Outlook neposílá e-maily

Pokud Microsoft Outlook nebude odesílat e-maily, řešení může být stejně jednoduché jako změna nastavení. Může to však být také něco trochu komplikovanějšího. Procházka běžnými kroky při řešení potíží vám pomůže opravit Outlook, který neposílá e-maily. Tyto pokyny platí pro Outlook 2019, 2016; Outlook pro Mac 2016 nebo Outlook pro Mac 2011; a Outlook Online.

Jak opravit Outlook, který neposílá e-maily v Outlooku 2019 a 2016

Znovu poslat zprávu

Někdy se pokusíte odeslat e-mail znovu.

1. Klikněte pravým tlačítkem na e-mail zaseknutý v poště k odeslání, přejděte na Hýbat se a vyberte Pracovní verze složku.

2. Otevřete e-mail ve složce Koncepty a klikněte na Poslat.

3. Zkontrolujte, zda se zpráva nyní nachází ve složce Odeslané nebo stále ve složce Pošta k odeslání.

Zkontrolujte e-mail příjemce

Malý překlep – například čárka místo tečky – brání aplikaci Outlook v odesílání e-mailů.

Zkontrolujte připojení

Ověřte, že jste připojeni k internetu, a pak se ujistěte, že pracujete online v Outlooku.

1. Podívejte se do pravého dolního rohu okna aplikace Outlook. Pokud to říká Odpojeno, Práce offlinenebo Pokouším se připojit, nejste připojeni k e-mailovému serveru.

2. Klikněte na ikonu Odeslat / přijmout kartu na pásu karet.

3. Klepněte na Práce offline ve skupině Předvolby. Nyní byste měli vidět Připojeno k serveru v pravém dolním rohu okna.

4. Klikněte na ikonu Odeslat / přijmout všechny složky ve skupině Odeslat a přijmout.

5. Zkontrolujte, zda se zpráva nyní nachází ve složce Odeslané nebo stále ve složce Pošta k odeslání.

Podívejte se na přílohy

Outlook omezuje velikost souborů, které můžete odeslat, na 20 megabajtů pro internetové účty, jako je Gmail nebo Hotmail, a 10 MB pro účty Exchange. Pokud se při pokusu o odeslání e-mailu zobrazí chybová zpráva o velikosti souboru, zvyšte limit velikosti pro aplikaci Outlook.

Synchronizujte své heslo

Pokud jste nedávno změnili své e-mailové heslo online, musíte je změnit také v Outlooku, jinak nebudete moci odesílat (ani přijímat) e-maily.

1. Klepněte na Soubor > Nastavení účtu > Nastavení účtu.

   

2. Vybrat E-mailem záložka.

3. Vyberte svůj e-mailový účet a klikněte na Změna.

4. Zadejte své aktualizované heslo do Heslo krabice.

5. Vybrat další > Zavřít > Dokončit.

6. Vybrat Odeslat / přijmout všechny složky v levém horním rohu okna aplikace Outlook nebo stiskněte F9 zkuste odeslat svůj e-mail.

Opravit Outlook

Je možné, že je vaše aplikace Outlook poškozená. K opravě použijte zabudovaný nástroj pro opravu Microsoft Office.

Opravte Outlook 2016, 2013 nebo 2010 v systému Windows 10

1. Zavřete všechny aplikace Microsoft Office.

2. Typ Aplikace a funkce do vyhledávacího pole Windows.

3. Vybrat Aplikace a funkce.

4. Najděte a klikněte na Microsoft Office v seznamu nainstalovaných aplikací a funkcí.

5. Vybrat Modifikovat > Ano pokud se zobrazí okno kontroly uživatelského účtu s dotazem: „Chcete této aplikaci povolit provádět změny v zařízení?“

