Pokud se vám aktualizace systému Nintendo 3DS nepodařilo stáhnout, zjistíte, že jste z e-shopu Nintendo eShop vyřazeni. Naštěstí existuje několik možností, jak se vypořádat s chybami aktualizace 3DS. Tyto pokyny pro opravu chyb 3DS platí pro všechny varianty Nintendo 3DS včetně 2DS.
Co jsou aktualizace systému?
Většina elektronických zařízení potřebuje čas od času aktualizace. Občas se zobrazí výzva k provedení aktualizace systému na vašem Nintendo 3DS nebo 3DS XL. Tyto aktualizace instalují vylepšení výkonu, včetně rychlejšího softwaru, nových aplikací a možností, které usnadňují procházení nabídky systému a herního obchodu Nintendo. Nová opatření proti pirátství se obvykle zavádějí i během aktualizací.
Jak opravit chybu aktualizace 3DS
Pokud dojde k selhání aktualizace systému ve vašem 3DS, nepanikařte. Zde je snadná oprava:
-
Vypněte Nintendo 3DS nebo 3DS XL a poté znovu zapněte napájení.
-
Okamžitě podržte L knoflík, R knoflík, A tlačítko a Nahoru na D-podložce.
-
Držte tlačítka, dokud se obrazovka aktualizace systému znovu nespustí.
-
Klepněte na OK na obrazovce aktualizace.
Tipy, když se stále nemůžete aktualizovat
Než se obrátíte na oddělení zákaznických služeb společnosti Nintendo, vyzkoušejte několik dalších věcí, aby váš 3DS dokončil aktualizaci systému:
-
Zkuste to později. Pokud aktualizace vypršela kvůli rušení sítě, může to fungovat dobře, pokud to zkusíte znovu.
-
Během aktualizace dočasně deaktivujte bránu firewall routeru. Po dokončení aktualizace ji nezapomeňte znovu povolit.
-
Zkontrolujte bezdrátové rušení. Aktualizace systému vyžaduje stálý signál Wi-Fi, takže slabý signál může zabránit dokončení aktualizace systému.
-
Obnovte připojení k internetu. Vypněte modem a směrovač, znovu je zapněte a zkuste aktualizaci provést znovu.
Kontaktujte zákaznický servis Nintendo 3DS
Pokud vše ostatní selže, požádejte o pomoc výrobce:
-
Přejděte na webovou stránku zákaznických služeb Nintendo.
-
Do vyhledávacího pole zadejte „Selhání aktualizace systému 3DS“ (bez uvozovek) a získáte podpůrnou dokumentaci.
-
Pokud nevidíte nic, co by pomohlo, vyberte Kontaktujte nás v levém panelu.
-
Na Kontaktujte nás stránku, vyberte Moje Nintendo.
-
Vybrat Rodina Nintendo 3DS.
-
Proveďte výběr v rozevírací nabídce pod Který nejlépe popisuje vaše problémy?
-
Vybrat, Volání, Povídat si nebo E-mailem aby vás technik mohl kontaktovat.
Pokud váš problém není uveden v rozevírací nabídce, jednoduše vyberte požadovanou možnost. Musíte si vybrat jednu, abyste vytáhli Volání a E-mailem ikony.