Netflix nefunguje? Zde je návod, jak to opravit

Netflix může být jednou z nejpopulárnějších služeb pro streamování videa na planetě, ale to neznamená, že je vždy radost jej používat. Spoléhání se na aplikace, připojení k internetu a hardware třetích stran může občas vést k tomu, že Netflix nefunguje: oficiální aplikace se zhroutí, neotevřou se správně, nebudou moci přehrávat filmy a televizní pořady nebo dokonce jen načtou černou obrazovku v televizi sada nebo tablet. Tyto kroky pro řešení potíží platí pro všechna zařízení, ze kterých lze Netflix používat, včetně vašeho počítače, smartphonu, tabletu, chytré televize, herního zařízení nebo jiného streamovacího zařízení.

Nejprve vyzkoušejte obecné řešení potíží s aplikací Netflix

Přestože je aplikace Netflix k dispozici na různých platformách, existuje několik řešení pro opravu vadné aplikace, která fungují napříč platformami bez ohledu na to, jaké zařízení používáte.

1. Zkontrolujte, zda Netflix nefunguje. Pokud se aplikace Netflix nenačte nebo se filmový nebo televizní pořad nespustí, mohlo by to být jednoduše proto, že samotná služba Netflix nefunguje nebo je offline. Pomocí tohoto odkazu zjistíte, zda nedochází k problémům se servery Netflix. Pokud existuje, nemůžete dělat nic jiného, ​​než čekat, až to napraví.

2. Restartujte zařízení. Stalo se z toho téměř klišé, ale restartování zařízení ve skutečnosti často opraví vadný problém s aplikací nebo systémem.

3. Zkontrolujte připojení k internetu nebo telefonní signál. Pokud je váš internet nefunkční, Netflix nebude fungovat. Ujistěte se, že je zapnuto Wi-Fi nebo mobilní připojení a že zařízení nebylo náhodou přepnuto do režimu Letadlo. Zkuste také jiné aplikace, abyste zjistili, zda se mohou připojit k internetu.

4. Restartujte router. Pokud je váš internet nefunkční nebo se zdá, že jste připojeni, ale aplikace nefungují správně, problém může spočívat v síťovém hardwaru.

5. Aktualizujte si aplikaci Netflix. Stejně jako u aktualizace systému je stejně důležité udržovat aplikaci Netflix v aktuálním stavu, protože pro spuštění ve vašem zařízení nebo pro připojení k serverům Netflix pro streamování médií může být potřeba nejnovější verze. Aktualizace aplikace může také opravit všechny chybové kódy Netflixu, například chybový kód UI-800-3, který dostáváte.

6. Odhlaste se ze služby Netflix a znovu se přihlaste. Jednoduché, ale efektivní řešení, které trvá jen několik minut.

7. Přeinstalujte aplikaci Netflix. Problémy s řešením často odstraníte a znovu nainstalujete aplikaci Netflix. Odstranění a přeinstalování aplikace je na většině zařízení poměrně snadné a obvykle vyžaduje pouze její opětovné stažení z příslušného obchodu s aplikacemi. Pokud máte potíže s přeinstalováním Netflixu na chytré televizi Samsung, zvýrazněte kurzorem aplikaci Netflix a stiskněte Nástroje na dálkovém ovladači a poté vyberte Přeinstalujte.

8. Odhlaste se ze služby Netflix na všech zařízeních. Používání služby Netflix na více zařízeních může občas způsobit konflikty na serverech Netflix, i když to vaše členství umožňuje. To lze opravit odhlášením z Netflixu na každém zařízení najednou. Můžete to udělat na webu Netflix v Účet nastavení, která jsou přístupná pomocí ikony vpravo nahoře po přihlášení. Nezapomeňte kliknout na Odhlaste se ze všech zařízení, počkejte několik minut a poté se znovu přihlaste k zařízení. Můžete to udělat také z aplikace ve vašem mobilním zařízení. Otevři Více v dolní části klepněte na Účeta poté vyberte Odhlaste se ze všech zařízení.

9. Aktualizujte svůj operační systém. Ať už používáte chytrý televizor, herní konzoli, chytrý telefon nebo tablet, měli byste se vždy snažit udržovat jej aktuální s nejnovějším operačním systémem, protože některé aplikace přestanou fungovat, pokud vědí, že je k dispozici aktualizace systému. Aktualizace systému může také opravit všechny chyby, které mohou bránit správné funkci aplikace Netflix. Je zřejmé, že jsme to uvedli jako poslední, protože je to trochu na krajním konci věcí, které je třeba vyzkoušet / udělat.

10. Zavolejte svého poskytovatele internetových služeb. V tomto okamžiku, pokud servery Netflixu fungují správně a vyzkoušeli jste vše, co je možné, aby aplikace fungovala, důvod, proč je Netflix nefunkční, může být způsoben problémem s vaším ISP, který je mimo vaši kontrolu.

Jak opravit Netflix na Roku

Pokud výše uvedené obecné tipy nefungují, aby aplikace Netflix fungovala na vašem Roku, nejlepším řešením může být deaktivovat vaše připojení k aplikaci a poté ji znovu aktivovat. Zde je postup, jak to udělat na každém modelu Roku.

1. Roku 1: Stiskněte tlačítko Domov na ovladači Roku a poté klikněte na Nastavení a pak Nastavení služby Netflix. Měla by se zobrazit možnost, která říká Zakázat. Klikněte na to.

