Chybový kód Hulu PLAREQ17 je součástí chybové zprávy, která se může zobrazit, když používáte streamovací zařízení Roku nebo Roku TV. Tato chyba označuje problém s připojením mezi vaším zařízením a servery Hulu, takže se může zobrazit při prvním pokusu o streamování pořadu, filmu nebo živé televize nebo poté, co už nějakou dobu streamujete. Chybové kódy Hulu, jako je tento, mohou mít řadu příčin, ale obvykle indikují, že nějaký druh problému zabránil vašemu zařízení v přístupu k datům ze serverů Hulu. Může být nutné aktualizovat vaši aplikaci Hulu, můžete mít problém se sítí nebo připojením nebo na konci Hulu může být zásadní problém.
Jak se zobrazí chybový kód Hulu PLAREQ17
Když k této chybě dojde, obvykle se zobrazí zpráva, která vypadá takto: Při přehrávání tohoto videa došlo k chybě. Zkontrolujte připojení k internetu a zkuste to znovu. Pokud tento problém přetrvává, zkuste zařízení restartovat.
Chybový kód Hulu: PLAREQ17
Příčiny chybového kódu Hulu PLAREQ17
Selhání přehrávání Hulu může mít několik hlavních příčin, ale selhání související s kódem PLAREQ17 se obvykle vyskytují na zařízeních Roku a televizorech Roku, které nejsou schopny získat data ze serveru Hulu. K této chybě může dojít při streamování filmů a pořadů na vyžádání, při streamování živého televizního vysílání přes Hulu pomocí živé televize a dokonce i při sledování obsahu, který jste nahráli do svého cloudového DVR. Chybový kód PLAREQ17 je často způsoben problémy s připojením k vaší domácí síti nebo internetovým připojením, ale může to být také způsobeno problémy s kanálem Hulu ve vašem Roku. Pokud vše proběhne na vaší straně, pak může být problém se samotným Hulu.
Jak opravit chybový kód Hulu PLAREQ17
Většina problémů, které způsobují chybový kód PLAREQ17, souvisí s vaším internetovým připojením a další souvisí s vaším Roku nebo Roku TV. Abyste mohli tento problém diagnostikovat a opravit, budete potřebovat přístup k místnímu síťovému hardwaru, jako je modem a směrovač, a k televizoru Roku nebo Roku. Chcete -li diagnostikovat a opravit kód chyby Hulu PLAREQ17, postupujte podle těchto kroků v uvedeném pořadí:
-
Zkontrolujte připojení k internetu. Pomocí stejného zařízení, které zobrazuje chybu PLAREQ17, zkontrolujte kvalitu a rychlost připojení. Nestabilní připojení, pomalé připojení nebo chybějící připojení k internetu způsobí, že se zobrazí chybový kód PLAREQ17. Chcete -li na Roku zkontrolovat připojení k internetu, stiskněte Domov tlačítko na dálkovém ovladači a poté vyberte Nastavení > Síť > Zkontrolujte připojení. Roku doporučuje alespoň 3+ Mbps pro standardní rozlišení a 5+ Mbps pro vysoké rozlišení.
-
Zkuste jinou bezdrátovou síť nebo kabelové připojení. Pokud máte jinou, zkuste jinou bezdrátovou síť. Možná budete moci problém vyřešit, ale ověření, že Hulu funguje v jiné síti, zúží problém na vaši bezdrátovou síť. Pokud má vaše Roku možnost použít ethernetové připojení, zkuste to místo toho. I když dočasně musíte svůj Roku přesunout do jiné místnosti na jiném televizoru, zkontrolujte, zda funguje, když je připojen pomocí kabelového ethernetového připojení. Pokud ano, budete muset přemístit svůj Roku nebo směrovač nebo vymyslet způsob, jak použít kabelové připojení.
-
Restartujte hardware místní sítě. V mnoha případech může restartování zařízení odstranit podivné problémy a umožnit, aby věci začaly fungovat normálně. Chcete -li plně restartovat síťové hardwarové vybavení, začněte vypnutím a odpojením všeho od napájení. Poté budete muset asi minutu počkat, než vše znovu zapojíte. Začněte zapojením modemu a jeho zapnutím, poté připojte a zapněte router poté, co se modem úspěšně připojí k internetu.
-
Restartujte zařízení Roku. Proveďte reset systému, nikoli obnovení továrního nastavení. Tento postup opraví mnoho základních problémů, včetně chybového kódu PLAREQ17, ale nevymaže žádný z vašich kanálů ani nezmění žádná nastavení.
-
Aktualizujte svůj Roku a aplikaci Hulu. Pokud je kanál Hulu na vašem Roku zastaralý, existuje šance, že Hulu již vyřešil problém způsobující chybu PLAREQ17 a vy prostě nemáte aktualizovaný software. Chcete -li zkontrolovat aktualizace na zařízení Roku: stiskněte Domov tlačítko na dálkovém ovladači a poté vyberte Nastavení > Systém > Aktualizace systému > Zkontroluj to teď. Vaše zařízení automaticky stáhne a nainstaluje všechny dostupné aktualizace. Můžete také zkusit restartovat nebo resetovat zařízení Roku, aby spustil aktualizační systém a zkontroloval dostupné aktualizace.
-
Vymažte mezipaměť. Kanál Hulu ukládá dočasná data na vašem Roku během streamování. Pokud jsou tato data poškozená, může to způsobit tuto chybu. Když k tomu dojde, problém vyřeší vymazání mezipaměti Roku. Chcete -li vymazat mezipaměť na Roku, stiskněte Domov tlačítko na dálkovém ovladači pro návrat na domovskou obrazovku, poté stiskněte Domov pětkrát, Nahoru jednou, Přetočit dvakrát, Rychle vpřed dvakrát. Vaše Roku vyčistí mezipaměť a restartuje se přibližně za 30 sekund.
-
Odeberte a znovu nainstalujte kanál Hulu. V některých případech můžete mít problém s poškozenými daty v samotné aplikaci Hulu místo v mezipaměti. Když k tomu dojde, problém odstraníte odebráním kanálu a jeho opětovnou instalací.
Co když Hulu stále nefunguje?
Pokud se vám i po provedení všech předchozích kroků stále pravidelně zobrazuje kód chyby Hulu PLAREQ17, pak je velmi pravděpodobné, že problém není na vaší straně. To znamená, že je pravděpodobně nějaký problém s kompatibilitou s aktuální verzí kanálu Hulu a vaším Roku, nebo problém se servery Hulu. V každém případě můžete buď kontaktovat zákaznickou podporu Hulu a poskytnout informace o vašem případu, nebo počkat, až Hulu problém vyřeší bez vašeho zadání. V tomto okamžiku může být užitečné zkontrolovat sociální média a weby, které sledují přerušení služby. Můžete například chtít zkontrolovat hashtag jako #huludown na Twitteru a vyberte nejnovější na kartě zjistit, zda má někdo další podobné stížnosti na to, že je Hulu dole. Pokud nevidíte mnoho stížností, můžete se obrátit na zákaznický servis Hulu, protože je méně pravděpodobné, že si budou tohoto problému vědomi.