Co je třeba vědět
- Zrušit platbu novému uživateli: Vyberte možnost Jídelní lístek ikona a přejděte na Neúplný > Platby. Vedle chybné platby vyberte Vzít zpět.
- Nelze zrušit platby na registrované účty Venmo. Chcete-li získat peníze zpět, požádejte o vrácení platby od uživatele, který je obdržel.
Chyby platby Venmo nejsou neobvyklé. Možná jste k platbě přidali další číslici nebo jste vybrali nesprávného příjemce. V závislosti na povaze výměny můžete být schopni platbu zrušit; tady je návod.
Zrušte platbu novému uživateli
Označení nového uživatele ve Venmo znamená, že jste hledali e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které nemá registrovaný účet Venmo. Pokud to uděláte pro přítele, má možnost vytvořit si účet a získat peníze. Pokud si nevytvoří účet, vaše peníze budou vynechány. Můžete jej získat zpět pomocí těchto kroků:
-
Vybrat ☰ ikona v levém horním rohu aplikace.
-
Klepněte na Neúplný.
-
Zobrazit Platby záložka.
-
U platby, kterou chcete zrušit, vyberte Vzít zpět.
Vaše prostředky budou vráceny zdroji, který jste se rozhodli poslat, ať už je to váš zůstatek na Venmo, bankovní účet, debetní nebo kreditní karta. V závislosti na tom, jakou metodu jste použili, může vrácení peněz trvat 3–7 pracovních dnů.
Zrušte platbu Venmo
Pokud jste provedli platbu Venmo registrovanému uživateli, pak jsou tyto prostředky okamžitě v jejich zůstatku Venmo pro jejich použití. Ve skutečnosti nemůžete zrušit platbu, kterou jste odeslali ve Venmo, takže vám zbývá několik možností. Vaše první (a nejlepší) možnost je jednoduše požádat příjemce, aby vám poslal platbu zpět. To je jeden z hlavních důvodů, proč se obecně doporučuje používat Venmo s lidmi, které znáte, takže pokud náhodou pošlete 700 $ místo 7 $, můžete jednoduše požádat svého přítele, aby vám ji poslal zpět … a to je skutečný příběh. Pokud jste úplně odeslali platbu nesprávné osobě, první věcí, kterou byste měli udělat, je poslat jí zprávu a požádat ji, aby ji poslala zpět. Je to mnohem rychlejší než procházet Venmovým systémem, aby zprostředkovali transakci. Pokud příjemce nereaguje, pošle uživatele a platební informace, můžete kontaktovat společnost Venmo, ale neexistují žádné záruky, že to bude moci napravit. Poslední možnost je k dispozici, pouze pokud jsou prostředky stále na účtu Venmo příjemce a nebyly použity nebo převedeny do jejich banky. V takovém případě můžete požádat společnost Venmo o zrušení transakce; příjemce však k tomu musí ještě dát svůj souhlas.
Vyvarujte se rušení plateb Venmo
Nejlepší je vyhnout se tomuto procesu obecně. Než někomu zaplatíte, zkontrolujte fotografii uživatele a ujistěte se, že je správná. Když zadáváte částku, ujistěte se, že zadáváte opatrně, a potvrďte částku (sledujte desetinnou čárku) před dokončením transakce. Znovu vše zkontrolujte a ujistěte se, že jste neudělali náhodnou chybu. Venmo znovu doporučuje, abyste jej používali pouze s lidmi, které znáte, což minimalizuje bolest hlavy při pokusu o zotavení z jedné z těchto jednoduchých chyb.