Než se zeptáte: „Proč můj modem nefunguje?“ měli byste se ujistit, že základní příčinou problémů s Wi-Fi je váš modem, nikoli váš směrovač. Jakmile to uděláte, jste připraveni opravit modem, který se nepřipojí k internetu.
Příčiny nepřipojení modemu k internetu
Existuje několik důvodů, proč se nemůžete připojit k internetu, ale zde jsou některé běžné problémy týkající se modemu:
- Uvolněné napájecí nebo koaxiální připojení
- Poškozené připojení ethernetovým kabelem
- Nesprávná komunikace s routerem
- Přehřátí
- Zastaralý firmware nebo vybavení
Než začnete s odstraňováním problémů s modemem, zkuste se připojit k síti Wi-Fi na jiném zařízení. Pokud můžete, problém spočívá ve vašem zařízení. Pokud se nemůžete vůbec připojit k síti Wi-Fi, problém pravděpodobně spočívá ve vašem routeru, ne v modemu. V takových případech byste se měli zaměřit na opravu vaší sítě Wi-Fi. Pokud se můžete připojit k síti, ale stále nemáte přístup k internetu, je pravděpodobné, že s vaším modemem něco není v pořádku.
Jak opravit modem, který se nepřipojí k internetu
Vyzkoušejte tyto opravy v daném pořadí a před přechodem k dalšímu kroku zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
-
Zkontrolujte světla na modemu. Světla na boční straně modemu vám řeknou, zda je váš modem připojen k routeru a internetu. Pokud žádná z kontrolek na modemu nesvítí, modem se nezapne, proto byste měli zkontrolovat napájecí kabel.
-
Zkontrolujte napájecí a koaxiální kabely. Prohlédněte si všechny kabely na modemu a ujistěte se, že nejsou uvolněná nebo roztřepená připojení. Pokud kontrolky na modemu blikají, když pohybujete napájecím kabelem, je pravděpodobně čas na nový napájecí adaptér. Podobně, pokud je spojovací kolík pro koaxiální kabel (velký, kulatý kabel, který se připojuje ke zdi) ohnutý, musíte jej vyměnit.
-
Restartujte router a modem. Obnovením zařízení můžete vyčistit dočasné technické škytavky, které se občas nevyhnutelně vyskytnou. Pokud se chystáte restartovat modem, měli byste restartovat také router. Restartování se liší od resetování. Restartováním se modem jen vypne a znovu se zapne.
-
Zkontrolujte ethernetové kabely. Modem a router spojuje ethernetový kabel. Pokud máte rezervu, vypněte je, abyste se ujistili, že s fyzickým připojením není problém.
-
Připojte počítač k modemu. Pokud má váš počítač ethernetový port, můžete jej přímo připojit k modemu. Pokud můžete používat internet, je modem v pořádku a problém spočívá ve vašem zařízení nebo routeru.
-
Udržujte svůj modem v pohodě. Pokud se váš modem stále resetuje, může se přehřívat. Udržujte vzdálenost 6 palců od ostatních zařízení a ujistěte se, že větrací otvory neobsahují prach. Neuchovávejte jej v blízkosti topení nebo ve vlhkém prostředí.
-
Aktualizujte firmware modemu a routeru. Váš poskytovatel internetových služeb obvykle zpracovává upgrady softwaru pro váš modem, ale pokud používáte kombo router-modem, zkontrolujte aktualizace firmwaru routeru, abyste měli nejnovější bezpečnostní opravy a opravy chyb.
-
Obnovte výchozí nastavení routeru / modemu. Podívejte se na malý otvor na spodní straně modemu a pomocí narovnané kancelářské sponky stiskněte malé resetovací tlačítko uvnitř. Obnovením výchozích továrních nastavení routeru odstraníte všechny problémy s nastavením routeru, ale také odstraníte všechna hesla, vlastní nastavení DNS a brány firewall, které jste nakonfigurovali.
-
Odpojte všechna připojená zařízení. Pokud máte k síti připojeno mnoho zařízení (zařízení inteligentní domácnosti, více počítačů atd.), Může být váš modem zahlcen. Odpojte všechna zařízení, restartujte modem a znovu připojte zařízení. Pokud internet začne fungovat, ale v určitém okamžiku se zastaví, může být modem na hranici svých možností, proto byste se měli o upgradu poradit se svým ISP.
-
Změňte kanál Wi-Fi. Pokud máte kombinovanou jednotku směrovače / modemu, může to přiřadit příliš mnoho zařízení jednomu kanálu Wi-Fi. Pokud je to možné, ručně rozdělte zařízení mezi dva kanály a vyberte nejlepší bezdrátový kanál pro každé zařízení (ne všechna zařízení se mohou připojit k 5 GHz).
-
Obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb (ISP). Váš ISP vám může říci, zda je ve vaší oblasti výpadek, a zkontrolovat případné problémy. Pokud nemohou problém vyřešit, mohou vás nasměrovat správným směrem.
-
Kupte si nový modem. Pokud si nepůjčíte modem od vašeho ISP, nemusí modem, který používáte, podporovat nejnovější bezdrátové standardy. Nebo můžete mít připojeno více zařízení, než kolik zvládne váš modem. Informujte se u svého ISP o doporučených specifikacích modemu pro váš internetový tarif.