Možná jste se již rozhodli, že problém s počítačem, se kterým se potýkáte, je příliš těžký na to, abyste se sami opravili, nebo alespoň ne něco, co vás zajímá, abyste trávili čas. Tvrdím, že byste se měli téměř vždy pokusit vyřešit svůj vlastní problém s počítačem, ale chápu, že jste proti tomu úplně. Neberte to ve zlém. Než však zavoláte technickou podporu nebo odjedete do opravny počítačů, máme to ještě jeden výstřel přesvědčit vás, abyste to alespoň zkusili něco než zaplatíte někomu jinému za pomoc. Pracoval jsem roky v odvětví počítačových služeb a jsem velmi obeznámen s jednoduchými věcmi, které většina lidí přehlíží, s věcmi, které by mohly zcela eliminovat potřebu pracovat na počítači vůbec. Sledováním některé z opravdu snadných věcí níže můžete ušetřit doslova stovky dolarů a stejně cenné frustrace.
Restartujte váš počítač
Je to dlouhý vtip, že
jediná věc Lidé technické podpory vědí, jak to udělat, je říct lidem, aby restartovali své počítače. Nelíbilo se mi pracovat s několika „profesionály“, kteří by tento vtip mohli inspirovat, ale prosím, nezapomeňte na tento mimořádně jednoduchý krok. Vícekrát, než byste věřili, navštívil bych dům nebo podnik zákazníka, vyslechl jsem si dlouhý příběh o problému a potom jsem problém jednoduše vyřešil restartováním počítače. Na rozdíl od účtů jinak nemám kouzelný dotek. Počítače se někdy setkávají s velmi dočasnými problémy, které řeší restart, který vymaže paměť a znovu spustí procesy (zde je důvod). Než naplánujete opravu počítače s kýmkoli, nezapomeňte restartovat počítač alespoň jednou. Problém, za předpokladu, že má určitou povahu, by mohl jednoduše zmizet. Pokud problém s počítačem, který máte, znamená, že není možné restartovat správně, stejného výsledku se dosáhne vypnutím a opětovným zapnutím.
Vymažte mezipaměť prohlížeče
Ještě další vtip, i když novější, spočívá v tom, že vymazání mezipaměti prohlížeče, kolekce nedávno navštívených stránek, které jsou uloženy na pevný disk vašeho počítače, je opravou všech možných problémů s internetem. To je určitě nadsázka – vymazání mezipaměti neopraví každý nefunkční problém s webem nebo internetem – ale je to často užitečné. Vymazání mezipaměti je velmi snadné. Každý prohlížeč má k tomu přímou metodu, i když je skrytý v několika vrstvách hluboko v nabídce. Pokud máte jakýkoli problém s internetem, zejména pokud má dopad pouze na určité stránky, nezapomeňte před spuštěním počítače do servisu vymazat mezipaměť. Zatímco většina prohlížečů označuje mezipaměť jako mezipaměti„Internet Explorer označuje tuto kolekci uložených stránek jako Dočasné soubory Internetu.
Vyhledejte viry a další malware
Není pochyb o tom, že skenování na přítomnost virů bylo první věcí, která mi přišla na mysl, pokud se virus nebo jiný škodlivý program (souhrnně nazývaný malware) stal zřejmým. Bohužel většina problémů způsobených malwarem ne vždy jasně ukazuje na infekci. Je skvělé, pokud vás antivirový program varuje před problémem, ale ne vždy. Problémy způsobené viry se často objevují jako obecná pomalost počítače, náhodné chybové zprávy, zamrzlá okna a podobné věci. Než počítač z jakéhokoli důvodu připojíte, nezapomeňte spustit úplnou kontrolu malwaru pomocí libovolného antivirového softwaru, který používáte. Tento výukový program je opravdu užitečný, pokud si nejste jisti, co děláte, nemáte antivirový software (máme odkazy na několik bezplatných možností), nemáte přístup k systému Windows nebo z nějakého důvodu nemůžete spustit skenování.
Přeinstalujte program, který způsobuje potíže
Mnoho problémů s počítačem souvisí se softwarem, což znamená, že k nim dochází pouze při spuštění, používání nebo zastavení konkrétního nainstalovaného programu. Díky těmto problémům se může zdát, že se vám rozpadá celý počítač, zejména pokud hodně používáte program, který porušuje pravidla, ale řešení je často velmi jednoduché: přeinstalujte program. Přeinstalování programu znamená odinstalujte jej, a pak nainstalujte jej znovu od nuly. Každý program má automatizovaný proces odebrání z vašeho počítače i jeho instalace do vašeho počítače. Pokud si myslíte, že problém, se kterým se setkáváte, je specifický pro software, shromážděte původní instalační disk nebo si program znovu stáhněte a znovu jej nainstalujte. Podívejte se na výukový program, pokud jste nikdy znovu neinstalovali softwarový program nebo narazíte na potíže.
Smažte soubory cookie svého prohlížeče
Ne, nejsou nemovitý cookies ve vašem počítači (nebylo by to hezké?), ale existují malé soubory zvané cookies, které jsou někdy příčinou problémů při procházení webu. Stejně jako výše zmíněné soubory v mezipaměti ukládá prohlížeč tyto soubory, aby usnadnil procházení webu. Pokud máte potíže s přihlášením k jednomu nebo více webům nebo se vám při procházení zobrazuje spousta chybových zpráv, které ostatní lidé zřejmě nevidí, nezapomeňte před zaplacením opravy počítače vymazat soubory cookie vašeho prohlížeče.
