zůstává diskutabilní, ale členové komunity vlastníků Surface Pro, kteří řeší tento problém, se rozhodli, že jde o problém s hardwarem displeje a předpokládá se, že je způsoben teplem. Otřesy a blikání obrazovky byly tak časté, že majitelé Surface Pro 4 vyvíjeli tlak na Microsoft vytvořením webu s názvem Flickergate. Uvažovalo se také o hromadné žalobě, která se však nikdy nepohnula kupředu. Jiná zařízení Surface mohou mít problémy, které jsou vnímány jako blikání obrazovky. Pokud nevlastníte Surface Pro 4, je to dobrá zpráva! Problém pravděpodobně není způsoben vadou hardwaru, takže je pravděpodobnější, že problém vyřeší další opravy v tomto článku.
Jak opravit třepání a blikání obrazovky Surface Pro
Microsoft se nakonec podvolil tlaku na Flickergate a vytvořil stránku podpory pro uživatele s blikajícími obrazovkami, které zákazníkům říkaly, jak kontaktovat zákaznickou podporu a nechat displej opravit. Společnost Microsoft však rozšířila podporu tohoto problému pouze během tříleté záruky Surface Pro 4. Surface Pro 4 byl vydán v roce 2015, takže je nepravděpodobné, že se na vaše zařízení vztahuje záruka. Zatímco závada hardwaru způsobuje problém s blikáním obrazovky Surface Pro 4, Microsoft i uživatelé hlásí příležitostný úspěch jinými metodami. Je také možné, že váš problém je způsoben jiným problémem, který nesouvisí se známou vadou hardwaru. Následující kroky by to mohly vyřešit.
-
Článek podpory společnosti Microsoft o blikání obrazovky Surface Pro obsahuje kroky k potvrzení problému. Pokud to potvrdí problém s blikáním, pak je to hardwarová vada, kterou další řešení problémů pravděpodobně nevyřeší. Pokud tomu tak není, vyzkoušejte následující kroky.
-
Vypněte automatické úpravy jasu. Pravým tlačítkem klikněte na plochu Windows a vyberte Nastavení obrazovky. Otevře se okno a označí se zaškrtávací políčko Při změně osvětlení automaticky změňte jas se objeví v horní části. Zrušte zaškrtnutí políčka.
-
Vraťte ovladač displeje zpět. Tím se odinstaluje aktuální ovladač a nahradí ho starší verzí, což opraví problém, pokud je příčinou chyba v novém ovladači displeje.
-
Spusťte Windows Update a nechte jej nainstalovat všechny dostupné aktualizace. Tím se nainstalují všechny opravy chyb systému Windows a nejnovější ovladače pro vaše zařízení Surface.
-
Proveďte „vypnutí dvou tlačítek“ vašeho Surface Pro. To vynutí zařízení, aby restartovalo Windows namísto hibernace.
-
Factory reset your Surface Device. Tímto způsobem odstraníte všechny konflikty softwaru nebo ovladačů způsobující blikání obrazovky.
-
Připojte svůj Surface Pro k externímu monitoru. To problém s displejem Surface Pro nevyřeší, ale pokud je způsoben hardwarovou vadou samotného displeje, problém se na externím monitoru neobjeví.
The Freezer Trick: Nedoporučuje se
Pokusy uživatelů vyřešit blikání obrazovky na Surface Pro 4 vedly k některým bizarním opravám. Nejoblíbenější je umístění Surface Pro do mrazničky. Nedoporučujeme to, protože se nejedná pouze o dočasnou opravu (pokud vůbec funguje), umístění Surface Pro do mrazničky by ji mohlo dále poškodit.