Social Mention je jednoduchý a užitečný nástroj pro sledování a sledování sociálních médií. Pomůže vám zjistit, kdo odkazuje na vás nebo vaši společnost – nebo na jakékoli jiné téma. Shromažďuje obsah generovaný uživateli z různých sociálních sítí a umožňuje vám vše prohledávat a analyzovat na jednom místě. Služba sociálního vyhledávání spadá do nově vznikající kategorie zvané poslechové nástroje. Patří mezi ně drahé služby pro velké podniky a jednodušší software pro malé firmy a jednotlivce. Na konci průmyslové síly jsou například Cymfony a Biz360. Na konci spotřebitele jsou PostRank a Spinn3r. Sociální zmínka zaujímá spotřebitelský konec; je to snadné a většinou zdarma. Stejně jako ostatní nástroje pro sledování sociálních médií nabízí Social Mention bezplatnou verzi i placenou službu, která přidává další funkce. Tento výukový program hodnotí bezplatnou službu.
Rozhodněte se, co hledat
Začněte tím, že se rozhodnete, co chcete sledovat. Poté do vyhledávacího pole na domovské stránce Social Mention zadejte název společnosti, osoby, tématu nebo fráze, kterou chcete prozkoumat.
Smysl pro výsledky zmínky o společnosti
Poté, co spustíte vyhledávání na Social Mention, to může chvíli trvat, ale brzy uvidíte seznam hypertextových odkazů na značku nebo frázi, kterou zkoumáte. Pokud jste vybrali výchozí platformy „prohledat všechny“, uvidíte materiály ze stránek Facebooku, tweetů, blogů a dalších. Kliknutím na odkazy opustíte web SocialMention a zobrazíte původní zmínku na zdrojovém webu. Nalevo od výsledků vyhledávání se ve velkém šedém poli zobrazí číselné hodnocení hledaného výrazu pro:
- Síla (pravděpodobnost, že lidé diskutují o termínu)
- Sentiment (poměr pozitivních zmínek k negativním zmínkám)
- Vášeň (frekvence zmínek od stejných autorů)
- Dosáhnout (počet jedinečných autorů děleno celkovým počtem zmínek)
Filtrování vyhledávání v sociálních sítích
Šipka rozevíracího seznamu na pravé straně vyhledávacího pole Social Mention umožňuje filtrovat váš dotaz a omezit jej například na sociální sítě nebo na komentáře, které lidé vytvářejí na blogech a sítích. Vybraný filtr určí, jaké výsledky se zobrazí.
Analýza klíčových slov se zmínkou o společnosti
Na stránce s výsledky také věnujte pozornost levému postrannímu panelu. Pokouší se posoudit, kolik zmínek o vašem hledaném výrazu je pozitivních, negativních nebo neutrálních – a také generuje seznam klíčových slov, která lidé pro váš výraz používají. Nejužitečnější je snad seznam nejlepších klíčových slov. Jedná se o ty nejčastěji používané v sociálních médiích, které se vztahují k vašemu hledanému výrazu. Sloupcový graf také ukazuje, které jsou nejoblíbenější a přesně kolikrát se objeví. Vpravo dole jsou další seznamy nejlepších uživatelských jmen (lidí, kteří zmiňují vaše témata) a nejlepších hashtagů (termíny, které lidé používají k odkazu na téma). Nakonec je v dolní části postranního panelu seznam zdrojů sociálních médií, kde služba Social Mention našla zmínky o vašem výrazu seřazené podle objemu.
Filtrujte výsledky podle typu nebo kategorie sociálních médií
V horní části každé stránky s výsledky vyhledávání v části Social Mention je nabídka mediálních zdrojů. Tato nabídka umožňuje kliknout na libovolnou kategorii nebo zdroj médií a rychle tak zpřesnit výsledky, aniž byste museli znovu spouštět vyhledávání. Tato nabídka umožňuje provádět obecné vyhledávání, například zobrazit všechny výsledky hledání. Pokud existuje mnoho výsledků a chcete výsledky zúžit, můžete kliknout Blogy rychle zobrazit zmínky o vás nebo vaší společnosti pouze v blogech nebo kliknutím Komentáře zjistit, jaké konverzace lidé vedou o vašem tématu v oblasti komentářů sociálních sítí a služeb.
Monitorování konkrétní sociální sítě
Chcete-li prohledávat konkrétní sociální sítě pomocí Social Mention, klikněte na nebo vyberte zdroje médií odkaz přímo pod vyhledávacím polem na domovské stránce. Zobrazí se dlouhý seznam mediálních služeb. Zaškrtněte políčko nalevo od konkrétního zdroje, který chcete sledovat, a poté klikněte na Vyhledávání knoflík.
Vyhledejte obrázky na sociálních sítích a sociálních médiích
Sociální zmínka je zvláště užitečná při hledání obrázků používaných v sociálních médiích a sítích. Stačí kliknout na obraz v horní části jakékoli stránky s výsledky v části Social Mention zobrazíte fotografie, které lidé sdílejí na TwitPic, Flickr a dalších vizuálně orientovaných sítích.
Vytvořte RSS kanál pro sledování sociálních médií
Po spuštění vyhledávání na Social Mention můžete vytvořit a uložit RSS kanál, který bude automaticky sledovat váš hledaný výraz napříč mnoha různými sociálními sítěmi. Začněte kliknutím na oranžovou ikonu RSS v pravém horním postranním panelu Social Mention. Obsah související s vaším dotazem se zobrazí ve standardním formátu seznamu RSS. Pomocí filtrů v pravém postranním panelu můžete upřesnit výsledky RSS a změnit jejich pořadí, řekněme podle zdroje nebo data. Nakonec nezapomeňte zkopírovat adresu URL, která se zobrazí v adresním řádku webového prohlížeče. Tato adresa URL je to, co budete muset vložit do jakékoli čtečky RSS, kterou můžete použít ke sledování obsahu na webu.
Vytvořte upozornění se zmínkou o sociálních sítích
Social Mention vám také umožňuje nechat si zaslat upozornění prostřednictvím e-mailu obsahujícího nejnovější zmínky o vás nebo jménu vaší společnosti. Chcete-li vytvořit upozornění, zadejte svou e-mailovou adresu a hledanou frázi do pole Upozornění na sociální uznání krabice. Denně je výchozí a jedinou volbou pro frekvenci, pokud používáte bezplatnou verzi. To je vše. Snadný!
Vytvořte widget sociálních médií
Social Mention nabízí nástroj pro vytvoření widgetu (fragmentu kódu), který můžete vložit do svého blogu nebo na web a zobrazit výsledky vyhledávání v reálném čase z celého světa sociálních médií. Může to být užitečné, pokud jste ochotni naučit se trochu kódování HTML. Začněte tím, že navštívíte stránku nástrojů Social Mention. Zkopírujte kód HTML do pole vlevo a pečlivě upravte vloženou vyhledávací frázi, abyste nahradili výraz „socialmention“ svým vlastním výrazem dotazu. Poté zkopírujte a vložte svůj revidovaný kód do oblasti HTML stránky na svém blogu nebo webu, kde chcete zobrazit proud výsledků vyhledávání z různých webů sociálních médií. Stránka nastavení widgetu je zobrazena výše s kódovým polem vlevo a hotovým příkladem widgetu vpravo.