Latence je zpoždění nebo zpoždění, ke kterému dochází v počítačových sítích. V hlasové komunikaci nebo VoIP (Voice over Internet Protocol) se latence týká doby mezi přenosem hlasového paketu a dosažením jeho cíle. Vysoká latence znamená zpoždění nebo ozvěnu způsobenou pomalými síťovými odkazy.
Jak měřit latenci
Latence se měří v milisekundách (ms), což jsou tisíciny sekundy. Latence 20 ms je pro volání VoIP normální; latence 150 ms je sotva znatelná, a proto přijatelná. Cokoli vyššího, ale kvalita se začíná snižovat. Při 300 ms nebo vyšší se latence stává nepřijatelnou. Latence se měří dvěma způsoby:
- Jednosměrná latence je čas, který paketu trvá cesta jedním směrem – ze zdroje do cíle.
- Zpožděná latence je čas, který paketu trvá cesta do a z cíle – zpět ke zdroji. (Stejný paket necestuje zpět, ale potvrzení ano.)
Latence telefonu se někdy říká zpoždění od ucha k uchu a latence zvuku související s internetem také spadá pod termín kvalita zkušeností (QoE).
Účinky latence na hlasové hovory
Mezi negativní dopady latence na kvalitu hovoru patří:
- Pomalé a přerušované telefonní konverzace.
- Překrývající se zvuky, přičemž jeden reproduktor ruší druhý.
- Echo.
- Narušená synchronizace mezi hlasem a jinými datovými typy, zejména při videokonferencích.
Příčiny a opravy latence
Vymazání latence je obtížné a zahrnuje několik faktorů, z nichž mnohé jsou mimo vaši kontrolu. Například si nevyberete, jaké kodeky váš poskytovatel služeb používá. Zde jsou faktory, které způsobují latenci VoIP a co, pokud vůbec, lze udělat pro opravu.
-
Nedostatečná šířka pásma. Když je připojení k internetu pomalé a postrádá dostatečnou šířku pásma, datovým paketům trvá déle, než proudí po internetu. To způsobuje utrpení kvality. Pakety často dorazí ve špatném pořadí, což znemožňuje opětovné sestavení, pokud není objednávka obnovena.
-
Firewall. Kontrolní body jsou vždy úzkým hrdlem, takže povolte povolení pro vaše aplikace VoIP v rámci softwaru brány firewall.
-
Špatné kodeky. Kodeky jsou programy používané ke kódování hlasových signálů do digitálních dat pro přenos po síti. Váš poskytovatel může použít nesprávný. S tím nemůžete nic dělat; pokud však používáte aplikaci VoIP, která vám umožňuje vyladit kodeky, změňte je.
-
Zastaralý hardware. Starý hardware s novým softwarem nebo novými sítěmi nemusí fungovat správně a často je výsledkem zpoždění a latence. Použijte jiný telefonní adaptér nebo telefon (pokud používáte IP telefon nebo hardware specifický pro VoIP). Na vině může být také vaše centrum. Sluchátka také často způsobují latenci.
-
Chybný převod signálu. Váš systém může převádět signál na nebo z analogového nebo digitálního.
-
Vyrovnávací paměť. K ukládání do vyrovnávací paměti dochází při přenosu zvukových dat a při rozdílu mezi časem přenosu a příjmu.
FAQ
-
Co je VoIP?
VoIP je zkratka pro Voice over Internet Protocol a je to technologie, která vám umožní telefonovat přes internet místo přes běžnou telefonní linku.
-
Co je číslo VoIP?
Stejně jako běžné telefonní číslo je číslo VoIP 10místný řetězec čísel, pomocí kterého vás mohou lidé kontaktovat prostřednictvím jakékoli služby VoIP, kterou si předplatíte.
-
Jak VoIP funguje?
VoIP funguje tak, že změní váš hlas na digitální signál a přenese ho přes internet. Pokud voláte na běžnou telefonní linku, tento digitální signál se před dosažením cíle převede na běžný telefonní signál. Protože je internetový, můžete VoIP používat kdekoli, kde získáte přístup k Wi-Fi, ať už je to doma, v kanceláři, ve veřejné knihovně, v kavárně atd.
-
Proč by někdo používal číslo VoIP?
VoIP může být levnější alternativou k tradiční telefonní službě, zvláště pokud často telefonujete na velké vzdálenosti nebo do zahraničí. Některé služby VoIP mohou také nabízet funkce, které s tradičním telefonem nemůžete získat, například Nerušit, konferenční hovory a nahrávání hovorů.