Pokud používáte Outlook v prostředí pracovní skupiny a jako poštovní službu používáte Microsoft Exchange Server, můžete u odesílaných zpráv požadovat potvrzení o doručení. Potvrzení o doručení znamená, že vaše zpráva byla doručena, ale to neznamená, že příjemce zprávu viděl nebo ji otevřel. Pokyny v tomto článku platí pro Outlook 2019, 2016 a 2013; a Outlook pro Microsoft 365.
Jak požadovat potvrzení o doručení v aplikaci Outlook
V Outlooku můžete nastavit možnost potvrzení o doručení pro jednu zprávu nebo můžete požadovat potvrzení pro každou odeslanou zprávu. Sledování doručení jedné zprávy:
-
Vytvořte novou zprávu.
-
Přejít na Možnosti kartu a vyberte Vyžádejte si potvrzení o doručení zaškrtávací políčko.
-
Pokud chcete vědět, zda si příjemce e-mailovou zprávu přečte, vyberte ikonu Požádejte o potvrzení o přečtení zaškrtávací políčko.
-
Odeslat zprávu.
Sledování potvrzení o doručení pro všechny zprávy:
-
Přejít na Soubor kartu a vyberte Možnosti.
-
Vybrat Pošta.
-
V Sledování v části vyberte možnost Potvrzení o doručení potvrzující, že zpráva byla doručena na e-mailový server příjemce zaškrtávací políčko.
-
Chcete-li požádat o potvrzení o přečtení, vyberte ikonu Přečíst potvrzení potvrzující, že si příjemce zprávu prohlédl zaškrtávací políčko. Příjemci mají možnost odeslat potvrzení o přečtení nebo ne. Pokud uvidí tento požadavek u každé zprávy, je méně pravděpodobné, že pošle potvrzení o přečtení.
-
Vybrat OK zavřít Možnosti aplikace Outlook dialogové okno.
-
Chcete-li zobrazit odpovědi, přejděte na Odeslané položky složku a otevřete původní zprávu v samostatném okně. Přejít na Zpráva na kartě a na Ukázat skupiny, vyberte Sledování.
Chcete-li ve výchozím nastavení požadovat potvrzení o doručení pro všechny zprávy:
-
Vybrat Soubor záložka.
-
Vybrat Možnosti.
-
Vybrat Pošta.
-
Pod Sledování, vyberte Potvrzení o doručení potvrzující, že zpráva byla doručena na e-mailový server příjemce.