Chybový kód Disney Plus 83 je o nejhorší chybě, které můžete dosáhnout, když si chcete užít streamování na Disney Plus. Není vůbec popisné, v čem je problém, a aby toho nebylo málo, chybový kód 83 vám úplně blokuje používání Disney Plus. Pokud narazíte na tento problém, máte štěstí: zde je příčina chyby a způsob, jak ji opravit. Chybový kód Disney Plus 83 může ovlivnit prakticky jakýkoli druh zařízení, na kterém lze provozovat Disney Plus, včetně počítačů, smartphonů, tabletů, streamovacích zařízení, jako je Apple TV nebo Roku, chytrých televizorů a herních konzolí. Vysvětlení a návrhy v tomto článku platí pro všechny tyto typy zařízení.
Co způsobuje chybový kód Disney Plus 83
Disney je frustrující přísně o tom, co způsobuje chybový kód 83. Stránka podpory Disney Plus pro tuto chybu jednoduše říká, že chyba „znamená, že došlo k neznámé chybě streamované do vašeho zařízení. Obvykle se jedná o problém s kompatibilitou zařízení, chyba připojení nebo problém s účtem. “ Není to moc užitečné, že? Možná ne přímo, ale zúžení chyby na problém s vaším zařízením, připojením k internetu nebo s vaším účtem nám ve skutečnosti dává spoustu kroků, abychom se to pokusili opravit.
Jak opravit chybový kód Disney Plus 83
Chcete-li opravit chybový kód Disney Plus 83, vyzkoušejte následující kroky v uvedeném pořadí. Chybový kód 83 se může stát na mnoha různých druzích zařízení, takže některé z těchto kroků se nemusí na vaše zařízení vztahovat. Kroky, které se použijí, budou konkrétní akce, které je třeba provést, záviset na vašem zařízení.
-
Ujistěte se, že Disney Plus není problém. Problém s Disney Plus nemusí být ve vašem zařízení. Je možné, že Disney Plus právě teď nefunguje celkově. Dobrým místem pro začátek je tedy zjistit, zda problémem je služba nebo něco na vašem konci.
-
Zkontrolujte kompatibilitu zařízení. Jelikož kód chyby 83 často poukazuje na problém s kompatibilitou mezi vaším zařízením a Disney Plus, první věcí, kterou musíte udělat, když se chyba zobrazí, je zkontrolovat seznam kompatibilních zařízení se zařízením Disney Plus a softwarem. Pokud tam vaše zařízení není uvedeno, je to váš problém a budete muset použít jiné zařízení. Uživatelé systému Linux, věnujte zvláštní pozornost. V době psaní tohoto článku Disney Plus vůbec nepodporuje Linux, bez ohledu na to, jakou distribuci nebo prohlížeč používáte.
-
Zkontrolujte svůj webový prohlížeč. Pokud je vaše zařízení kompatibilní s Disney Plus, může se vám zobrazit chybový kód 83, protože váš webový prohlížeč není kompatibilní. Disney Plus podporuje Chrome, Edge, Firefox a Internet Explorer ve Windows, Safari, Chrome a Firefox v macOS a Chrome v Chrome OS. Zkontrolujte úplný seznam podporovaných verzí a pokud váš prohlížeč není kompatibilní, budete muset použít verzi, která je.
-
Zkontrolujte připojení k internetu a rychlost. Pokud vaše připojení k internetu nefunguje nebo není dostatečně rychlé, nebudete moci streamovat video z Disney Plus. Požadavky na rychlost internetu Disney Plus vám poskytnou dobrou představu o tom, jaké rychlosti potřebujete, poté můžete otestovat rychlost internetu nebo zkusit použít stránky pro testování rychlosti internetu a zjistit, zda je dostatečné pro streamování obsahu ze služby.
-
Restartujte zařízení. Toto je klišé řešení problémů z nějakého důvodu: je to snadné a funguje to častěji než ne. I když restartování zařízení nemusí vyřešit chybový kód 83, mohl a je to tak snadné a rychlé, že to vždy stojí za vyzkoušení.
-
Aktualizujte aplikaci Disney Plus. Když jsou vydány nové verze aplikací, ty staré se často stávají nekompatibilními. To by tady mohl být váš problém. Pokud používáte smartphone, tablet, herní konzoli, streamovací zařízení nebo inteligentní televizi, přejděte do obchodu s aplikacemi svého zařízení a zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace aplikace Disney Plus.
-
Odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci Disney Plus. I když není k dispozici žádná aktualizace, problémem může být stále vaše aplikace. Pokud je ve vaší aplikaci nějaký druh chyby nebo poškození dat, může to způsobit chybový kód 83. Zcela odstraňte aplikaci a znovu ji nainstalujte, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.
-
Upgradujte firmware zařízení nebo OS. Pouze starší verze aplikace může způsobit problém s kompatibilitou, stejně jako spuštění staré verze operačního systému nebo firmwaru vašeho zařízení. Pokud žádný z výše uvedených kroků nefungoval, zkontrolujte, zda je v zařízení k dispozici aktualizace operačního systému nebo firmwaru, a nainstalujte jej. Pokyny najdete v části Jak aktualizovat iOS na iPhone, Jak aktualizovat operační systém Android a Jak aktualizovat Samsung Smart TV.
-
Zkuste jiný účet. Vysvětlení chybového kódu 83 od Disney je, že to může být způsobeno problémy s účtem. Všechny naše dosavadní kroky se soustředily na opravu softwaru, ale pokud zatím nic jiného nefunguje, možná je problém ve vašem účtu. Zkuste se přihlásit pomocí jiného účtu, o kterém víte, že funguje. Pokud to můžete udělat a nedostanete chybový kód 83, problém je ve vašem účtu. Zkontrolujte své fakturační údaje a stav předplatného a v případě potřeby kontaktujte podporu Disney Plus.