Když vytvoříte stránku na Facebooku, bude vám jako vlastníkovi stránky automaticky přiřazena role administrátora. Pokud s vámi pracují nebo s vámi spolupracují další lidé na vaší stránce, můžete jim přiřadit roli správce nebo jinou roli.
Pět typů rolí stránky na Facebooku
V současné době existuje pět typů rolí, které lze přiřadit lidem pracujícím se stránkami Facebooku. Mezi tyto role patří:
- Správce: Role s největší autoritou a kontrolou.
- Editor: Druhá nejvíce autoritativní role. Editoři mohou dělat vše, co mohou správci, kromě správy dalších rolí a nastavení stránky.
- Moderátor: Tato role je primárně pro správu lidí, komentářů, zpráv a reklam.
- Inzerent: Tato role má přístup pouze k funkcím a statistikám vytváření reklam.
- Analytik: Tato role má přístup ke všemu, co inzerenti dělají, jako jsou statistiky a kvalita stránky, ale nemohou vytvářet reklamy.
Proč byste měli používat role správce Facebooku
Určení rolí správce vytváří výhody a nevýhody v každé situaci. Pokud se však použije dobře, měla by to být pozitivní věc pro obchod, organizaci nebo značku. Když budete mít různé osoby v různých rolích, pomůže vám to optimalizovat vaši stránku na Facebooku a celkovou značku nebo marketingovou strategii. Jedna osoba může být schopná ovládat většinu možností. Přesto se soustředění na vše odebírá z úrovně kvality, které by vaše organizace mohla dosáhnout. Místo toho přiřaďte několik lidí, kteří přijdou jako redaktoři, moderátoři, inzerenti a analytici, aby vám ulehčili pracovní zátěž a nechali převzít kontrolu nad těmi, kteří se specializují na tyto typy oblastí, zatímco vy se soustředíte na celou stránku.
Kde najdete a přiřadíte role stránek na Facebooku
Pokud jste administrátorem stránky na Facebooku, můžete přiřadit role na stránce dalším uživatelům Facebooku. Na své stránce na Facebooku vyberte Nastavení > Role stránky ve svislé nabídce. Pod Přiřaďte novou roli stránky, zadejte do daného pole jméno nebo e-mailovou adresu osoby, které chcete přiřadit roli. Pomocí rozevíracího seznamu vpravo vyberte příslušnou roli a poté vyberte Přidat až budete hotovi.
Lidé, kterým jste přidělili role, se kterými se mají objevit Stávající role stránek ve spodní části stránky. Vybrat Upravit tlačítko vedle kohokoli ke změně nebo odebrání jeho role.
Co mohou udělat správci stránky na Facebooku
Správce stránky na Facebooku má největší sílu. Mohou podle potřeby přidávat a upravovat oprávnění a administrátory, upravovat stránku, přidávat nebo odebírat aplikace, vytvářet příspěvky, moderovat a mazat komentáře, odesílat zprávy jako stránku, vytvářet reklamy a zobrazovat statistiky. Správci mohou také sledovat aktivitu ostatních správců, odstraňovat nebo aktualizovat vše, co považují za nevhodné nebo potřebují rychlou změnu. To dává stránkám Facebooku pocit legitimity a pořádku jako skutečného a legitimního obchodního nástroje, který dříve chyběl. Souhrnně mohou administrátoři:
- Spravujte role a nastavení.
- Upravte stránku a její aplikace.
- Vytvářejte a mazejte příspěvky jménem stránky.
- Odesílejte zprávy jménem stránky.
- Odpovídejte a mazejte komentáře i příspěvky.
- Odebrat uživatele a zakázat jim přístup.
- Vytvářejte reklamy, propagace a vylepšené příspěvky.
- Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
- Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránka.
- Publikujte a spravujte úlohy.
