Pokud se na Snapchatu zobrazí zpráva „Jejda, něco se pokazilo“, může to být problém s vaším účtem Snapchat, mobilním zařízením nebo dokonce s připojením k internetu. Než však dojde k jakýmkoli závěrům, měli byste zkontrolovat, zda Snapchat nefunguje pro všechny ostatní.
Jak zjistit, zda Snapchat nefunguje pro všechny
Zde je několik způsobů, jak můžete zkontrolovat, zda je Snapchat ve skutečnosti pro všechny, nejen pro vás.
-
Přejít na úředníka Podpora Snapchat Twittestránka r. Kdykoli se vyskytnou problémy ovlivňující velký počet uživatelů, @snapchatsupport bude informovat sledující o tom, co se děje.
-
Přejděte na DownDetector.com/Status/Snapchat. Pokud nebudou žádné problémy, mělo by se to říci Žádné problémy na Snapchatu.
-
Pomocí detektoru dolů můžete také zjistit, zda je Snapchat spuštěn v konkrétních zeměpisných oblastech. Posuňte stránku dolů a vyberte Živá mapa výpadku zobrazit mapu míst, kde se hlásí problémy se Snapchatem.
Pokud je problém na konci Snapchatu, nemůžete dělat nic jiného, než sedět pevně a čekat, až platforma problém vyřeší.
Příčiny Snapchat nefunguje
Různé chybové zprávy mohou znamenat, že problém je na vaší straně. Zde jsou nejčastější chyby Snapchat, které se mohou zobrazit “
- Blokovaná síť: Tato chyba se může objevit, pokud máte podezřelou aktivitu pocházející z vaší IP adresy. Když to Snapchat zjistí, zablokuje síť.
- Nelze se připojit: Tato chyba se obvykle objeví, když se pokoušíte používat blokované aplikace třetích stran na Snapchatu.
- Účet uzamčen: Možná zjistíte, že je váš účet uzamčen, pokud Snapchat zjistil podezřelou aktivitu přicházející z vašeho účtu. Mezi takové aktivity patří odesílání spamu nebo nevyžádaných zpráv / chatových zpráv.
- Chyba Snapchat 403: Pokud se zobrazí tato chyba, je nejlepší odinstalovat aplikaci a znovu ji nainstalovat.
Jak to opravit, když Snapchat nefunguje
Pokud Snapchat pracuje pro všechny kromě vás, vyzkoušejte tyto kroky pro řešení potíží:
-
Odemkněte svůj účet. Účty Snapchat jsou často uzamčeny pouze dočasně, takže budete možná muset počkat 24 hodin, než se pokusíte znovu přihlásit. Pokud váš účet zůstane uzamčen i po 24 hodinách, přihlaste se ke svému účtu z webového prohlížeče a poté vyberte Odemknout.
-
Zakažte svou VPN. Pokud používáte VPN, zkuste ji vypnout. Přepněte na jinou síť, například mobilní data nebo jinou síť Wi-Fi.
-
Odstraňte potíže s bezdrátovým připojením. Pokud odesílání snímků trvá déle než obvykle, nebo se odeslání nepodaří, můžete mít na mysli špatné Wi-Fi nebo mobilní datové připojení. Existují způsoby, jak zvýšit signál Wi-Fi.
-
Vymažte mezipaměť zařízení. Zmrazené stažení nebo aktualizaci aplikace můžete opravit také vymazáním dat v nastavení zařízení, abyste ji mohli znovu nainstalovat.
-
Odstraňte aplikaci a znovu ji nainstalujte. V systému iOS možná budete muset připojit zařízení k počítači a synchronizovat aplikaci s účtem iTunes. V systému Android možná budete muset znovu synchronizovat svůj účet Google se zařízením.
-
Odinstalujte aplikace třetích stran. Odinstalujte všechny aplikace nebo doplňky, které používají vaše přihlašovací údaje Snapchat (uživatelské jméno a heslo).
-
Resetujte zařízení. Pokud máte rootovaný Android nebo jailbroken iPhone, možná budete muset zařízení obnovit do původního stavu.
-
Kontaktování podpory Snapchat. Pokud pro vás Snapchat stále nefunguje, zkuste kontaktovat tým podpory.