Když otevřete kameru Snapchat, můžete narazit na řadu problémů, včetně:
- Černá obrazovka.
- Fotoaparát se zdá být přiblížen.
- Snímky mají špatnou kvalitu obrazu / videa.
- Videomomentky neobsahují žádný zvuk.
- Funkce Long Snap nefunguje.
- Nemáte přístup k nové funkci Snapchat.
Zde je důvod, proč k těmto problémům dochází a co můžete udělat, abyste je vyřešili.
Příčiny, že kamera Snapchat nefunguje
Problémy s fotoaparátem Snapchat mohou způsobit různé problémy. Tyto zahrnují:
- Technické problémy nebo prostoje na straně Snapchatu.
- Je příliš dlouho otevřeno příliš mnoho aplikací (pomalý výkon aplikace nebo zařízení).
- Máte zastaralou verzi aplikace Snapchat.
- Zastaralý mobilní operační systém.
- Existuje pomalé nebo skvrnité připojení k internetu.
- Nastavení související s kamerou, mikrofonem nebo zvukem zařízení jsou nestoudná.
- Starší zařízení.
Jak to opravit, když kamera Snapchat nefunguje
Postupujte podle těchto pokynů v pořadí, v jakém se zobrazují, dokud nevyřešíte problémy s fotoaparátem Snapchat. Tyto kroky můžete postupovat, ať už používáte Snapchat na zařízení iOS nebo Android.
-
Restartujte Snapchat v aplikaci pro iOS nebo restartujte Snapchat v Androidu. Zavření a opětovné otevření aplikace Snapchat může často stačit k obnovení výkonu.
-
Restartujte iPhone nebo restartujte zařízení Android. Pokud restartování Snapchatu nefunguje, možná budete muset restartovat celé zařízení, abyste zavřeli všechny otevřené aplikace a vyčistili RAM.
-
Zkontrolujte, zda Snapchat nemá rozšířené problémy. Někdy je problém na konci Snapchatu a ovlivňuje mnoho uživatelů najednou. Můžete to potvrdit tím, že zkontrolujete, zda je to trendy na sociálních médiích, nebo zkontrolujete aktualizace na sociálních účtech Snapchatu, jako je Twitter nebo Facebook.
-
Aktualizujte svou aplikaci Snapchat pro iOS nebo Android. Snapchat neustále aktualizuje své aplikace pro iOS a Android optimalizacemi, opravami chyb a novými funkcemi. Pokud je vaše verze aplikace Snapchat zastaralá, je pravděpodobnější, že narazíte na problémy s výkonem.
-
Zkontrolujte připojení k internetu. Zkuste otestovat připojení přepnutím mezi Wi-Fi a mobilními daty a zjistěte, zda se problém s fotoaparátem Snapchat sám vyřeší, když provedete přepnutí. Pokud zjistíte, že Snapchat funguje dobře na jednom, ale ne na druhém, požádejte o podporu svého poskytovatele mobilních služeb nebo poskytovatele internetových služeb.
-
Zkontrolujte nastavení zařízení. Ujistěte se, že má Snapchat oprávnění pro přístup k vaší kameře a mikrofonu. Pokud je hlavním problémem zvuk, ujistěte se, že nemáte nízkou nebo ztlumenou hlasitost nebo že zařízení není v tichém režimu.
-
Aktualizujte svůj mobilní operační systém. Pokud nemůžete aktualizovat aplikaci Snapchat nebo máte stále problémy, možná budete muset aktualizovat iOS, pokud máte iPhone, nebo aktualizovat Android, pokud máte zařízení Android. Po aktualizaci se můžete vrátit ke kroku čtyři a zkusit aktualizovat aplikaci, pokud jste to dříve nemohli udělat.
-
Obraťte se na společnost Apple nebo na výrobce zařízení Android. Pokud žádný z výše uvedených návrhů na řešení potíží nefunguje, může se jednat o problém s vaším zařízením. Možná to budete moci potvrdit přihlášením ke svému účtu Snapchat na jiném zařízení (například kamarádovi) a zjištěním, že to funguje dobře. Technik může být schopen určit problém s vaším zařízením.
-
Upgradujte zařízení. Chytré telefony a tablety zastarávají rychleji, než si myslíte. Pokud máte svůj již mnoho let nebo máte zařízení, které nepodporuje nejnovější verzi systému iOS nebo Android OS, možná budete muset upgradovat zařízení, abyste vyřešili všechny problémy se Snapchatem, se kterými se stále můžete setkat.