Problémy se zamrzlým počítačem se mohou objevit jedním z několika různých způsobů:
- Myš se může přestat pohybovat, zatímco se zdá, že klávesnice stále funguje.
- Myš a klávesnice přestanou fungovat a všechna okna zamrznou.
- Nelze zavřít žádná otevřená okna ani aplikace.
- Celá obrazovka zmodrá a zobrazí se chybový kód.
Váš počítač Mac nebo Windows může neočekávaně zamrznout a někdy není příčina příliš zřejmá nebo není snadné ji odstranit. Pokud máte to štěstí, že váš počítač zobrazil chybovou zprávu, jako je tomu v případě modré obrazovky smrti systému Windows, tento chybový kód vás často nasměruje směrem k příčině.
Příčina zamrzlého počítače
Nejčastější příčinou zamrzání počítačů je software. Může to být software, který je nekompatibilní s vaším systémem, aplikace, která se zasekla ve smyčce, poškozené soubory, jako jsou vadné ovladače zařízení, nebo virus či malware zapisující do chráněné systémové paměti nebo přepisující citlivé systémové soubory. Další možnou příčinou je poškozený hardware, jako je poškozený pevný disk nebo vadné paměťové karty. Pokud selhávající paměť obsahuje jakýkoli spouštěcí kód související s operačním systémem, počítač může nejen zamrznout, ale potenciálně se také nemusí spustit.
Jak opravit zamrzlý počítač
Níže jsou uvedeny obecné kroky pro odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet bez ohledu na operační systém. Začněte s prvními kroky pro rychlé opravy, které většinou pomáhají, když počítač zamrzne. Odstraňování problémů je s procházením seznamu pokročilejší. Potřebujete další pomoc s vaším Macem? Podívejte se, jak rozmrazit Mac.
-
zmáčkni Esc klíč dvakrát. Toto řešení může zavřít neviditelné/zobrazené chyby uzamčením kurzoru a tím, že to vypadá, jako by váš počítač zamrzl. Pomocí klávesy Esc můžete zavřít otevřená okna nebo aplikace nebo v aplikacích jako Excel ukončíte úpravy z pole vzorce.
-
Ukončete zmrazené programy. Pokud používáte Windows, stiskněte Ctrl + Alt + Delete a spusťte Správce úloh z nabídky. Použijte Správce úloh k vynucení ukončení aplikací spotřebovávajících nejvíce CPU nebo paměti. Na Macu zkuste Command + Option + Esc k vyvolání okna Force Quit Applications. Pokud zavření jakékoli aplikace umožňuje vašemu počítači pracovat, můžete zvážit odinstalaci aplikace, aby váš počítač znovu nezamrzl.
-
Restartujte počítač se systémem Windows nebo restartujte počítač Mac. Pokud systémový proces zamrzl nebo byly příčinou problému soubory paměti uložené v mezipaměti, restartování počítače může vyřešit mnohé z těchto problémů. Pokud problém po restartu zmizí, můžete stále chtít zkontrolovat, zda počítač neobsahuje malware, nebo jej pro jistotu prohledat na přítomnost virů. Pokud nemůžete počítač normálně restartovat, možná budete muset dlouze stisknout tlačítko napájení, abyste jej vynutili vypnutí. Toto používejte pouze jako poslední možnost, protože může někdy poškodit systémové soubory, pokud se některý z těchto souborů aktivně používá.
-
Spusťte počítač v nouzovém režimu. Na Macu jej budete chtít restartovat do režimu obnovy. Nouzový režim je místo, kde budete chtít vyzkoušet různé opravy, například zajistit, aby se aktualizace systému nezasekly, zkontrolovat nastavení spouštění systému a aktualizovat všechny systémové ovladače na nejnovější verzi.
-
V systému Windows spusťte kontrolu SFC, abyste zkontrolovali poškozené systémové soubory a opravte je. Chcete-li vyřešit problémy s pevným diskem, spusťte příkaz DISM jako správce v příkazovém řádku. Zadejte příkaz Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth a nechte příkaz běžet. Na Macu můžete zkusit použít funkci První pomoc Diskové utility ke kontrole a ověření stavu disku.
-
Problém se zamrznutím počítače může způsobit vadný hardware. K tomuto problému může přispět zamrzlá myš, zamčená klávesnice nebo uvolněné paměťové karty. Zkuste myš a klávesnici odpojit a znovu zapojit. Také otevřete počítač a znovu vložte paměťové karty a interní datové a napájecí kabely. Pokud používáte notebook, ujistěte se, že baterie notebooku se systémem Windows nebo notebooku Mac je v pořádku.
-
Obnovte svůj počítač do posledního dobrého stavu. V systému Windows to znamená, že budete muset zkusit použít nástroj Obnovení systému, abyste uvedli počítač zpět do provozuschopného stavu. Na Macu budete muset použít nástroje HD Recovery Volume.
-
Pokud do tohoto bodu nic jiného nefungovalo, možná nemáte jinou možnost, než resetovat systém. Vyzkoušejte náš průvodce procesem resetování počítače se systémem Windows. Nebo proveďte obnovení továrního nastavení systému Mac. Obnovení systému bohužel vymaže vaše soubory a nastavení, ale alespoň váš systém znovu zprovozní, stejně jako v den, kdy jste jej poprvé koupili.
FAQ
-
Jak opravím pomalý počítač?
Chcete-li opravit pomalý počítač, vyzkoušejte nejprve snadná řešení, jako je restartování počítače, zavření karet prohlížeče a kontrola signálu Wi-Fi. Dále se ujistěte, že je vypnutý režim úspory energie, zastavte veškeré nahrávání nebo stahování a uvolněte místo na pevném disku. Pokud máte počítač se systémem Windows, zkuste aktualizovat, resetovat nebo provést čistou instalaci systému Windows.
-
Jak opravím počítač, který nejde zapnout?
Chcete-li opravit počítač, který se nedá zapnout, zkontrolujte, zda je zapojen, zkontrolujte, zda nejsou odpojené kabely, a místo prodlužovacího kabelu zapojte zařízení přímo do zásuvky. Pokud se počítač zapne, ale nic se nestane, otestujte monitor, vymažte paměť CMOS a ujistěte se, že napájecí napětí je správně nastaveno.
-
Jak opravím zvuk v počítači?
Pokud z reproduktorů počítače nevychází žádný zvuk, ujistěte se, že jsou zapojeny, zapnuty a nastaveny na normální úroveň. Zkontrolujte také nastavení hlasitosti a ztlumení v systému Windows a aktualizujte ovladač zvuku v počítači. Měli byste se také pokusit zavřít všechny otevřené programy a každý otestovat, abyste zjistili, zda svazek funguje, abyste izolovali potenciální softwarový problém.