Co je třeba vědět
- Klepněte na Mě > ikona nabídky> Nahlásit problém > Účet a profil > Úpravy profilu > jiný > Stále máte problém.
- Zadejte požadavek> Zpráva. Obdržíte e-mail se žádostí o průkaz totožnosti s fotografií k potvrzení vašich narozenin. Chcete-li proces dokončit, odešlete jeden.
- TikTok odstranil možnost změnit věk v aplikaci, aby chránil nezletilé před nevhodným obsahem.
Tento článek popisuje, jak změnit svůj věk na TikToku, což lze provést pouze kontaktováním zákaznického servisu.
Jak požádat o změnu svých narozenin na TikToku
I když můžete snadno změnit své uživatelské jméno a profilový obrázek na TikToku, kdykoli budete chtít, již není možné změnit vaše narozeniny TikToku z ovládacích prvků aplikace. Chcete-li změnit svůj věk na TikToku, budete muset kontaktovat zákaznickou podporu aplikace a požádat o aktualizaci narozenin. Zde je návod, jak na to.
-
Otevřete na svém chytrém zařízení aplikaci TikTok a klepněte na Mě v pravém dolním rohu.
-
Klepněte na elipsu (tři tečky) v pravém horním rohu.
-
Posuňte nabídku dolů a klepněte na Nahlásit problém.
-
Klepněte na Účet a profil.
-
Klepněte na Úpravy profilu.
-
Klepněte na jiný.
-
Klepněte na Stále máte problém.
-
Do zadaného pole zadejte něco ve smyslu „Potřebuji aktualizovat své narozeniny v účtu, protože aktuální datum je nesprávné. Mohu sdílet nějaké ID, abych prokázal své skutečné narozeniny “a klepněte na Zpráva.
V této fázi nepřipojujte žádné fotografie s vaším průkazem totožnosti.
-
Během následujícího dne nebo dvou byste měli dostat e-mail od podpory TikTok na e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu. Zástupce by měl požádat o fotku nějakého státního průkazu, který prokazuje vaše narozeniny. Jakmile jim to pošlete, doufejme, že aktualizují vaše narozeniny TikToku o nové datum.
Proč nemohu aktualizovat své narozeniny v aplikaci TikTok?
TikTok odstranil možnost změnit své narozeniny ve snaze chránit nezletilé před přístupem k funkcím určeným pro starší uživatele, jako jsou přímé zasílání zpráv, nákup digitálních dárků a zahájení živého vysílání TikTok. Mnoho mladších uživatelů změnilo svůj věk na TikToku, aby získali přístup k některé z těchto dalších funkcí, takže tato možnost byla deaktivována. Aktualizace vašeho věku na TikToku nezakáže žádné rodičovské kontroly, které již byly zapnuty. Nevýhodou této aktualizace bylo, že mnoho dospělých uživatelů, kteří během procesu proběhli registrací a zadali falešné narozeniny, zjistilo, že TikTok omezil používání jejich aplikací, i když jsou u určitých funkcí výrazně vyšší než minimální věk.
Mám si jen založit nový účet TikTok?
Pokud nemůžete změnit svůj věk na TikToku pomocí výše uvedené metody, můžete si otevřít nový účet se správnými narozeninami. To však bohužel znamená, že pokud jde o počet sledujících, budete začínat od začátku. Měli byste však také být schopni stáhnout všechna svá videa TikTok z původního účtu a znovu je nahrát do nového bez větších potíží. Při vytváření účtu TikTok je nejlepší nelhát na svůj věk, protože by vás mohli upozornit ostatní uživatelé, pokud mají podezření, že jste nezletilí. Další potenciální strategií by bylo vytvoření nového účtu TikTok s rodičem nebo zákonným zástupcem, který byste mohli spravovat společně.