Když Twitch přestane fungovat, nenačte se nebo nemůžete sledovat své oblíbené streamery, jak máte vědět, jestli je služba opravdu nefunkční nebo všichni, nebo jestli jste to jen vy? To, co se na první pohled zdá jako výpadek Twitch, může být problém s vaším webovým prohlížečem, počítačem, připojením k internetu nebo samotnou aplikací Twitch, pokud prohlížíte telefon nebo streamovací zařízení. Může být obtížné zjistit, zda je Twitch nefunkční, nebo jestli je problém na vašem konci, ale existuje řada způsobů, jak to zúžit a dokonce nechat Twitch znovu fungovat, pokud to není úplně pro každého.
Pokud se zobrazí chybová zpráva o škubání, může to pomoci
Pokud se Twitch nepodaří načíst nebo máte potíže se sledováním živých přenosů, může se zobrazit chybová zpráva. Pokud k tomu dojde, zkuste si zprávu zapsat. V některých případech vám chybová zpráva pomůže zjistit, zda je Twitch nefunkční pro každého nebo jen pro vás, a dokonce i to, jak jej znovu spustit, pokud je to možné. Tady jsou některé z nejčastějších chybových zpráv, které Twitch vidí:
- Chyba sítě 2000: Tato chyba je obvykle způsobena chybou sítě mezi streamerem a servery Twitch. Pokud se na streameru vyskytnou problémy se sítí, zobrazí se tato chybová zpráva. Zkuste po chvíli znovu načíst nebo obnovit stream, abyste zjistili, zda byly problémy se sítí streameru opraveny.
- Obsah není k dispozici: Někdy viděn jako 5 000 obsahu není k dispozici, tato chyba označuje, že obsah, který se pokoušíte sledovat, není v té době k dispozici nebo že k jeho zobrazení nemáte oprávnění. Streamer může mít omezenou sledovanost na předplacené účty, může streamovat v příliš vysoké kvalitě nebo může dojít k problému s Twitch, kde servery nejsou schopny poskytnout požadovaný obsah.
- Chyba při načítání dat: K této chybě dochází, když se stream nenačte nebo když vypne střední stream. Můžete zkusit obnovit nebo znovu načíst stream a vypnutí blokování reklam někdy funguje, ale tento problém je často způsoben problémy na konci Twitch.
- Promiňte. Pokud nemáte stroj času, tento obsah není k dispozici: Tato chybová zpráva se může zobrazit z mnoha důvodů, ale obvykle je způsobena tím, že obsah již není k dispozici. Streamer mohl změnit název kanálu nebo může být jeho kanál zakázán. Pokud chyba přetrvává, možná budete muset vymazat mezipaměť prohlížeče a soubory cookie, abyste viděli novou verzi stránky.
Pokud se Twitch nepodaří načíst a vůbec se vám nezobrazí žádný druh chybové zprávy, může se někdy stát, že se servery Twitch nebo vaše připojení k internetu vážně mýlí. Obvykle se zobrazí chyba stavového kódu HTTP na minimu, což naznačuje problém s připojením k internetu nebo servery Twitch. Pokud žádnou takovou chybovou zprávu nevidíte, zkontrolujte, zda můžete zobrazit jiné webové stránky. Pokud nemůžete, budete muset vyřešit problém s internetem, než budete mít přístup k Twitch. Pokud při pokusu o zobrazení Twitch vidíte stavový kód HTTP, může vám to skutečně pomoci problém vyřešit. Mezi nejčastější chyby protokolu HTTP patří 500 interních chyb serveru, 403 zakázáno a 404 nenalezeno a existuje také řada dalších chyb stavového kódu HTTP.
Jak zjistit, zda Twitch nefunguje pro každého
Pokud máte podezření, že Twitch nefunguje, vyzkoušejte tuto teorii k ověření této teorie:
-
Podívejte se na oficiální stavovou stránku Twitch ingest. Tato stránka je určena pro streamery Twitch, ale můžete ji použít ke zjištění, zda služba Twitch nemá problémy. Pokud jsou koncové body příjmu na této stránce offline, znamená to, že Twitch nemůže přijímat data ze streamerů, takže služba bude nedostupná, dokud problém nevyřeší.
Tato stránka je hostována na hlavním webu Twitch, takže se nemusí načíst, pokud má Twitch problémy se serverem nebo připojením k internetu.
-
Podívejte se na neoficiální web Twitch Status. Tento web shromažďuje data z řady oficiálních zdrojů Twitch, aby ukázal, zda je služba k dispozici. Pokud jsou některé nebo všechny služby uvedené na tomto webu offline, problém je na konci Twitch.
-
Hledat na Twitteru #twitchdown. Weby sociálních médií, jako je Twitter, poskytují skvělý zdroj informací, když služby jako Twitch klesnou. Pokud je Twitch opravdu nefunkční, téměř jistě najdete lidi, kteří o tom mluví na Twitteru, Facebooku a dalších sociálních sítích. Výše uvedený odkaz s hashtagem vás automaticky přenese na vyhledávání, které zobrazuje tweety o tom, že Twitch je nefunkční, ale nezapomeňte kliknout Nejnovější aby se místo starého obsahu zobrazovaly nejnovější a relevantní tweety.
-
Nakonec možná budete chtít využít výhod webových stránek pro monitorování služeb třetích stran. Některé užitečné weby pro kontrolu stavu zahrnují: Down For Everyone nebo Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now ?, Outage.Report a currentlyDown.com.
