Virtuální privátní síť poskytuje zabezpečené připojení mezi místním klientem a vzdáleným serverem přes internet. Když se pokusíte připojit k síti VPN a nemůžete, zobrazí se chybová zpráva VPN. Existují stovky možných chybových kódů, ale jen některé jsou běžné. Chyba VPN 800 „Nelze navázat připojení VPN“ je běžným problémem, ke kterému dochází při práci s virtuálními soukromými sítěmi. Tento kód chyby bohužel nevysvětluje, proč připojení selhává.
Co způsobuje chybu VPN 800
- Klientské zařízení ztratilo připojení ke své místní síti
- Uživatel zadal neplatný název nebo adresu pro server VPN
- Síťový firewall blokuje provoz VPN
Jak opravit chybu VPN 800
Chcete -li vyřešit případné důvody tohoto selhání, zkontrolujte následující:
- Zkontrolujte, zda síťové připojení mezi klientem a serverem funguje správně. Pokud si nejste jisti, můžete se pokusit odeslat příkaz ping na server, ačkoli servery VPN lze nakonfigurovat tak, aby ignorovaly požadavky ICMP. Pokus o opakované připojení po minutě nebo dvou může fungovat při sporadických výpadcích sítě. Pokus o připojení z jiného klientského zařízení může také pomoci určit, zda je problém s připojením specifický pro jednoho klienta, nebo zda se jedná o rozšířený problém.
- Použijte správný název a adresu serveru VPN. Jméno, které uživatel zadá na straně klienta, se musí shodovat s názvem serveru nastaveným správcem VPN. Uživatelé mají na výběr místo názvu zadat IP adresu. Je však běžnější chybně zadat adresu než jméno. U serverů VPN se také může příležitostně změnit jejich adresa IP, zejména sítě DHCP.
- Ujistěte se, že váš firewall neblokuje připojení VPN. Chcete -li zjistit, zda brána firewall klienta spouští chybu VPN 800, dočasně ji deaktivujte a zkuste znovu připojení. Selhání související s bránou firewall naznačují potřebu aktualizovat konfiguraci brány firewall pomocí dalších nastavení specifických pro čísla portů, která VPN v dané síti používá-obvykle TCP port 1723 a IP port 47 pro VPN systému Microsoft Windows. Správci domácí sítě tyto změny běžně provádějí na širokopásmovém routeru.
- Pokud jste se nikdy nepřipojili k místnímu routeru, který používáte, router může potřebovat aktualizaci firmwaru routeru aby byla kompatibilní s VPN. Pokud to dříve fungovalo s VPN, není to problém.
Server může mít již připojeno příliš mnoho klientů. Omezení připojení k serveru se liší v závislosti na nastavení serveru, ale ve srovnání s jinými možnostmi se jedná o neobvyklý problém. Toto nemůžete zkontrolovat na straně klienta připojení. Server může být offline. V takovém případě by zpoždění připojení mělo být krátké.