Na konci každé cesty jsou jezdci Uberu požádáni, aby ohodnotili svého řidiče a poskytli zpětnou vazbu ostatním uživatelům. Řidiči však mohou cestující po jejich vysazení hodnotit. Pokud máte potíže s jízdou, měli byste vědět, jak zkontrolovat vaše hodnocení Uber a co můžete udělat pro jeho zlepšení. Pokyny v tomto článku platí pro aplikaci Uber pro zařízení Android a iOS.
Jak zobrazit vaše hodnocení Uber
Mnoho zákazníků Uber si neuvědomuje, že mají osobní hodnocení, protože není široce propagováno. Chcete-li zkontrolovat hodnocení cestujících Uber, klepněte na hamburgerové menu v levém horním rohu aplikace Uber. Vaše hodnocení Uber se objeví pod vaším jménem v horní části obrazovky a bude doprovázeno ikonou hvězdičky. Hodnocení pěti hvězdiček je nejvyšší. Pokud nevidíte hodnocení, neprovedli jste dostatek výletů k jeho sestavení.
Co znamená hodnocení špatného Uberu?
Vaše hodnocení Uber by mohlo ovlivnit, jak rychle řidič reaguje na váš požadavek na jízdu a jak s vámi zachází, když dorazí. Když si z telefonu vyžádáte jízdu s Uberem, budou upozorněni řidiči nejblíže vaší poloze. Tyto ovladače v tomto okamžiku nevidí vaše jméno ani cíl. Vidí však vaše hodnocení. Být důsledně hrubý, opožděný nebo se zapojovat do jiného špatného chování při jízdě s Uberem může mít za následek nízké hodnocení a delší čekací doby, protože řidiči se mohou rozhodnout, že váš požadavek nepřijmou. Pokud bude vaše hodnocení dostatečně nízké, Uber má právo zakázat vám používání aplikace.
Hodnocení cestujících Uber vs. hodnocení řidičů Uber
Pro řidiče může nízké hodnocení znamenat v průběhu času méně příležitostí. Někteří řidiči hlásili, že jim byla zrušena řidičská oprávnění Uber, když jejich hodnocení kleslo pod 4,6 hvězdičky. Uber se spoléhá na poctivost svých patronů. Ať už jste měli pozitivní nebo negativní zkušenost, měli byste podle toho hodnotit svého řidiče. Pokud se obáváte, že udělíte řidiči Uberu špatné hodnocení, pokud je pravděpodobné, že byste je mohli znovu vidět, nebojte se. Výpočty se uvádějí jako průměry a řidiči ani cestující nemají přístup k hodnocení jednotlivých cest.
Jak mohu vylepšit své hodnocení Uber?
Pokud jste měli několik špatných jízd, které vedly k nízkému hodnocení, není příliš pozdě na to, abyste věci otočili. Zde je několik tipů, jak zlepšit hodnocení Uber:
- Než požádáte o jízdu, ověřte, zda je vaše místo vyzvednutí přesné.
- Buďte včas a nikdy nenechávejte řidiče venku čekat na vás.
- Zacházejte s vozidlem řidiče, jako by to bylo vaše vlastní. Respektujte interiér a nedělejte nepořádek.
- Běžná zdvořilost je dlouhá cesta. Po celou dobu jízdy nemusíte mluvit s řidičem, ale obecně se očekává přátelský pozdrav.
- Vždy noste bezpečnostní pás, abyste chránili sebe i řidiče.
Po každé jízdě máte možnost svého řidiče Uber sklopit. Sklápění je považováno za běžné zdvořilosti, ale nemá vliv na vaše hodnocení. Kromě hodnocení hvězdičkami si můžete vybrat z několika předdefinovaných komplimentů (například Great Conversation a Awesome Music). Můžete také zadat vlastní poděkování pro váš ovladač.