Pokud se vám zdá, že váš kabel Comcast nebo připojení k internetu Xfinity nefunguje, může dojít k výpadku Xfinity ve vaší oblasti. Pokud máte obavy z internetového výpadku Comcast Xfinity, je důležité vědět, zda je služba nedostupná pro vás nebo pro všechny. Naštěstí existuje několik klíčových způsobů, kterými můžete zjistit, zda jste problém vy nebo zda právě probíhá výpadek Comcastu.
Jak zjistit, zda je Comcast vypnutý
Stream Xfinity dolů? Nebo jsi to jen ty? Vyzkoušejte tyto jednoduché kroky a zjistěte, zda je internet Comcast Xfinity pro všechny nedostupný. K jejich kontrole budete potřebovat alternativní připojení k internetu. Váš smartphone je perfektní alternativou, protože na něm vypnete Wi-Fi.
-
Zkontrolovat Comcast Cares Twitter účet pro aktualizace.
Toto by měl být vždy váš první hovor, protože oficiální účet Twitter je dobrým zdrojem aktuálních informací.
-
Hledat na Twitteru #Comcastdown. Pokud ISP nefunguje pro všechny, lidé o tom budou téměř jistě tweetovat. Nezapomeňte věnovat pozornost časovým razítkům tweetu, abyste zajistili, že nebudou diskutovat o dřívější době, kdy Comcast nefungoval.
-
Výpadky najdete na webu Comcast Xfinity.
K potvrzení se budete muset přihlásit ke svému účtu Comcast.
-
Použijte webovou stránku „kontroly stavu“ třetí strany. Mezi oblíbené možnosti patří Downdetector, Is It Down Right Now? A Outage.Report. Všichni vám řeknou, jestli Comcast funguje pro všechny ostatní.
Co dělat, když se nemůžete připojit přes Comcast
Pokud nikdo jiný nehlásí problém s Comcastem, pak je problém pravděpodobně v něčem na vaší straně. Pokud se zdá, že internet Comcast funguje dobře pro všechny ostatní, ale pro vás, můžete vyzkoušet několik věcí.
-
Restartujte router nebo modem. To často řeší problémy se sítí a je nejlepší to vyzkoušet.
-
Zkontrolujte, zda je váš účet Comcast dosud plně zaplacen. Nezaplacená faktura může ovlivnit vaši službu.
-
Vyzkoušejte jiné zařízení, které je také připojeno k síti Comcast Wi-Fi. Přepněte na telefon nebo tablet a zjistěte, zda to funguje. Pokud ano, víte, že problém je v jednom konkrétním zařízení. Pokud tomu tak je, několik dalších tipů může pomoci vyřešit věci pro toto zařízení.
-
Vymažte mezipaměť prohlížeče.
-
Vymažte soubory cookie svého prohlížeče.
-
Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje malware.
-
Restartuj svůj počítač.
-
Občas může dojít k problému se serverem DNS. Pokud se vám líbí přepínání serverů DNS, existuje mnoho bezplatných a veřejných metod, ale mohou vyžadovat pokročilejší znalosti.
Pokud se stále nemůžete připojit přes Comcast
Pokud pro vás připojení Comcast nic nevyřešilo, možná budete muset kontaktovat další linku pomoci. Stránka s řešením problémů obsahuje rady, kam zavolat a co dělat. Případně můžete počkat, pokud dojde k problému na konci Comcastu. Tyto problémy se obvykle samy vyřeší poměrně rychle.