Chyba kódu 19 je jedním z několika chybových kódů Správce zařízení. Je to způsobeno jedním nebo více problémy s částmi registru Windows, které obsahují ovladač a další informace o konkrétním hardwarovém zařízení. Chyba se může vztahovat na jakékoli hardwarové zařízení ve Správci zařízení, ale většina z nich se objevuje na optických jednotkách, jako jsou jednotky DVD a CD, zařízení USB a klávesnice. Chyby kódu 19 lze vidět v kterémkoli z operačních systémů společnosti Microsoft, včetně Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP a dalších.
Chyby kódu 19
Chyba kódu 19 se téměř vždy zobrazí jedním z následujících dvou způsobů:
- Systém Windows nemůže toto hardwarové zařízení spustit, protože jeho konfigurační informace (v registru) jsou neúplné nebo poškozené. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste odinstalovat a znovu nainstalovat hardwarové zařízení. (Kód 19)
- Systém Windows nemůže toto hardwarové zařízení spustit, protože jeho konfigurační informace (v registru) jsou neúplné nebo poškozené. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete nejprve zkusit spustit Průvodce řešením problémů. Pokud to nefunguje, měli byste odinstalovat a znovu nainstalovat hardwarové zařízení. (Kód 19)
Podrobnosti o chybových kódech Správce zařízení, jako je Kód 19, jsou k dispozici v oblasti Stav zařízení ve vlastnostech zařízení. Chybové kódy Správce zařízení jsou exkluzivní pro Správce zařízení. Pokud uvidíte chybu Code 19 jinde ve Windows, je pravděpodobné, že se jedná o kód systémové chyby, který byste neměli řešit jako problém se Správcem zařízení.
Jak opravit chybu kódu 19
-
Pokud jste tak ještě neučinili, restartujte počítač. Vždy existuje vzdálená možnost, že chyba kódu 19, kterou vidíte, byla způsobena náhodným nebo dočasným problémem. Pokud ano, může to vyřešit jednoduchý restart.
-
Nainstalovali jste zařízení nebo provedli změnu ve Správci zařízení těsně předtím, než jste si všimli chyby? Pokud ano, je velmi možné, že provedená změna způsobila chybu kódu 19. Pokud je to možné, zrušte změnu, restartujte počítač a znovu zkontrolujte, zda nedošlo k chybě. V závislosti na provedených změnách mohou některá řešení zahrnovat:
- Odebrání nebo změna konfigurace nově nainstalovaného zařízení
- Obrácení provedených změn registru
- Vrácení ovladače zpět na verzi před aktualizací
-
Odstraňte hodnoty registru UpperFilters a LowerFilters. Běžnou příčinou chyb kódu 19 je poškození dvou hodnot registru v klíči registru DVD / CD-ROM Drive Class. Odstranění podobných hodnot v registru Windows může být také opravou chyby, která se objeví na jiném hardwarovém zařízení než jednotku DVD / CD. Výše uvedený odkaz na výše uvedený odkaz UpperFilters / LowerFilters vám ukáže, co musíte udělat.
-
Odinstalujte iTunes pomocí Ovládacích panelů nebo pomocí odinstalačního programu. I když to může znít trochu drasticky, iTunes jsou příčinou dostatku chyb kódu 19, aby se dostaly do tohoto průvodce řešením problémů. Pokud odebrání iTunes funguje, můžete ho zkusit nainstalovat znovu od začátku, což problém nemusí vždy znovu představit.
-
Přeinstalujte ovladače zařízení. Pravděpodobným řešením tohoto problému je odinstalování a následná instalace ovladačů pro zařízení, u kterého došlo k chybě kódu 19. Správná přeinstalování ovladače, jak je uvedeno v pokynech výše, není to samé jako aktualizace ovladače. Kompletní přeinstalace ovladače zahrnuje odebrání aktuálně nainstalovaného ovladače a následné povolení systému Windows znovu nainstalovat ovladač od nuly.
-
Aktualizujte ovladače zařízení. Problém můžete vyřešit instalací nejnovějších ovladačů dodaných výrobcem pro zařízení s chybou Code 19. Pokud aktualizace ovladačů problém vyřeší, pravděpodobně to znamená, že došlo k nějakému problému s ovladači, které systém Windows ukládal a které jste znovu nainstalovali v předchozím kroku.
-
Pomocí nástroje Obnovení systému můžete vrátit ovladače zařízení a konfigurace registru zpět do stavu před chybou. Nezapomeňte zvolit bod obnovení z data a času, než budete vědět nebo si budete myslet, že se chyba objevila poprvé.
-
Zakažte jakékoli hardwarové zabezpečení zařízení. Systém Windows mohl nahlásit chybu kódu 19 na zařízení, jako je externí pevný disk, pokud byl disk dříve zabezpečen heslem.
-
Jako poslední možnost možná budete muset vyměnit hardware, který obsahuje chybu Code 19. Je také možné, že zařízení není kompatibilní s touto verzí systému Windows. Pro jistotu můžete zkontrolovat Windows HCL.
-
Pokud jste zjistili, že hardware nemůže být příčinou této chyby Code 19, zůstalo vám, že jde o problém související se softwarem. Vyzkoušejte opravu instalace systému Windows, nebo pokud to nefunguje, proveďte čistou instalaci. Nedoporučujeme dělat žádnou z těchto drastických možností před zkusíte vyměnit hardware, ale možná budete muset, pokud nemáte jiné možnosti.
Potřebujete další pomoc?
Pokud nemáte zájem o vyřešení tohoto problému sami, můžete si prohlédnout úplný seznam možností podpory a pomoc se vším možným, například se zjišťováním nákladů na opravy, vyřazováním souborů, výběrem opravárenské služby a spoustou dalších více.