Co mohou redaktoři facebookových stránek udělat
Redaktoři mohou dělat všechno kromě změny nastavení administrátora. To znamená, že podniky mohou svěřit své stránky na Facebooku do rukou důvěryhodného zaměstnance, aniž by se musely starat o to, aby došlo ke změně hlavních rolí nebo nastavení stránky. Dává editorům schopnost vytvářet hlas stránky, vytvářet a upravovat obsah a personifikovat značku nebo organizaci na Facebooku. Mají svobodu a příležitost upravit obsah stránky, jak uznají za vhodné. Redaktoři mohou:
- Upravte stránku a její aplikace.
- Vytvářejte a mazejte příspěvky jménem stránky.
- Odesílejte zprávy jménem stránky.
- Odpovídejte a mazejte komentáře i příspěvky.
- Odebrat uživatele a zakázat jim přístup.
- Vytvářejte reklamy, propagace a vylepšené příspěvky.
- Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
- Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránka.
- Publikujte a spravujte úlohy.
Co mohou moderátoři stránek na Facebooku dělat
Moderátor stránky na Facebooku je jako správce komunity. Jejich primární rolí je správa příspěvků na stránku a také komentáře od fanoušků a široké veřejnosti. Úkolem editora je obvykle udržovat konverzaci plynoucí z fanoušků, aby se cítili slyšet. Mít někoho, jehož rolí je udržovat příspěvky ve značce a udržovat tok konverzace, zatímco vy se věnujete svým dalším povinnostem, může být pomoc. Redaktoři spíše než zveřejňují obsah stránky, spolupracují s fanoušky a sledujícími. Rovněž projdou zpětnou vazbou fanoušků a najdou vše nevhodné (podle standardů vaší organizace), negativní nebo nesprávně inzerované a odstraní to ze stránky. Moderátoři mohou:
- Odesílejte zprávy jménem stránky.
- Odpovídejte a mazejte komentáře i příspěvky.
- Odebrat uživatele a zakázat jim přístup.
- Vytvářejte reklamy, propagace a vylepšené příspěvky.
- Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
- Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránka.
- Publikujte a spravujte úlohy.
Co mohou inzerenti na Facebooku udělat
Role inzerenta se zaměřuje na vytváření reklam a prohlížení statistik, které pomáhají při vytváření a implementaci. Mohou také použít propagační nástroje k propagaci příspěvků, které považují za důležité, aby se na několik dní zobrazovaly nahoře nebo se zobrazovaly větší než jiné příspěvky (zvýraznění). Správci mohou také dát inzerentům kredity, které mohou uvážlivě utratit za umístění reklamy na celém Facebooku nebo v horní části novinek ve vaší síti. Důvodem, proč je výhodné inzerenta moderovat, je, že inzerenti dělají i jinou práci, nejen reklamu na sociálních médiích. Nechcete, aby měli přístup ke všem informacím na stránce, protože by je to mohlo přemoci. Nejdůležitější informace jsou navíc k dispozici prostřednictvím statistik na stránce na Facebooku, takže je dobré jít. To by mohlo organizaci umožnit, aby se cítila pohodlněji při najímání dodavatele nebo nezávislého pracovníka na pomoc s kampaní a přiřazení role inzerenta pro jejich stránku na Facebooku. Nevidí všechno, jen to, co se týká jejich role. Inzerenti mohou:
- Vytvářejte reklamy, propagace a vylepšené příspěvky.
- Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
- Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránka.
- Publikujte a spravujte úlohy.
Co mohou udělat analytici stránek na Facebooku
Analytik má výlučně povoleno vidět statistiky na facebookové stránce organizace. Získáním přístupu k metrikám stránky na Facebooku a sociálním analýzám mohou posoudit aktuální stav stránky. Na základě těchto metrik pak mohou vytvořit obsahové nebo reklamní strategie, aby lépe odpovídaly výsledkům, kterých se snaží dosáhnout. Analytik je typem role v zákulisí. Aktivně nedělají ani nic nemění, pokud jde o nastavení stránky, obsah nebo publikum. Jediná věc, kterou je mohou využít, jsou data za zapojením publika. Analytici mohou pouze:
- Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
- Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránka.
- Publikujte a spravujte úlohy.