Co dělat, když se nemůžete připojit k Twitch
Pokud to vypadá, že Twitch je funkční a měl by fungovat, ale stále k němu nemáte přístup, je velká šance, že problém je na vaší straně. Může se jednat o problém s vaší sítí nebo připojením k internetu a existuje spousta věcí, které můžete zkontrolovat a opravit, aby Twitch fungoval znovu. Postupujte podle těchto pokynů, pokud máte podezření, že Twitch aktuálně pracuje pro všechny kromě vás:
-
Ujistěte se, že navštěvujete skutečný web Twitch.tv. Než vyzkoušíte jiné opravy, zkuste kliknout na výše uvedený odkaz na Twitch. Je to přímý odkaz na Twitch, takže pokud tento odkaz funguje, možná jste se pokoušeli získat přístup k falešné nebo neplatné kopii stránky Twitch. Pokud je to váš případ, nezapomeňte aktualizovat své záložky, přemýšlejte o tom, kde jste pravděpodobně obdrželi špatný odkaz, a okamžitě se pokuste změnit heslo Twitch, pokud se pokusíte přihlásit na falešný web. Pokud se snažíte sledovat Twitch na telefonu nebo tabletu, ujistěte se, že máte skutečnou aplikaci. Aplikaci Twitch pro iOS najdete v App Store a pro zařízení Android na Google Play.
-
Obnovte nebo znovu načtěte stream. Jakmile jste si jisti, že jste skutečně na oficiálním webu Twitch, zkuste obnovit stream. To je obzvláště pravděpodobné, že bude fungovat, pokud se stránka Twitch načte v pohodě a vy jste sledovali stream, ale místo proudu nyní vidíte zmrazený obrázek nebo černou skříňku. Pokud došlo k přerušení streamu, obnovení nebo opětovné načtení způsobí, že začne znovu fungovat.
-
Zkuste jiný prohlížeč nebo zařízení. Pokud se pokoušíte zobrazit Twitch prostřednictvím webového prohlížeče v počítači, zkuste jiný webový prohlížeč nebo jej zkuste zobrazit na telefonu nebo tabletu. Pokud již aplikaci Twitch ve svém telefonu používáte, zkontrolujte, zda Twitch funguje ve webovém prohlížeči v počítači. Pokud můžete Twitch zobrazit prostřednictvím aplikace nebo webového prohlížeče, ale ne přes oba, znamená to, že je spuštěna samotná služba Twitch. Můžete mít problém s webovým prohlížečem nebo aplikací Twitch, nebo můžete mít problém s připojením k internetu, pokud váš telefon a počítač používají různá připojení k internetu.
-
Zavřete webový prohlížeč, pokud se pokoušíte zobrazit Twitch prostřednictvím prohlížeče. Nezapomeňte jej úplně vypnout zavřením každého okna prohlížeče, které máte otevřené. Asi po 30 sekundách otevřete jedno okno prohlížeče a zkuste získat přístup k Twitchi. Některé prohlížeče mají skryté procesy, které se nezavírají, když zavřete okna prohlížeče. Pokud k tomu dojde, možná budete muset restartovat počítač, abyste úplně zavřeli prohlížeč.
-
Vymažte mezipaměť prohlížeče, pokud se snažíte sledovat Twitch přes webový prohlížeč. Jakmile vymažete mezipaměť, zkuste znovu získat přístup k Twitchi. Jedná se o rychlý a snadný proces, který ve vašem prohlížeči neprovede žádné trvalé změny, a opraví mnoho problémů, jako jsou problémy se streamováním.
-
Vymažte soubory cookie svého prohlížeče. Toto je další snadná oprava, která vám může pomoci, pokud se pokoušíte streamovat Twitch prostřednictvím vašeho prohlížeče. Pokud máte zastaralý nebo poškozený soubor cookie, může to zabránit Twitch ve správném načítání streamů. Vymazáním souborů cookie v prohlížeči můžete odstranit vlastní nastavení a přihlašovací údaje na webových stránkách, které používáte, což vyžaduje, abyste se při příští návštěvě znovu přihlásili.
-
Vyhledejte ve svém počítači malware. Malware někdy částečně nebo úplně blokuje přístup k internetu, aby vám zabránil zjistit, jak jej odstranit. Pokud váš antivirový software zjistí problém, opravte ho a zkuste znovu získat přístup k Twitch.
-
Restartujte váš počítač. Pokud jste počítač nerestartovali již v dřívějším kroku, udělejte to hned. Úplně jej vypněte, nepřepínejte jej pouze do režimu spánku nebo hibernace, poté jej znovu spusťte a zkontrolujte, zda máte přístup k Twitchi.
-
Restartujte modem a router. Pokud máte kromě Twitche potíže s přístupem na jiné weby, může problém vyřešit restartování síťového hardwaru. Pokud se tak nestane, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb a zjistěte, zda ve vaší oblasti nedošlo k výpadku.
Když nic jiného nefunguje, kontaktujte svého ISP
Pokud stále zjistíte, že po projití všech těchto tipů pro řešení problémů nemůžete Twitch zobrazit, existuje slušná šance, že máte nějaký typ internetového problému. To platí zejména v případě, že jste nebyli schopni najít důkazy o tom, že Twitch nefunguje pro kohokoli jiného, a máte také problémy s načítáním jiných webů nebo streamováním obsahu z jiných služeb. Existuje šance, že problém může být stále jednoduchý, například špatné připojení k síti Wi-Fi nebo připojení příliš mnoha zařízení náročných na šířku pásma. V obou případech budete pravděpodobně potřebovat další pomoc s poskytovatelem internetových služeb. Toto je mnohem méně častý problém, ale existuje možnost, že budete mít potíže se zobrazením Twitch kvůli problémům s cestou, kterou vaše internetové připojení používá k dosažení serverů Twitch. Chcete-li rozhodnout, že budete chtít, můžete zkusit jiný server DNS. Můžete zkusit změnit servery DNS na jeden z libovolného počtu bezplatných a veřejných serverů DNS, abyste zjistili, zda by to mohlo pomoci.