Při používání funkcí v systému PS5 Standard nebo Digital Edition, které vyžadují připojení k internetu, se může vyskytnout chyba „Nelze se připojit k síti Wi-Fi“. Tato chyba konkrétně naznačuje, že problém je na vaší straně (spíše než servery PS5). Nemusí to nutně znamenat, že váš internet nefunguje, jen to, že se konzole nemůže připojit k vašemu bezdrátovému routeru.
Příčiny chyby PS5 „Nelze se připojit k síti Wi-Fi“
Tuto chybu PS5 mohou způsobit následující problémy:
- Konzola je příliš daleko od routeru.
- Ostatní zařízení ruší bezdrátový signál.
- Problémy s routerem.
- Problémy s modemem.
- Problém s interním hardwarem konzoly.
V souvislosti s internetovými problémy se mohou zobrazit další chyby. Pokud se vám například zobrazí zpráva, že se vaše PS5 nemůže připojit k serveru, služba, ke které se pokoušíte získat přístup, může být nefunkční. Chcete-li vyloučit problémy s připojením k internetu, zapojte jeden konec ethernetového kabelu do portu na zadní straně PS5 a druhý konec připojte přímo k modemu.
Jak opravit chybu PS5 „Nelze se připojit k síti Wi-Fi“
Postupujte podle těchto pokynů, dokud se vaše PS5 nebude moci připojit k Wi-Fi:
-
Zkontrolujte, zda je vaše heslo k Wi-Fi správné. Pokud při nastavování bezdrátového připojení k internetu dojde k chybě, ujistěte se, že používáte správné heslo pro vaši síť. Výchozí heslo pravděpodobně najdete ve spodní části routeru.
-
Restartujte PlayStation 5. Vypněte konzolu a znovu ji zapněte. Ujistěte se, že jste konzolu vypnuli; nedávejte to do klidového režimu.
-
Restartujte router a modem. Pokud máte potíže s připojením k Wi-Fi s ostatními zařízeními, restartujte směrovač a modem, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.
-
Přesuňte PS5 blíže k bezdrátovému routeru. Pokud je konzole daleko od vašeho routeru, bezdrátový signál se nemusí dostat na váš PS5. Pokud je to možné, posuňte je blíže k sobě a ujistěte se, že zde nejsou žádné překážky, jako jsou silné zdi.
-
Použijte webový nástroj PlayStation Fix and Connect. Vybrat Můj PS4 nebo PS5 se nemůže připojit k internetu, poté odpovězte na otázky, abyste zúžili zdroj problému.
-
Změňte číslo kanálu vaší sítě Wi-Fi. Tato pokročilá oprava vám pomůže vyhnout se rušení jinými bezdrátovými signály. Pokud se vám zobrazí chyba DNS systému PS5, zkuste změnit nastavení DNS na systému PS5.
-
Resetujte router. Tvrdý reset, známý také jako obnovení továrního nastavení, obnoví výchozí nastavení routeru. Budete muset znovu nastavit síť Wi-Fi, takže pokud se žádné z vašich zařízení nemůže připojit k routeru, považujte to za poslední možnost.
-
Obnovte tovární nastavení systému PS5. Pokud jste si jisti, že problém spočívá v konzole, a nikoli v routeru, můžete obnovit tovární nastavení systému PS5. Tvrdý reset vymaže paměť konzoly, takže zálohujte uložená data a cokoli jiného, co chcete zachovat v cloudu. Hry a aplikace, které jste si již zakoupili, si můžete znovu stáhnout z obchodu PlayStation.
-
Nechte svůj PS5 opravit nebo vyměnit společností Sony. Pokud se vaše PS5 stále nepřipojuje k Wi-Fi, může to být hardwarový problém. Přejděte na stránku Sony PlayStation Fix and Replace a zjistěte, zda jej můžete zdarma opravit nebo vyměnit.