Pokud pro vás Pokémon Go nefunguje, může to být způsobeno problémem se servery Pokémon Go. Existuje několik způsobů, jak zjistit, zda Pokémon Go nefunguje pro každého, nebo jestli je na vašem konci problém. Informace v tomto článku se týkají aplikací Pokémon Go pro iPhone a Android.
Jak zjistit, zda Pokémon Go klesá
Vyzkoušejte tyto kroky, abyste zjistili, zda mají ostatní uživatelé potíže s připojením k Pokémon Go:
-
V libovolném webovém prohlížeči přejděte na stránku pokemongostatus.org. Měli byste také zkontrolovat další webové stránky „kontroly stavu“ třetích stran, jako je Downdetector, Is It Down Right Now? Nebo Outage.Report. Pokud nemůžete přistupovat k žádným dalším aplikacím nebo webům, možná budete muset vyřešit problém s připojením k internetu.
-
Podívejte se na oficiální blog s novinkami Pokémon Go, abyste zjistili, zda je aplikace mimo rutinní údržbu. Servery Pokémonů musí být pravidelně odstraňovány, aby opravovaly chyby a přidávaly nové funkce.
-
Podívejte se na twitterovou stránku @PokemonGoApp zjistit, zda vývojáři hlásí globální výpadek. Dalším spolehlivým zdrojem informací je @PokemonGoNews.
-
Vyhledejte na Twitteru #pokemongodown abychom zjistili, zda ostatní uživatelé hlásí problémy s Pokémon Go. Podívejte se pozorně na časová razítka tweetů a zjistěte, kdy byly zveřejněny.
Co dělat, když se nemůžete připojit k Pokémon Go
Pokud jsou servery Pokémon Go offline, pak nemůžete dělat nic jiného, než počkat, až budou opět funkční. Pokud zjistíte, že žádný jiný hráč nehlásí problémy s Pokémon Go, můžete podniknout kroky k vyřešení problému na konci:
-
Ujistěte se, že používáte oficiální aplikaci Pokémon Go pro iOS nebo Android. Existuje několik napodobitelů, takže stahujte pouze aplikace z Google Play a Apple App Store.
Stáhnout pro:
-
Zavřete aplikaci pro Android nebo iPhone. Restartování aplikace může fungovat, pokud jsou servery Pokémon Go přetíženy.
-
Zkontrolujte připojení k internetu. Pokémon Go nemůžete hrát bez silného připojení k vaší mobilní síti.
-
Zapněte GPS a povolte služby určování polohy. Tato hra nebude fungovat, pokud nedokáže zjistit vaši polohu.
-
Změňte omezení mobilních dat v zařízení. Pokud máte nastavená omezení ke snížení využití mobilních zařízení, přejděte do nastavení telefonu a deaktivujte je.
-
Aktualizujte nastavení času v telefonu iPhone nebo Android. Nepřesné nastavení času může způsobit konflikty s Pokémon Go.
-
Aktualizujte aplikaci Pokémon Go. Nové aktualizace mohou zahrnovat opravy chyb, které potřebujete k hraní hry. Většina aplikací by se měla ve výchozím nastavení aktualizovat automaticky, ale můžete také ručně aktualizovat aplikace pro Android a aplikace pro iPhone. Pokud nemůžete aktualizovat aplikaci pro iPhone, zkuste povolit automatické aktualizace aplikací pro iOS.
-
Zkontrolujte oprávnění aplikace a ujistěte se, že aplikace má přístup k potřebným datům. V systému Android přejděte na stránku oprávnění aplikace Google a znovu připojte Pokémon Go ke svému účtu Google.
-
Restartujte zařízení. Pouhé vypnutí a opětovné zapnutí telefonu může vyřešit spoustu problémů.
-
Vymažte mezipaměť telefonu. Vymazáním mezipaměti iPhone nebo mezipaměti Android se můžete zbavit poškozených dat, která by mohla rušit aplikaci.
-
Přeinstalujte Pokémon Go. Odeberte aplikaci z telefonu iPhone nebo Android a poté ji znovu nainstalujte.
-
Vyhledejte v zařízení malware. Pomocí antivirové aplikace zjistěte, zda malware ovlivňuje Pokémon Go.
Chybové zprávy Pokémon Go
Pokud se nemůžete připojit k Pokémon Go, může se zobrazit chybová zpráva vysvětlující, co se stalo. Například:
- Kód chyby 2: Chyba sítě
- Kód chyby 10: Žádné připojení k internetu
- Kód chyby 11: Signál GPS nebyl nalezen
- Kód chyby 12: Nepodařilo se zjistit polohu
Když Pokémon Go nefunguje, ne vždy se zobrazí chybová zpráva, v takovém případě budete muset provést nějaké řešení problémů. Pokud jsou servery hry zahlceny, stačí počkat a stále se pokoušet o připojení, i když se to už málokdy stane.