Co se zeptat klientů grafického designu

Prvním, nejdůležitějším krokem v jakémkoli projektu grafického designu je promluvit si s klientem grafického designu o rozsahu, časové ose, rozpočtu, cíli, cílovém publiku a celkové zprávě. Shromáždění co nejvíce informací ještě před tím, než jste práci dostali, vám pomůže vypracovat přesný odhad a pomůže udržet práci na správné cestě. Konečným cílem je podpořit vzájemně produktivní, úspěšný, ziskový a příjemný pracovní vztah. Zde je několik věcí, na které se můžete zeptat.

• Co je to zpráva?

  Zjistěte, jakou zprávu se váš klient snaží předat cílové skupině. Celková zpráva může být něco tak jednoduchého, jako je poděkování zákazníkům, oznámení nového produktu nebo podpora povědomí. Poté se zeptejte, jaký tón má zpráva mít – například vzrušená, šťastná, soucitná, dramatická atd. Pokud se setkáváte s týmem, požádejte každou osobu, aby přišla s několika slovy, která by popsala náladu a brainstorming zprávy tam.

• Kdo je cílovým publikem?

  

  Efektivní zpráva mluví přímo se svým publikem a silně rezonuje, takže je nutné, abyste věděli, na koho cílíte. Jejich motivace, potřeby, tendence, preference atd. By měly řídit styl, obsah a poselství projektu. Například pohlednice zaměřená na nové zákazníky bude zcela odlišná od pohlednice zaměřené na stávající zákazníky. Některé proměnné, které mohou ovlivnit design, zahrnují:
  • Stáří
  • Geografická lokace
  • Rod
  • obsazení
  • Ekonomický status

  V závislosti na zprávě možná budete muset vzít v úvahu faktory, jako je náboženství, politický postoj, osobní zvyky a další zvláštnosti.

• Kdo je konkurencí klienta?

  

  Znát potřeby a trh vašeho klienta znamená také znát konkurenci vašeho klienta. Co váš klient dělá nebo nabízí, což je lepší nebo jiné než ostatní? S jakými výzvami je váš klient na trhu? Když se o konkurenčním prostředí naučíte vše, co vám pomůže, pomůže vám to vytvořit design, který vyniká nad ostatními.

• Jaká jsou specifika projektu?

  

  Klient již může mít představu o specifikacích návrhu, která vám pomůže určit časovou a rozpočtovou potřebu. Například design 12stránkové brožury trvá mnohem déle než rozložení na čtyři stránky. Pokud klient neví přesně, co hledá, nyní je čas učinit několik doporučení a dokončit podrobnosti, jako například:

  • Rozměry
  • Počet stran
  • Černobílý, dvoubarevný nebo čtyřbarevný tisk
  • Papír
  • Velikost nákladu (počet kusů k tisku)

• Jaký je rozsah projektu?

  

  Úzce souvisí se specifikacemi projektu, jeho rozsah přesně odpovídá tomu, co bude vaše práce obnášet a co od vás klient očekává – například počet společností, nápadů na logo, webových stránek atd. Očekává se od vás týdenní setkání? Tiskne? Jak vyřídíte další požadavky, které se objeví v průběhu projektu – například další kontaktní formulář na webu nebo jiný obrázek v brožuře? Dohodnutí se na těchto problémech předem pomáhá zabránit přílišnému společnému plíživému rozsahu: tendence k rozšiřování úlohy nad původní parametry, což vytváří frustraci pro klienta i designéra. Vydejte se do komunikace.

• Jaký je rozpočet?

  V mnoha případech nebude klient znát ani zveřejňovat rozpočet projektu. Mohli by raději nejprve získat váš odhad, zvážit nějaké nápady nebo skutečně nevědět. V každém případě se zeptejte. Pokud s vámi klient sdílí konkrétní rozpočet, pomůže vám to určit rozsah projektu, vaši hodinovou sazbu a celkové náklady. Tady je něco dát a vzít: Vy nebo klient možná budete muset zmenšit rozsah, nebo zjistíte, že existuje prostor pro expanzi. K tomuto číslu se nejlépe dospěje společně. Pravděpodobně budete potřebovat (a měli byste) nějakou dobu zkontrolovat parametry projektu, abyste vytvořili odhad, a je naprosto vhodné to říci. Nechcete vyhodit číslo, které se bude muset při další kontrole změnit. Rozpočet klienta bude někdy mnohem nižší, než jste čekali, a v takovém případě se musíte rozhodnout, zda stojí za to jiné faktory, například zkušenosti nebo pěkný přírůstek do vašeho portfolia. Nakonec byste měli být spokojeni s tím, co děláte pro množství práce, a náklady by měly být spravedlivé vůči klientovi.

• Jaký je termín?

  Přibijte konkrétní datum dokončení projektu. Na konci klienta se úloha může shodovat se spuštěním produktu nebo jiným důležitým milníkem. Na konci musíte zvážit své pracovní vytížení a dostupnost. Najděte rozumný cíl mezi těmito dvěma. V případě rychlých pracovních míst jsou běžné a vhodné další poplatky. Nezapomeňte o tom všem diskutovat, než se pustíte do práce. U velkého nebo zdlouhavého projektu sestavte harmonogram s konkrétními milníky, které vám pomohou udržet ho v pohybu.

• Jaký kreativní směr může klient poskytnout?

  

  Získejte vstup klienta při přípravě osnovy projektu. I když pro ně budete vytvářet něco nového a jedinečného, ​​možná to bude muset zapadnout do některých stávajících kreativních parametrů a zavedené značky, například:
  • Barvy
  • Písma
  • Loga
  • Jiné designy
  • Webové stránky

  Někteří klienti, zvláště velcí, mají styly, které něco z toho vymezují. Pokud ne, požádejte o některé existující materiály, které prokazují zavedenou značku, které musíte usilovat o shodu nebo alespoň doplnění. Získávání informací od klientů může být obtížné. Předem se rozhodněte, jak a kdy můžete očekávat podkladové materiály i zpětnou vazbu ke každému milníku, a splnění každého milníku podmíňte.

Velmi důležitý návrh / smlouva

Zahrňte všechny informace, které jste shromáždili, do co nejpřesnějšího formálního návrhu. Jakmile se obě strany dohodnou, proměňte ji v podepsanou smlouvu. Tímto způsobem vy i váš klient přesně víte, co můžete očekávat. Pamatujte: Jít nad rámec klienta je dobrý obchod; takže je zajištěno, že budete za svůj čas placeni spravedlivě.