Zjištění, že v Outlooku chybí jedna nebo více složek, může být přehlédnutím nebo něčím podstatnějším. Ať tak či onak, jedná se o relativně běžný problém s přímými rozlišeními. Naučte se, jak najít složku v Outlooku, jak obnovit smazané složky v Outlooku a další. Pokyny v tomto článku platí pro Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 a Outlook pro Microsoft 365.
Příčiny chybějících složek aplikace Outlook
Mnoho věcí může způsobit chybějící složky aplikace Outlook. Příčinou problému může být kterákoli z následujících možností:
- Některé vaše složky aplikace Outlook jsou skryté
- Složka byla neúmyslně odstraněna
- Outlook se nesynchronizuje se serverem
- Soubor osobních složek je poškozen
Jak opravit chybějící složky aplikace Outlook
Chcete-li odstranit chybějící složky aplikace Outlook, začněte s nejjednoduššími a nejběžnějšími příčinami a opravami.
-
Zkontrolujte, zda se zobrazují všechny složky. Chybějící složky by mohly být něco tak jednoduchého jako minimalizovaný panel složek. Protože složky lze vnořit do Outlooku, může rozšíření složky s malým trojúhelníkem vedle ní odhalit složky, které nemůžete najít.
-
Obnovte odstraněnou složku z koše. Pokud jste omylem smazali celou složku, ale dosud jste nevyprázdnili složku Odstraněná pošta, můžete ji poslat zpět na původní místo. Nezapomeňte zkontrolovat koš v aplikaci Outlook a systémový koš, protože může být na kterémkoli z těchto míst.
-
Obnovte odstraněnou složku ze serveru. Pokud jste omylem smazali celou složku a již jste vyprázdnili složku Odstraněná pošta, můžete se pokusit ji načíst ze serveru. Složka, která byla trvale odstraněna, bohužel nelze obnovit, ale zprávy, které byly ve složce, můžete obnovit ze složky Obnovitelné položky na serveru. Rovněž můžete být schopni obnovit jednotlivě smazané e-maily, i když nemůžete obnovit celou složku. Nevrátí složku do vašeho seznamu, ale možná můžete načíst některé zprávy, které byly ve složce.
-
Opravte svůj Outlook program. Pokud se aplikace Outlook nesynchronizuje správně, nemusí se složky, které jste vytvořili na serveru, zobrazit v desktopové aplikaci. Pokud se váš účet nesynchronizuje, opravte jej pomocí integrovaného nástroje pro opravu.
-
Opravte soubor osobních složek aplikace Outlook. Pokud je váš soubor osobních složek (PST) v Outlooku poškozen, mohou složky chybět. Naštěstí Outlook poskytuje Nástroj pro opravu doručené pošty k vyřešení tohoto problému.
-
Obnovte složky ze zálohy. Pokud jste vytvořili zálohu souboru osobních složek a byly zahrnuty chybějící složky, můžete je získat zpět obnovením souboru PST z uložených dat.
-
Opravte problémy s připojením. Pokud vaše Wi-Fi nebo jiné připojení nefunguje správně, problém by také mohl zabránit vašemu účtu v připojení a synchronizaci se serverem. Pokud nesynchronizujete, některé ze složek aplikace Outlook se nemusí zobrazovat, nebo pokud se zobrazují, mohou být prázdné. Po obnovení připojení se pravděpodobně znovu načtou.
-
Opravte svůj profil aplikace Outlook. Pokud vaše složky stále chybí a chybí vám také nové e-mailové zprávy v Outlooku, je možné, že s vaším e-mailovým profilem není něco v pořádku. Pokud je problém v tom, že se váš Outlook neotevře, abyste měli přístup ke svým souborům, můžete to zkusit opravit sami, než někoho požádáte o pomoc.