Softphone je software, který simuluje činnost telefonu a umožňuje vám uskutečňovat, přijímat a spravovat hlasové hovory přes internet. Softwarové telefony běží na počítačích, tabletech, počítačích a chytrých telefonech a jsou nezbytné pro uskutečňování VoIP hovorů a videohovorů. Obvykle mají podobu vyhrazených aplikací pro hlasové volání nebo chat nebo aplikací vložených do jiných webů a služeb (např. Facebook Messenger, Google Hangouts).
VoIP
VoIP znamená Voice over Internet Protocol nebo Voice over IP a obecně odkazuje na technologii, která umožňuje uskutečňovat hlasové hovory přes internet.
Součásti softwarového telefonu
Softphone má následující části:
- Rozhraní která funguje jako platforma pro komunikaci mezi uživatelem a počítačem nebo zařízením. Obvykle se skládá z grafické podložky s čísly podobnými telefonu a v některých případech z klávesnice pro zadávání jmen nových kontaktů a vyhledávání. Rozhraní také obsahuje ovládací tlačítka pro správu hovorů a prezentací. Pracuje se zvukovými vstupy a výstupy dostupnými na zařízení softphone pro funkce mikrofonu a reproduktoru pro hovory.
- Motor pro zpracování hovorů, s moduly v komunikačním API, které umožňují uskutečňování a přijímání hovorů v konkrétním protokolu.
- Sada kodeků, které umožňují kódování hlasových dat mezi analogovými a digitálními formáty. Kodeky také komprimují data, aby je bylo možné snadno přenášet přes internet.
- Seznam kontaktů sledovat čísla a jména pro snadnou správu korespondentů.
Druhy softwarových telefonů
Softwarové telefony se v průběhu let vyvíjely s růstem odvětví VoIP. V počátcích VoIP byly softwarové telefony replikacemi tradičního telefonu přes počítač, ale od té doby rozšířily své funkce o video a další funkce, které nejsou k dispozici pro tradiční telefony. Softwarové telefony se liší podle jejich funkcí, účelu jejich použití, složitosti a složitosti protokolu, pod kterým jsou, a nabízených funkcí. Například softwarový telefon určený pro obchodní účely pravděpodobně bude mít objemné rozhraní a mnoho funkcí s bohatými nabídkami a možnostmi, zatímco aplikace pro chatování na smartphonech mohou mít velmi jednoduchá rozhraní, která k zahájení komunikace vyžadují pouze jeden nebo dva dotyky prstu .
Příklady softwarových telefonů
K dispozici je mnoho aplikací a služeb pro softwarové telefony. Skype je známý příklad komunikačního softwaru, který má do svého rozhraní zabudovanou funkčnost softwarových telefonů. Vzhledem k tomu, že uživatelé Skype jsou identifikováni pomocí svých uživatelských jmen, nikoli čísel, není číselná klávesnice často používána. U volání SkypeOut však velmi základní rozhraní umožňuje uživatelům vytočit čísla pevných linek a mobilních zařízení, které kontaktují. Sofistikovanější softwarové telefony napodobují tradiční telefony; místo toho používají jiné metody výběru kontaktů a vytáčení. Některé softwarové telefony například používají pro zahájení telefonního hovoru rozpoznávání hlasu, které umožňuje uživatelům vyslovit jména kontaktu, kterému chtějí volat. Dobrým příkladem obchodního softphonu je Counterpath X-Lite, který je zdarma, ale plný funkcí. Vylepšenou verzí je placená Bria.