2. Roku 2: Z Nabídka Home, zvýrazněte ikonu aplikace Netflix a stiskněte na dálkovém ovladači Roku hvězdičku. Klikněte na Odebrat kanál a poté na něj znovu klikněte, abyste potvrdili deaktivaci.

3. Roku 3, Roku 4 a Roku TV: V aplikaci Netflix otevřete nabídku Netflixu přesunutím kurzoru doleva. Klikněte na Nastavení a poté klikněte na Odhlásit se a pak Ano.

Jak opravit Netflix na konzole PlayStation 4

Stejně jako Xbox One může konzole Sony PlayStation 4 také spouštět streamovací aplikace, jako je Netflix. Pokud narazíte na problémy s aplikací Netflix na vašem PS4, zkuste kromě tipů v horní části stránky i následující dvě řešení.

1. Zkontrolujte, zda PSN nefunguje. Pokud je online služba PlayStation Network nefunkční, může to bránit fungování některých aplikací. Pomocí oficiální stránky stavu můžete zkontrolovat, zda běží PSN.

2. Ukončete aplikaci PS4 Netflix. Aplikace PlayStation 4 budou i nadále běžet na pozadí, i když přepnete na videohru nebo jinou aplikaci. Zavření vašich otevřených aplikací může nejen zlepšit výkon vašeho systému PS4, ale může také aktualizovat aplikace a opravit případné chyby, se kterými se můžete setkat. Chcete-li aplikaci PS4 zavřít, zvýrazněte její ikonu na domovské obrazovce a stiskněte ikonu Možnosti na ovladači PS4. Zobrazí se nové menu s možností, Zavřít aplikaci. Kliknutím na ni zavřete aplikaci Netflix. Nyní jej můžete znovu otevřít, jako obvykle.

Jak opravit Netflix na Samsung Smart TV

Chytré televize jsou televizní přijímače, které umožňují instalaci aplikací přímo na ně bez nutnosti dalšího hardwaru. U některých chytrých televizorů existuje oficiální aplikace Netflix a bohužel je známo, že chytré televize Samsung mají nějaké problémy.

Zde je několik řešení, která můžete vyzkoušet, pokud výše uvedené tipy pro řešení problémů problém nevyřeší.

1. Odpojte inteligentní televizor Samsung na 30 sekund. Zapnutí a vypnutí televizoru může často fungovat, ale jeho vypnutí po dobu alespoň 30 sekund umožňuje, aby se vše při příštím zapnutí úplně resetovalo a začalo znovu.

2. Zakažte Samsung Instant On. Samsung Instant On může váš televizor zprovoznit rychleji, ale je také známo, že tato funkce je v konfliktu s některými dalšími funkcemi a dokonce is některými aplikacemi, jako je Netflix. Vypnutí může způsobit, že vše bude znovu fungovat správně. Chcete-li deaktivovat Samsung Instant On, otevřete Nastavení a poté klikněte na Všeobecné vyhledejte možnost deaktivovat.

3. Proveďte tvrdý reset. To by měla být absolutně poslední věc, kterou se pokusíte při pokusu o opětovné fungování aplikace Netflix na vaší chytré televizi Samsung. Tvrdý reset vrátí váš televizor na tovární nastavení, které vymaže všechny vaše aplikace a nastavení chytré televize. Tým na dálku pro správu Samsung naštěstí pro vás může udělat tvrdý reset, který trvá jen pět až 10 minut. Jednoduše zavolejte na technickou podporu společnosti Samsung 800-SAMSUNG a požádejte tým Samsung pro vzdálenou správu, aby provedl tvrdý reset na vaší chytré televizi.

Od 1. prosince 2019 Netflix již nepodporuje starší zařízení Roku. Streamer říká, že „technická omezení“ zakazují podporu pro následující modely Roku: Roku 2050X, Roku 2100X, Roku 2000C, Roku HD Player, Roku SD Player, Roku XR Player a Roku SD Player.

Jak opravit Netflix na konzoli Xbox One

Konzoly Microsoft Xbox One obsahují řadu populárních streamovacích aplikací, jako jsou Twitch, YouTube a samozřejmě Netflix. Pokud máte potíže s fungováním aplikace Xbox One Netflix tak, jak má, a vyzkoušeli jste všechny výše uvedené obecné rady, možná budete muset vyzkoušet následující opravy.

1. Zkontrolujte, zda nefunguje síť Xbox. Mnoho aplikací a funkcí pro Xbox One nebude fungovat, pokud nefunguje síťová online služba Xbox. Chcete-li zkontrolovat, zda funguje, navštivte oficiální webovou stránku stavu sítě Xbox a podívejte se, zda je vedle zelené zaškrtnutí Aplikace pro Xbox One. Pokud je zaškrtnutí, pak funkce síťové aplikace Xbox funguje normálně a problém s aplikací Netflix je způsoben něčím jiným. Pokud vedle něj není zaškrtnutí, mohou být části sítě Xbox nefunkční a budete si muset počkat, až se znovu připojí online. To může trvat od několika minut do několika hodin.

2. Ukončete aplikaci Xbox One Netflix. Pokud je aplikace Netflix na vašem Xbox One chybná, můžete ji zkusit ukončit a znovu ji otevřít. Chcete-li to provést, stiskněte kruh X Tlačítko uprostřed ovladače Xbox vyvolá průvodce a ze seznamu naposledy použitých aplikací vyberte aplikaci Netflix. Jakmile je zvýrazněno, stiskněte tlačítko nabídky se třemi řádky na ovladači a poté stiskněte Přestat z rozbalovací nabídky. Netflix by se měl úplně zavřít a nyní jej můžete znovu otevřít jako obvykle.