Jak zkontrolovat, zda je váš iPhone v záruce

Co je třeba vědět

• Zadejte sériové číslo vašeho iPhone do nástroje pro kontrolu záruky společnosti Apple.
• Klikněte Pokračovat.

Podle těchto pokynů zjistíte, zda je váš iPhone nebo jiné zařízení Apple v záruce.

Jak zkontrolovat, zda je váš iPhone v záruce

Chcete-li zjistit, zda je váš iPhone nebo jiné zařízení Apple stále v záruce, potřebujete pouze sériové číslo zařízení. Následuj tyto kroky:

1. Začněte vyhledáním sériového čísla vašeho iPhone. Existují dva způsoby, jak to najít:

   • Klepněte na Nastavení > Všeobecné > O a najděte Sériové číslo sekce.
   • Synchronizujte zařízení s iTunes (nebo Finderem v macOS Catalina 10.15 a novějším). Sériové číslo zařízení se zobrazí v horní části obrazovky pro správu vedle obrázku zařízení.

   

2. V libovolném webovém prohlížeči navštivte nástroj kontroly záruky společnosti Apple.

   

3. Do kontroly záruky zadejte sériové číslo vašeho iPhone (a vyplňte CAPTCHA) a klikněte Pokračovat.

4. Nástroj kontroly záruky společnosti Apple vrací pět informací:

   • Typ zařízení. Tímto způsobem potvrdíte, že se informace o záruce shodují se zařízením, které kontrolujete.
   • Zda je datum nákupu platné (což je vyžadováno pro získání záruční podpory).
   • Váš stav technické podpory po telefonu. Bezplatná telefonická podpora je k dispozici po omezenou dobu po zakoupení zařízení. Po vypršení platnosti je za volání účtována telefonní podpora.
   • Zda je zařízení stále v záruce na opravy a servis a kdy toto pokrytí vyprší. Uvidíte také odhadované datum vypršení platnosti vašeho pokrytí.
   • Zda má zařízení nárok na prodloužení záruky prostřednictvím AppleCare, nebo stav aktivní zásady AppleCare.

   

Pokud zařízení není zaregistrováno, platnost záruky vypršela, nebo lze přidat AppleCare, klikněte na odkaz vedle položky, u které chcete provést akci.

Co dělat, pokud je váš iPhone stále v záruce

Pokud je váš iPhone stále v záruce, můžete:

• Kontaktujte podporu Apple telefonicky, e-mailem nebo chatem.
• Naplánujte si schůzku, abyste své zařízení přenesli do Genius Baru v nejbližším Apple Store a získali podporu osobně.
• Přidejte AppleCare +. Pokud vaše zařízení již není v záruce, ale stále je způsobilé pro AppleCare, je obvykle chytré rozhodnutí koupit AppleCare, než se obrátíte na Apple s žádostí o podporu. Pokud si myslíte, že budete potřebovat opravu, může AppleCare snížit náklady.

Vše o záruce pro iPhone

Standardní záruka, která je součástí každého iPhonu, zahrnuje bezplatnou technickou podporu telefonu a omezené krytí pro poškození nebo selhání hardwaru. Vše se dozvíte v našem článku věnovaném tomuto tématu.

Jak rozšířit záruku na iPhone: AppleCare vs. pojištění

Pokud jste v minulosti museli platit pouze za jednu nákladnou opravu telefonu, možná budete chtít prodloužit záruku na další zařízení. Máte dvě možnosti: AppleCare a pojištění telefonu. AppleCare je program rozšířené záruky nabízený společností Apple. Bere standardní záruku pro iPhone a rozšiřuje telefonickou podporu a hardwarové pokrytí o celé dva roky. Pojištění telefonu je jako každé jiné pojištění – platíte měsíční pojistné a máte spoluúčast a omezení. Pokud jste na trhu s tímto druhem pokrytí, AppleCare je jediný způsob, jak jít. Pojištění je drahé a často poskytuje velmi omezené krytí.