Černá obrazovka smrti je chyba, se kterou se někteří uživatelé setkávají při používání Oculus Quest nebo Oculus Quest 2. Tato chyba se projevuje jako černá obrazovka, buď úplně černá, nebo na ní nic nesvítí. V některých případech se může logo Oculus objevit ještě před spuštěním černé obrazovky. K černé obrazovce smrti může vést několik problémů, včetně vybitých baterií, zaseknutých aktualizací, poškozeného firmwaru a dokonce i problémů s hardwarem.
Příčiny černé obrazovky smrti Oculus Quest
Několik problémů může způsobit smrt černé obrazovky Oculus Quest. Pokud jsou baterie vybité nebo nemají dostatečnou úroveň nabití, může to zabránit zapnutí náhlavní soupravy. Zaseknutá nebo přerušená aktualizace firmwaru může také vést k černé obrazovce. Například pokud jste změnili heslo Oculus a váš Oculus se již nemůže přihlásit, může se zaseknout při pokusu o aktualizaci, což způsobí černou obrazovku smrti. Pokud je firmware poškozen nebo je poškozen samotný hardware, může to také způsobit podobný problém s černou obrazovkou.
Jak opravit černou obrazovku smrti Oculus Quest
Chcete-li vyřešit problém s černou obrazovkou a znovu spustit Oculus, zkuste tyto opravy:
-
Náhlavní soupravu nabíjejte. Pokud je náhlavní souprava bez poplatku, neuvidíte nic než černou obrazovku. Připojte náhlavní soupravu ke kompatibilní USB nabíječce a chvíli ji nechte na pokoji. Pokud se zdá, že se nenabíjí, vyzkoušejte jinou nabíječku nebo se ujistěte, že používáte kompatibilní nabíječku. Nabíječka Oculus má výstup 2A, takže použití nabíječky s nižším proudem způsobí delší dobu nabíjení.
-
Zkuste otevřít nabídku Oculus. Tváří v tvář černé obrazovce zkuste stisknout tlačítko nabídky na levém ovladači a tlačítko Oculus na pravém ovladači. Pokud získáte přístup do nabídky, zkuste otevřít aplikaci a zjistit, zda to problém s černou obrazovkou opraví.
-
Zkontrolujte aplikaci Oculus. Načtěte si do telefonu aplikaci Oculus a přihlaste se, pokud se nepřihlásí automaticky. Zkontrolujte, zda aplikace vidí váš headset, a zkuste z aplikace spustit hru. Po spuštění hry si nasaďte náhlavní soupravu a zkontrolujte, zda byl problém s černou obrazovkou opraven. Pokud se zdá, že kromě černé obrazovky smrti máte potíže se zaváděcí smyčkou, je to nejpravděpodobnější příčina.
-
Ponechejte náhlavní soupravu zapnutou a připojenou k síti. Pokud jste se pokusili nabíjet náhlavní soupravu a stále se vám nezobrazuje nic jiného než černá obrazovka, a jste si jisti, že používáte kompatibilní nabíječku, nechte ji alespoň 30 minut na pokoji. Pokud se náhlavní souprava pokouší o aktualizaci, může ji ponechat osamocenou, když je připojena k napájení, dokončit aktualizaci a vrátit se k normálnímu provozu. Ujistěte se, že jste se úspěšně přihlásili k aplikaci Oculus, jak bylo popsáno v předchozím kroku, telefon vidí náhlavní soupravu a vše je připojeno k Wi-Fi. Pokud náhlavní souprava vyžaduje aktualizaci, může to trvat dlouho, v závislosti na rychlosti vaší sítě. Můžete se také pokusit ručně aktualizovat Quest nebo Quest 2 pomocí aplikace.
-
Zkontrolujte přibližovací čidlo. Mezi čočkami v náhlavní soupravě najdete malý snímač přiblížení. Pokuste se zakrýt snímač palcem, abyste zjistili, zda černá obrazovka nezmizí. Pokud to nefunguje, zkuste senzor vyčistit suchým hadříkem z mikrovlákna. Pokud černá obrazovka zmizí, když zakryjete senzor palcem, ale ne když máte na sobě náhlavní soupravu, zkontrolujte, zda nejsou mezery nebo poškození, které by mohlo bránit průchodu světla přes pěnovou vložku nebo distanční vložku.
-
Proveďte tvrdý restart. Pokud se po stisknutí tlačítka napájení zobrazí černá obrazovka, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně 10 sekund. Podržení tlačítka napájení způsobí, že Oculus Quest podstoupí tvrdý restart, který může vyřešit mnoho problémů, jako je černá obrazovka smrti.
-
Spouštějte pomocí nabídky zavaděče. Pokud nemůžete provést tvrdý restart pouze pomocí tlačítka napájení, zkuste provést tvrdý restart z nabídky zavaděče.
- Stiskněte a podržte snížit hlasitost a Napájení tlačítka po dobu nejméně 10 sekund.
- Zvýraznit bootovací zařízení pomocí tlačítek hlasitosti.
- zmáčkni Napájení tlačítko pro tvrdé restartování Questu.
-
Proveďte obnovení továrního nastavení Questu nebo Quest 2. Toto je extrémní opatření, protože odstraní všechna vaše data z náhlavní soupravy a vrátí je do původního továrního stavu. Než se pokusíte o opravu, ujistěte se, že jste vyčerpali všechny ostatní možnosti. Budete si muset všechno znovu stáhnout a přijdete o všechna uložená data.
- Stiskněte a podržte snížit hlasitost tlačítko a Napájení tlačítko po dobu nejméně 10 sekund.
- Zvýraznit Obnovení továrního nastavení pomocí tlačítek hlasitosti.
- zmáčkni Napájení knoflík.
Co když černá obrazovka smrti přetrvává?
Pokud jste vyzkoušeli všechny tyto opravy a stále se vám zobrazuje černá obrazovka smrti, pravděpodobně došlo k problému s vaším hardwarem. Tento scénář je obzvláště pravděpodobný, pokud provádíte obnovení továrního nastavení a stále máte černou obrazovku smrti, nebo pokud nemáte přístup k bootloaderu a nemůžete provést obnovení továrního nastavení vůbec. S největší pravděpodobností budete muset požádat společnost Oculus o další pomoc a nechat si náhlavní soupravu opravit nebo vyměnit.