6. Vybrat Online oprava > Opravit.

7. Po dokončení procesu opravy restartujte aplikaci Outlook.

Opravte Outlook 2016, 2013 nebo 2010 v systému Windows 8

1. Zavřete všechny aplikace Microsoft Office.

2. Klepněte pravým tlačítkem na ikonu Start knoflík.

3. Vybrat Kontrolní panel.

4. Ujisti se Kategorie je vybrána v seznamu Zobrazit podle.

5. Klepněte na Odinstalujte program v části Programy.

6. Klikněte pravým tlačítkem myši Microsoft Office a vybrat Změna.

7. Vybrat Online oprava pokud je k dispozici (záleží na typu nainstalovaného Microsoft Office).

8. Klepněte na Opravit > Ano pokud se zobrazí okno kontroly uživatelského účtu.

9. Po dokončení procesu opravy restartujte aplikaci Outlook.

Opravte Outlook 2016, 2013 nebo 2010 v systému Windows 7

1. Zavřete všechny aplikace Microsoft Office.

2. Klikněte na ikonu Start tlačítko> Kontrolní panel.

3. Ujisti se Kategorie je vybrána v seznamu Zobrazit podle.

4. Klepněte na Odinstalujte program v části Programy.

5. Vybrat Microsoft Office ze seznamu programů.

6. Klepněte na Změna > Online oprava pokud je k dispozici (záleží na typu nainstalovaného Microsoft Office).

7. Klepněte na Opravit > Ano pokud se zobrazí okno kontroly uživatelského účtu.

8. Po dokončení procesu opravy restartujte aplikaci Outlook.

Opravte Outlook, který neposílá e-maily v Outlooku pro Mac 2016

Ve verzi Outlooku pro Mac existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet, aby Outlook znovu fungoval.

Zkontrolujte e-mail příjemce

Malý překlep, například čárka místo tečky, může aplikaci Outlook zabránit v odesílání e-mailů.

Zkontrolujte připojení

Nejprve se ujistěte, že jste připojeni k internetu. Jakmile potvrdíte připojení, ujistěte se, že pracujete online v Outlooku. Chcete-li tak učinit, přejděte do nabídky Outlooku a zkontrolujte, zda je vybrána možnost Pracovat offline. Pokud ano, kliknutím na Work Offline zrušte zaškrtnutí a pracujte online.

Vyprázdněte složku Odeslat

Chcete-li vymazat „zaseknuté“ zprávy, složku vyprázdněte. Každá zpráva, kterou odstraníte, musí být znovu vytvořena – nelze ji obnovit ani obnovit.

1. Otevři Poslat složku.

2. Odstraňte všechny zprávy ve složce.

3. Přestat Výhled.

4. Restartujte Výhled.

5. Zkuste poslat e-mail a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Znovu sestavte databázi aplikace Outlook

Outlook můžete opravit pomocí nástroje Microsoft k opětovnému vytvoření poškozené databáze. Pokud používáte účet Microsoft Exchange, nové sestavení databáze odstraní všechny informace, které nejsou synchronizovány se serverem. Zálohujte veškerá uložená data Outlooku pouze v počítači, než znovu vytvoříte databázi.

1. Ukončete všechny aplikace Microsoft Office.

2. Podržte Volba klíč a poté klikněte na Výhled ikona v Docku pro otevření Microsoft Database Utility.

3. Klikněte na identitu příslušné databáze.

4. Klepněte na Obnovit.

5. Po dokončení procesu restartujte aplikaci Outlook.

Opravte Outlook, který neposílá e-maily v Outlooku Online

Vyprázdněte doručenou poštu

Pokud je vaše doručená pošta plná, nebudete moci odesílat ani přijímat žádné zprávy. Začněte odstraněním nežádoucích e-mailových zpráv z doručené pošty a poté klikněte pravým tlačítkem Nevyžádaná pošta a klikněte Prázdný.

Zkontrolujte e-mail příjemce

Malý překlep, například čárka místo tečky, může aplikaci Outlook zabránit v odesílání e-mailů.

Zkuste to zítra znovu nebo zvyšte svůj limit pro odesílání

Outlook.com omezuje počet e-mailů, které můžete za den odeslat, aby odradil spammery. Pokud jste nedávno odeslali velké množství e-mailů, koncept uložte a odešlete jej následující den. Alternativně můžete zvýšit limit odesílání aktualizací nastavení zabezpečení. Navštivte stránku Zabezpečení účtu Microsoft, klikněte na Aktualizovat informace, ověřte svou identitu a poté podle pokynů na obrazovce aktualizujte nastavení zabezpečení.