Co je třeba vědět
- Předtím, než získáte shodu s řidičem: Klepněte na Hledání vaší jízdy > zrušení > Ano, zrušit.
- Po dosažení shody: Klepněte na spodní část obrazovky a poté na Zrušit cestu > Ano, zrušit.
- Zrušte do 2 až 5 minut (v závislosti na lokalitě), abyste se vyhnuli poplatkům.
Takže jste uspořádali jízdu Uberem a nyní ji musíte zrušit. Ať už to bylo před tím, než jste se shodli s řidičem, nebo po něm, zde můžete zrušit jízdu Uberem.
Jak zrušit Uber předtím, než se spojí s řidičem
Pokud to bylo jen pár minut a vaše jízda ještě nebyla přiřazena, můžete ji zrušit takto:
-
Klepněte na Hledání vaší jízdy.
-
Klepněte na zrušení.
-
Klepněte na Ano, zrušit potvrdit.
Jak zrušit jízdu Uber po shodě s řidičem
Odvolání jízdy Uber i poté, co byl nalezen řidič, je stejně snadné:
-
Klepněte na spodní část obrazovky, kde jsou zobrazeny informace o vašem ovladači.
-
Klepněte na Zrušit cestu.
-
Klepněte na Ano, zrušit potvrdit zrušení.
Storno podmínky a poplatky společnosti Uber
Uber vám umožňuje zrušit jízdu před a poté, co jste se shodli s řidičem, ale může vám být účtován storno poplatek.
Kdy je účtován poplatek?
Abyste se vyhnuli účtování storno poplatku, zrušte jízdu do pěti minut od přijetí vašeho požadavku řidičem. Některá města vyžadují, aby jezdci zrušili jízdu do dvou minut od přijetí žádosti řidičem, aby se vyhnul storno poplatku. K zrušení poplatků může dojít bez ohledu na to, zda jezdec nebo řidič zruší jízdu. Pokud řidič zruší jízdu, poplatek je obvykle účtován, protože řidič musel na místě vyzvednutí počkat déle než pět minut, než se jezdec dostaví.
Kolik stojí storno poplatek?
Uber na svých webových stránkách neuvádí skutečnou standardní částku nebo rozsah storno poplatku. Uvádí, že poplatek se může lišit v závislosti na městě a třídě vozidla řidiče. Na webových stránkách společnosti Uber se uvádí, že aplikace vám zobrazí poplatek, než potvrdíte zrušení. Na jezdce uberPool mohou také platit storno poplatky, pokud zruší svůj požadavek poté, co se spojí s řidičem. Rovněž jim může být stanoven storno poplatek, pokud řidič zruší po čekání více než dvě minuty v místě vyzvednutí. Storno poplatek vám nebude účtován, pokud váš řidič zpozdí nejméně pět minut nebo pokud Uber zjistí, že řidič není na cestě k vám.