Jedním z nejčastějších problémů ovlivňujících virtuální privátní síť se systémem Microsoft Windows je chyba VPN 619:
- „Nelze navázat spojení se vzdáleným počítačem.“
U některých starších serverů VPN chybová zpráva místo toho doporučuje:
- „Port byl odpojen.“
Co způsobuje chybu VPN 619?
Když se počítač pokusí navázat nové připojení k serveru VPN nebo se náhle odpojí od aktivní relace VPN, zobrazí se tato chybová zpráva. Klient Windows VPN zahájí proces připojení a poté se obvykle na několik sekund pozastaví v kroku „ověřování uživatelského jména a hesla“, než se zobrazí zpráva 619. Tuto chybu mohou zaznamenat různé typy klientů VPN, včetně těch, které používají protokol tunelování mezi dvěma body.
Jak opravit chybu číslo 619 v programu VPN
Chcete-li chybu odstranit, vyzkoušejte jedno ze tří řešení:
-
Pokud jsou v počítači nainstalovány dva nebo více klientů VPN, zkontrolujte, zda je spuštěn pouze jeden. Zkontrolujte spuštěné aplikace a také služby Windows. V případě potřeby restartujte počítač, abyste zajistili zastavení všech ostatních aplikací.
-
Mohou být spuštěny brány firewall a antivirové programy, které blokují přístup k portům VPN. Dočasně deaktivujte tyto programy pro řešení potíží.
-
Vyzkoušejte další standardní kroky opravy a odstraňování problémů. Restartujte klientský počítač. Odstraňte a znovu nainstalujte nastavení konfigurace klienta VPN. Najděte jiný počítač, který má funkční nastavení, a porovnejte své síťové konfigurace se správně fungujícím počítačem a hledejte rozdíly.
Přerušované síťové připojení může generovat 619 chyb, které se po restartování klienta znovu neobjeví.
Další související chybové kódy VPN
Mohou nastat i jiné druhy selhání VPN, které vypadají podobně jako chyba VPN 619:
- Chyba VPN 645: „U zastaralých verzí systému Windows (včetně Windows XP) dochází k chybě interního ověřování, pokud přihlašovací údaje brání problémy s uživatelským jménem nebo heslem. Lidé tuto chybu nejčastěji spouštějí zadáním nesprávného hesla na klientovi nebo povolením šifrování hesla.
- Chyba VPN 800: „Nelze navázat připojení VPN.“ Chyba VPN 800 označuje, že klient není schopen dosáhnout na cílový server VPN v síti, ale neposkytuje žádné informace o tom, proč nebo kdy. Naproti tomu k chybě 619 dojde až poté, co se klient dostane na server a pokusí se dokončit proces připojení. Uživatelé mohou tuto chybu spustit například zadáním neplatného názvu serveru VPN.
- Chyba VPN 809: „Síťové připojení mezi počítačem a serverem VPN nelze navázat, protože vzdálený server neodpovídá.“ Klienti nahlásí chybu VPN 809, pokud jsou jejich pokusy o komunikaci se serverem neúspěšné a překročí časový limit pro nastavení připojení VPN Windows.