Herní konzole Microsoft Xbox 360 se může připojit k síti Xbox pomocí Wi-Fi pro hraní online her, streamování videa a další internetové funkce. Pokud máte potíže s připojením, zde je návod, jak vyřešit nejběžnější problémy s bezdrátovým připojením na konzole Xbox 360. Informace v tomto článku se vztahují na konzolu Xbox 360, nesmí být zaměňována s původní konzolí Xbox. Pokud potřebujete pomoc s připojením k Xboxu, můžete provést různé kroky.
Příčiny problémů s připojením Xbox 360
Problémy s připojením k Xbox 360 mohou být způsobeny:
- Nesprávné nastavení zabezpečení Wi-Fi mezi konzolou a bezdrátovým routerem.
- Síť je v konfliktu s jinými bezdrátovými zařízeními.
- Příliš velká vzdálenost mezi routerem a konzolou.
- Omezení brány firewall v síti.
- Špatné připojení k internetu.
Stejně jako u jakékoli jiné internetové služby s vysokým provozem se mohou uživatelé sítě Xbox setkat s občasnými výpadky, kdy se jejich konzole, přestože jsou online, nemohou připojit. Takové výpadky se obvykle rychle vyřeší samy.
Jak opravit problémy s připojením Xbox 360
Vyzkoušejte tyto kroky v pořadí, dokud se vaše konzola nemůže připojit k internetu:
-
Zkontrolujte heslo k síti. Bezdrátová připojení na konzole Xbox 360 někdy odmítají přijmout heslo k síti Wi-Fi. Ujistěte se, že jste heslo pro domácí bezdrátový router zadali správně, přičemž pamatujte na to, že hesla rozlišují malá a velká písmena.
-
Vypněte šifrování Wi-Fi. Pokud váš Xbox tvrdí, že je síťové heslo nesprávné, i když víte, že je správné, obecně to znamená, že typ šifrování sítě nastavený na konzole Xbox není kompatibilní s routerem. K tomu obvykle dochází, když je router nastaven na WPA2-AES. Dočasně vypněte šifrování Wi-Fi, abyste potvrdili, že se jedná o problém, a poté upravte nastavení na obou zařízeních a vytvořte funkční kombinaci.
-
Přemístěte konzolu. Xbox 360 se nemusí připojit k domácímu bezdrátovému routeru, pokud je umístěn příliš daleko od jednotky nebo pokud jsou mezi zařízeními překážky (jako stěny a nábytek). Přesuňte konzolu blíže k routeru, abyste zjistili, zda problém vyřeší. Tento problém může vyřešit také výměna routeru za router s lepším dosahem signálu nebo upgrade Wi-Fi antény routeru. Pomoci může také instalace externího adaptéru Wi-Fi se směrovou anténou na konzolu.
-
Přemístěte další bezdrátová zařízení. Rušení bezdrátového signálu může způsobit pomalý výkon zařízení Wi-Fi nebo ztrátu připojení, zejména pokud běží v pásmu 2,4 GHz. Chcete-li se tomuto problému vyhnout, experimentujte se změnou čísla kanálu Wi-Fi nebo přemístěte blízké bezdrátové zařízení dále od konzoly.
-
Vypněte bránu firewall. Problémy s konfigurací brány firewall sítě mohou blokovat domácí síti podporu portů TCP a UDP využívaných sítí Xbox. Dočasně deaktivujte funkce brány firewall routeru, abyste tuto možnost vyloučili.
-
Zkontrolujte bezdrátový signál. Podívejte se, jestli není problém s vaším routerem. Existuje mnoho věcí, které můžete vyzkoušet při odstraňování problémů s pomalým internetovým připojením. Pokud se ve vašem domě vyskytnou překážky výkonu, přidejte do domácí sítě druhý router nebo upgradujte stávající router.
-
Kontaktujte technickou podporu společnosti Microsoft. Pokud problém přetrvává, může to být způsobeno vadným hardwarem konzoly nebo může být váš Gamertag zakázán ze sítě Xbox.