Pokud se snažíte sledovat Discovery Plus a stále dostáváte zprávu s chybovým kódem 504, která vám brání streamovat obsah, nemusí být zcela jasné, proč se to děje. Chcete-li získat pomoc s řešením problému s kódem chyby 504, musíte nejprve identifikovat problém. Zde je popsáno, jak znovu spustit Discovery Plus a jak opravit chybový kód Discovery Plus 504.
Co způsobuje kód chyby 504 Discovery Plus?
Chybovou zprávu nevysvětluje žádný problém. Může se také zobrazit chybový kód: Záložní na Discovery Plus, který vypadá ještě více matoucí. Chybový kód 504 není exkluzivní pro Discovery Plus. Označuje chybu časového limitu brány, což znamená, že nastal problém s připojením mezi vámi a serverem – v tomto případě Discovery Plus. Z tohoto důvodu se obvykle objevuje několik různých důvodů. Zde je krátký pohled na klíčové věci, které se mohou vyskytnout:
- Vaše připojení k internetu je nestabilní. Pokud je vaše připojení k internetu nefunkční nebo nespolehlivé, může se zobrazit tato chybová zpráva, která ukazuje problém se servery.
- Servery Discovery Plus jsou nefunkční. Pokud jsou servery služby právě nefunkční, zobrazí se tato chybová zpráva, která ukazuje, že došlo k problému s komunikací.
Řešení potíží, když Discovery Plus zobrazí chybový kód 504
Pokud nemůžete sledovat Discovery Plus kvůli chybovému kódu 504, vyzkoušejte tyto tipy pro odstraňování problémů, abyste se mohli znovu spustit. Existuje mnoho různých způsobů, jak sledovat Discovery Plus, takže tyto tipy se týkají všech. Pokud se krok netýká vašeho konkrétního problému, přeskočte jej a přejděte na další.
-
Počkej. Je to zdlouhavá volba, ale stojí za to být trpělivý s chybovým kódem 504, protože je vysoce pravděpodobné, že se sám opraví.
-
Zkontrolujte, zda je Discovery Plus nefunkční jen pro vás nebo pro všechny. Pokud to nefunguje pro každého, nemůžete nic dělat. Pokud však nefunguje jen pro vás, můžete pokračovat v řešení problémů.
-
Zkuste službu obnovit obnovením webového prohlížeče. To může někdy vyřešit dočasný problém s chybovým kódem 504.
-
Vymažte mezipaměť prohlížeče. Pokud sledujete prostřednictvím prohlížeče, zkuste vymazat mezipaměť nebo použít jiný webový prohlížeč.
-
Zavřete úplně aplikaci Discovery Plus a znovu ji otevřete. Pokud používáte aplikaci Discovery Plus, zkuste aplikaci Discovery Plus úplně zavřít a znovu ji spustit. To může pomoci věcem. Ukončení aplikace pro iPhone a zavření aplikace pro Android zahrnuje mírně odlišné kroky.
-
Odhlaste se a vraťte se do Discovery Plus. Zkuste se odhlásit z Discovery Plus a znovu se přihlásit, abyste zjistili, zda problém vyřeší.
-
Restartujte router. Dočasné problémy s modemem nebo směrovačem mohou způsobit chybový kód 504. Chcete-li to potvrdit, restartujte zařízení. Vyzkoušejte své připojení k internetu, abyste se ujistili, že se stále můžete připojit k internetu. Pokud máte nějaké problémy s připojením k internetu, přejděte k řešení potíží s routerem domácí sítě.
-
Restartujte streamovací zařízení. Pokud používáte streamovací zařízení, můžete je resetovat různými způsoby. Zde je postup, jak resetovat Fire Stick spolu s tím, jak resetovat Roku box a restartovat Apple TV.
-
Zkontrolujte nastavení serveru proxy. Pokud máte nastavený proxy server, zkontrolujte, zda jsou správná a přesná. Většina uživatelů nemá nastavení serveru proxy, takže můžete tento krok bezpečně přeskočit, pokud je váš prázdný.
-
Deaktivujte VPN a blokování reklam. Obě služby mohou zastavit správné načítání Discovery Plus i dalších streamovacích služeb.
-
Zkuste jiný server DNS. Jedná se o pokročilý krok, který je nejlepší pouze v případě, že máte jistotu, že tak učiníte, ale zkuste použít různá nastavení DNS, protože kód chyby 504 může být způsoben spíše problémem s DNS, než cokoli společného s vaším nastavením nebo samotným Discovery Plus.
-
Kontaktujte zákaznický servis. Pokud žádná z těchto oprav nefungovala a stále se zobrazuje chybový kód 504, obraťte se na zákaznické služby Discovery Plus. Nezapomeňte jim poskytnout informace o tom, co se snažíte sledovat, zařízení, které používáte, a verzi aplikace, kterou aktuálně používáte.