Nejrozšířenější webový prohlížeč na světě, Chrome, je obvykle stabilní a spolehlivá aplikace. Někdy však může narazit na problémy, často se zobrazí chybové zprávy, které nejsou ani zdaleka intuitivní. Jedním z nich je ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, který se může zobrazit při přístupu na web pomocí transportního protokolu Google QUIC. To zahrnuje mnoho stránek vlastněných společností Google.
Příčiny Google ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Ačkoli byl tento experimentální protokol vytvořen s cílem urychlit online práci, může někdy selhat a způsobit, že se tato zpráva zobrazí namísto webové stránky, kterou se pokoušíte načíst. Předpokládá se, že existuje několik příčin ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. Bez podrobných informací od vývojového týmu Google jsou v tomto čísle na webu většinou spekulace.
Jak opravit ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Pro kód ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR neexistuje opravná oprava. Stále je známo několik metod řešení potíží k vyřešení problému. Postupováním podle níže uvedených doporučených kroků problém vyřešíte ve většině situací.
-
Načtěte stránku v jiném prohlížeči. První věcí, kterou je třeba udělat při prohlížení ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR v Google Chrome, je načíst stejnou webovou stránku do jiného prohlížeče, jako je Edge, Firefox nebo Safari. Pokud se stránka v některém z těchto prohlížečů nevykreslí podle očekávání, problém pravděpodobně není v prohlížeči Chrome, ale v připojení k internetu. Pokud se stránka načte správně v jiném prohlížeči, problém je specifický pro Chrome a měli byste pokračovat do další části.
-
Zakažte experimentální protokol QUIC. Protože příčinou problému může být protokol QUIC, deaktivujte jej a poté znovu načtěte příslušnou webovou stránku.
-
Zakažte rozšíření Chrome. Rozšíření pro Chrome přidávají do prohlížeče nové funkce a vylepšují stávající funkce, ve většině případů zdarma. Protože rozšíření vytvářejí vývojáři třetích stran, může kód někdy způsobit nechtěné důsledky, což má za následek nevyzpytatelné chování prohlížeče Chrome. V případech, kdy jste vyloučili pravděpodobné příčiny a nejste si jisti, proč se vám stále zobrazuje konkrétní chybová zpráva, zakažte rozšíření, abyste zjistili, zda je jeden z nich viníkem. Doporučujeme deaktivovat všechna rozšíření najednou. Pokud to problém vyřeší, povolte rozšíření jeden po druhém, dokud neurčíte konkrétní rozšíření odpovědné za problém.
-
Obnovte výchozí nastavení prohlížeče Chrome. Pokud vše ostatní selže, resetujte Chrome do původního nastavení. Domovská stránka, stránka nové karty, nastavení vyhledávače a připnuté karty jsou v tomto kroku vymazány spolu s dočasnými soubory, včetně mezipaměti a souborů cookie. Všechna rozšíření prohlížeče jsou rovněž deaktivována. Historie, záložky a uložená hesla nebudou odstraněny.
-
Kontaktujte podporu Google. Pokud po vyzkoušení všech těchto metod stále uvíznete, požádejte o pomoc zákaznickou podporu Google.